知识经济背景下煤炭销售管理的创新

杨勇

[摘 要]知识经济是各大企业发展的重大资源之一，知识成了各企业发展的重要资源，将知识运用到煤炭销售管理中去也势在必行。如果煤炭企业依然沿用传统的煤炭生产理念以及销售方式，势必难以紧跟知识经济的前进步伐。介于此，文章通过分析现今煤炭销售管理中存在的问题对知识经济背景下煤炭销售管理的创新展开阐述。

[关键词]知识经济；煤炭；销售管理

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.36.051

随着社会经济的快速发展，煤炭开始出现资源紧缺的现象。对于煤炭而言，其销售环节则是煤炭企业所有经营活动的关键环节，煤炭企业获取高额利润最为主要、最为有效的方式也是销售。在信息技术与知识经济的压力下，必须从思想上高度重视煤炭销售管理，不断创新煤炭销售管理方法，建立和完善煤炭销售管理系统。借助科学规范的销售管理体制确保煤炭销售顺利进行。

1 煤炭销售管理中存在的问题

1.1 煤炭销售单一化

煤炭企业的销售渠道主要包括直接销售以及间接销售两类。所谓的直接渠道，则是指该煤炭企业直接将煤炭相关产品出售给最终的使用者即消费者，其交易对象就只有煤炭企业人以及最终消费者。该过程直截了当，不存在中间商这一说法，这样一来不仅可以有效减少费用支出，同时又能保证煤炭产品直接交付于最终消费者。而间接销售就是煤炭企业不与最终消费者进行见面商谈以及交付产品，而是通过中间商将产品推销给消费者，相比起前一种直接消费渠道，此种消费渠道环节中，多了一个中间商。无论是电力还是建材以及化工等主要依靠的能源就是煤炭。而这些行业都是人们日常生活中以及经济发展不可或缺的领域，由此可见，煤炭的使用范围极广，作用极大。从事这几大方面的企业一般来说都是较大的或者是中型企业，一定意义上来讲，他们都具有较为可靠的商业信誉度，同时也是煤炭企业的销售的主要对象。而煤炭产业在实际的销售渠道中主要以直接销售为渠道，虽然一定程度上节省了费用支出，但是由于直接销售只是煤炭企业与最终消费者进行直接交易，所以对于该煤炭企业的管理者就错失了很多其他的销售机会，更不能正确把握市场的变化趋势，及时抓住市场机遇，最终会导致企业生产与销售脱节。

1.2 忽略市场需求的重要作用

作为以销售为主体的煤炭企业来说，如果能够实时关注市场需求的变化，进而及时调整该企业的销售战略以及生产模式，才能有效保障煤炭企业的正常运营。企业相关的管理人可以进行市场调查研究，拥有一份真实可靠的数据才能进行准确的分析，进而才可以制定出相对应的策略，煤炭企业才能够在日益激烈的市场经济中获得较稳的发展。在当今的经济时代大环境下，绝大多大数煤炭企业在销售管理上只注重眼前的利益，并没有长期的发展规划，同时也未能长远的、全面地看待问题。对于煤炭销售来说，企业领导人应该进一步深化“科学发展观”。不根据市场需求变化情况，就在市场中投放煤炭产品，这对于煤炭企业销售来讲，毋庸置疑弊大于利。

1.3 煤炭营销信息化建设有待进一步完善

许多煤炭企业的管理都相对来说比较松散，加之管理人员各方面的素质都较为低下，这才致使煤炭企业信息化存在诸多方面的不足。比如说：煤炭企业管理人未能重视信息化建设，依然采用传统的管理体制，包括认真分析现今知识背景下企业生产与销售应该如何巧妙的进行转型，与此同时，煤炭企业更应该根据其自身的实际情况以及市场需求做出准确的判断以及调整，信息化建设资金始终处于短缺的状态，企业信息系统的开发和应用依旧停留在留在单方面的开发以及应用上。

