加强企业内部控制 提高销售管理水平

吴世杰

摘 要 内部控制是企业为进行自我调整所采用的一种手段，帮助企业更好地进行管理。销售环节则是企业获得盈利的主要方式之一，如果能够实现销售管理水平的提升，那么必然需要企业加以内部控制，通过采取一定的措施加强对于企业的内部控制，进一步构建和完善系统，为企业的销售管理提供支持，带动销售工作实现销售的总体提升，实现企业盈利。本文主要通过对企业内部控制分析并提出相关意见，以期为企业发展提供些许参考价值。

关键词 企业 内部控制 销售管理

一、前言

企业的内部控制是为适应生产经营管理而产生的，是现代企业内部管理的一个重要组成部分。内部控制制度得到完善对一个企业经营效果的提高具有至关重要的作用。但是企业想要通过内部控制加强销售的管理水平，需要遵循几个原则：制定合理的销售政策、强化合同管理、强化物流管理以及加强收费管理这四个原则。

二、内部控制在企业销售管理中的作用

企业的内部控制是指企业为了实现经营目标、并且保护好资金的安全与完整、保护会计信息资料的正确可靠，确保企业经营方针能够真实在公司得到贯彻，并且保证经营活动的经济性、效率性和效果性的体现，从而选择在企业内部实施的一种自我调整、约束、规划、评价以及控制的一系列的方法、手续或者措施的总称呼。在发展的最开始主要关注在财产的安全与否、会计信息资料的正确可靠。但是随着目前商品经济的发展和生产规模的不断扩大。经济活动日趋走向目前的内部控制系统。目前的内部控制系统只要包括：控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通以及监控这五个要素。而在销售管理中，内部控制的作用主要体现在于维护企业的生产材料、产成品等财产安全。另外，在企业中的员工也要时刻服从企业内部要求，对自己的工作岗位认真负责，保有高度的责任感。

三、加强企业内部控制提高销售管理水平的途径

（一）制定合理的销售政策

销售政策是保证销售活动进行的依据，也是提升销售水平的重要保證，合理的销售政策应该是对销售人员起到促进作用，能够鼓励销售人员更加积极地投入工作。制定政策的主要作用是让政策起到引导的作用。例如：在结算货款这一方面，由于客户很少能够及时回款，这种情况必然会影响销售的持续进行，因此大部分企业销售部门的主要精力都用于对于货款的追回，精力分散，这就会导致销售失去了本来的意义。所以销售政策的制定是要结合现款现货的原则，可以让销售人员减少时间在对货款追回的问题上，而把主要的精力投入到销售过程中，加大力量在开拓市场和新客户等方面；完善销售折扣，可以让购买者明确地看到自己在购买过程中能够节省的开支，更进一步促进新产品的推广。随着经济的发展，关于折扣的政策也在不断发展，目前有：现款折扣、销售增长市场和市场秩序折扣等；还有就是对于新产品一定要有相应的销售鼓励政策，新产品的研发和推广是企业能够进一步发展的重要组成部分，为带动经销商对于新产品的接受程度。

（二）强化合同管理

现在随着大家法律和制度意识的不断增强，无论是销售还是任何形式的企业活动大家都越来越重视和遵守合同，一切依照合同办事，才能够双方都建立良好的信任，不仅可以促进以后的继续发展还会推动企业持续发展。通过签订合同对双方的行为进行规范，公平合理地促进了整个销售活动的完成。想要提升销售的管理水平，首先就要在合同的签订时保证对利益和风险分配时达到公平，并且让客户有充分的知情权，只有不断建立和完善诚信的合同制度，让客户对企业建立信任，不仅可以促成下次交易的进行还可以促进企业的良性发展。

（三）强化物流管理

在目前的销售中，销售的水平高低不止停留在对于产品质量这一个方面，物流服务也同样成为一个很重要的方面。当销售单生成时，企业应该马上安排人手对销售单进行审核然后安排发货，并且确保货物能够顺利发出。制定物流制度要严格的规定，确保从销售订单的制作到货物送达收到的回执，确保整个过程都能按照物流制度中的要求完成。同时对于退货的处理要明确的记录并且做出独立的账目。随着物流制度的不断完善，进一步的才可以保证销售过程的良性循环，能够让客户准时的收到高质量的货物其实也是在向客户展现企业良好的服务以及树立良好的形象，能建立物流制度也是企业内部控制的重要举措。

（四）加强收款管理

企业销售的最终目的就是获取收款，提升企业效益。只有资金按时到账，才能够让企业的生产活动继续进行，才可以促进企业销售活动的良性循环。企业收款的过程一般经过银行直接转账完成的，这样可以避免销售人员贪污货款，同时还要加强对于票据的审查，严格把控虚假票据的流入。同时企业应该独立设置对于款项处理的部门，主要就是负责企业的货款的收回，保证企业中的资金能够足够周转，但是对于该部门的人员也要加强行为规范，不得有违法操作，一旦出现必须严查严惩。另外重要的就是对于坏账的处理，要明确记录并且必须加以说明，记录清楚原因和责任归属，为以后的销售活动作保障。

四、结语

目前企业不论从规模还是生产能力上来讲，发展速度极快。企业加强内部控制是在目前经济的市场竞争中能够生存的很重要的一步。只有这样才可以促进企业在当前严峻的环境下得以发展壮大，企业要结合自身实际情况，在保证利益和持续发展的前提下，建立和完善内控制度，规范经营，促进企业健康发展。

（作者单位为中石化石油机械股份有限公司沙市钢管分公司）

参考文献

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