2 知识背景下创新煤炭销售管理的新思路

2.1 加强企业管理人员素质，为企业良好发展奠定基础

在知识经济背景的大环境下，知识成为企业发展的重要资源，知识经济背景着重强调的人的价值，一个人自身具有的知识以及智力统统都可以用于生产中。无可厚非，在新兴的知识经济时代里，煤炭企业销售一定要注重培养具有创新思维能力与较强开拓能力的人才，管理人员要紧跟时代的步伐，彻底转变传统的煤炭企业管理思想，通过加强自身的知识储备，借助知识来引领创新的销售方案以及生产模式。与此同时，煤炭企业领导人更应该时刻关注市场需求的变化量，尽可能全面了解客户的需求，要善于抓住机遇，煤炭企业在给企业以及用户需求的优质的煤炭产品同时，也要不断探索新的销售渠道，只有这样，才能够让企业在煤炭市场中处于优势，进而来提升企业的经济效益。

2.2 充分发挥网络的作用

伴随着知识经济的到来，计算机与互联网更是广泛的普及到各个领域，如果煤炭销售能够抓住这一关键点，让互联网的便利性以及高效性为煤炭企业服务。首先，互联网早已普及到各家各户，这样一来，人们获取煤炭相关信息就会更加方便快捷，同时煤炭企业也可以通过相关的交流平台甚至手机App，向有煤炭产品需求的人们或者企业提供较为全面的煤炭产品信息，企业所生产的煤炭产品、成分组成、用途和价格等一系列相关的信息，这样一来，就相当于将所有的煤炭产品进行分类，放在客户面前，客户根据自己的需求进行挑选、采购。如此一来，不仅拓宽煤炭销售渠道，同时煤炭销售量增也提高了，可谓事半功倍。互联网对于推动煤炭企业销售作用不仅如此，它还可以为帮煤炭企业在网络上做广告宣传。所以煤炭企业也可以培养与之相关的网络策划，同时让其熟练掌握网络交流平台的管理以及各种操作技巧，利用网络交易软件同客户在网络上进行直接交流，并配有专门的送货上门服务，通过微信以及支付宝等软件完成交易，这样不仅有效减少了交易的成本，使客户足不出户就可以满足自己的需求。最后，销售也煤炭企业一切经营活动的关键环节，借助互联网技术的同时一定要制定规范的管理模式，更好地利用网络，让其为煤炭企业服务。

2.3 建立健全信息系统，促进煤炭企业又稳又快发展

知识经济下，就是根据市场的需求及时调整煤炭产品生产以及市场投放量，所以在此过程中，煤炭企业一条完整的供应链管理系统异常重要，它融合着煤炭企业煤炭的生产、运输、销售、服务信息，只有煤炭企业拥有一套完整健全的供应链管理系统，才能够通过其各个环节之间的联系为煤炭企业销售提供及时可靠的信息。经济全球化的步伐日益加快，市场形势必定也会跟着一起变化，抓住市场信息成为煤炭企业提高企业竞争力的主要手段之一，因此煤炭企业一定要加快信息建设，及时了解国家对于煤炭行业的相关宏观调控政策以及煤炭市场用户需求变化量的情况，与时俱进，及时调整营销策略，深入分析企业发展的实际状况，以此作为依据，制定企业长远的营销战略。

2.4 创新技术的应用

产品质量的优劣会直接影响到销售，知识经济到来的同时，科学技术仍未止步，因此，煤炭企业要积极引进先进的科技术，在生产过程中借助高科技设施来有效提高煤炭质量，将优质的煤炭产品投放到市场中去，不仅能树立起较高的企业信誉，还能赢得更多的销售机遇。现在提倡理性销售以及绿色消费的理念。国家政府也有相关的明确规定，大力发展洁净煤技术，利用高效清洁的煤炭资源。针对此煤炭企业更应该创新煤炭产品生产思路，全面实行绿色营销战略，为我国经济的可持续发展尽最大的力量。

3 结 论

知识经济时代不仅可以让人们通过创造知识、利用知识来高效的促进经济的快速发展，对于煤炭企业更是起到了非常大的推动作用，为煤炭销售管理提供了有利条件。在知识经济时代背景下，煤炭企业只有转变传统的煤炭生产理念以及销售模式观，尽可能地将知识经济完全充分应用到煤炭销售中去，才可以使煤炭企业又稳又快发展，进而提高煤炭企业的经济效益。

参考文献：

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[3]李学云.知识经济背景下煤炭销售管理的创新[J].中外企业家，2015（8）.