“脸书”宣布转型 拜师“微信”？

文丨■ 丘 秋

最近，脸书搞起了大动作

创始人兼CEO马克·扎克伯格发表了约3000字的长文“官宣”脸书未来的发展方向。小扎在文中表示，脸书将由开放平台转变为“注重隐私的通信平台”。

他在文中肯定了公共社交网络的重要性，指出它帮助人们建立了联系、分享不同的想法，为人们提供了更广泛的发言权。

他同时强调，如今许多人喜欢与一个或几个朋友进行私密的交流，或在社交平台上更加谨慎地分享内容，这给予了脸书一个机会，即建立一个重视隐私的平台。

在移动互联网时代，脸书有着“社交霸主”之称，旗下拥有Facebook、Messenger、WhatsApp、Instagram四款应用程序。除“母舰”脸书外，“三驾马车”各自坐拥超过10亿用户，四款应用就像数字世界的“城市广场”，帮助人们相互联系。

然而，能力越大责任就越大的真理亘古不衰，拥有太多国家亿万级别用户的社交巨擘去年遭遇了一场“中年危机”。脸书接连曝出泄露数千万用户隐私数据，牵涉“外国势力干预美国选举”；纵容“煽动暴力”言论；收集用户数据并精准投放广告的盈利模式招致质疑……脸书声誉日益恶化，股价随之受挫。“四面楚歌”的扎克伯格先后出席美国国会和欧洲议会听证会，接受质询并公开道歉。

据《纽约时报》报道，最近，监管机构加强了对脸书隐私保护措施的审查，联邦贸易委员会指控该公司违反了涉及用户隐私的和解令，正在考虑对其进行了数十亿美元的罚款。该机构表示将成立一个专门小组来监督科技巨头和潜在的反竞争行为。

这次转型对致力于搜集用户数据以精准投放广告的“脸书”来说，无疑是一个重大的政策转变。分析家指出，除了挽救声誉外，“脸书”也可以借加密服务，推进旗下三个通讯平台的跨平台通讯。

脸书如何“转型”？

根据小扎发布的“官宣”，脸书将提供更多的私人互动方式，并对私人通信进行加密。此外，用户可以在发送消息或分享内容后对其进行删除，而不像脸书分享的帖子必须永久保留。

脸书”还可能向用户提供设置选项，使消息在“数秒或数分钟”后消失，这与青少年喜爱的程序Snapchat的“阅后即消”功能如出一辙。

另外，“脸书”本身也会缩短储存消息元数据的时间，用户可选择在1个月或1年后自动删除聊天纪录。扎克伯格还表示，这样的话，用户就知道“他们分享的东西不会伤害到自己。”

扎克伯格承认，在2018年一连串隐私外泄的丑闻攻击下，许多人并不认为“脸书”有能力甚至有意愿建立这样一个基于隐私的平台。

为重新恢复声誉，他承诺会与隐私专家、监管和执法机构讨论如何实现其技术和目标后，才推出加密功能。这一愿景可能在未来几年实现。

作为隐私保护政策的一部分，脸书不会在隐私和言论自由等情况较差的国家存储敏感数据。“坚持这一原则可能意味着我们的服务将被某些国家封锁，或者我们无法很快进入其他国家。这是我们愿意作出的权衡。”他说。

他还表示，注重隐私的新平台或将包括语音聊天、视频聊天、群组聊天、故事分享、在线支付等功能。

这一转变立马让国人感到似曾相识：这不就是微信嘛？还有美媒操心：脸书效仿微信能成吗？

未来的发展模型？

美联社等外媒称，脸书对未来的愿景听起来与中国微信“惊人地相似”。报道称，中国科技巨头腾讯2011年推出微信，这款应用程序兼具常用聊天功能，包括即时通讯、语音和视频通话，如今已成中国人的日常生活必备。

有趣的是，相比“互联互通”的微信，类似功能和服务在西方却由多款应用程序独立完成，例如Messenger、WhatsApp、Instagram，以及PayPal支付和Uber打车等等。

美国弗吉尼亚大学的媒体研究教授希瓦·维迪亚那桑在英国《卫报》写道，若你最近几年访问过中国，你可能会发现，没有微信的你是多么难以走进社会。在中国，人们几乎可以通过微信做任何事情。对于扎克伯格来说，微信既是他最大的挑战，也是其公司未来的发展模型。

《商业内幕》记者哈里森·雅各布写道，想象一下：在街上突然想喝饮料，拿出手机立马就能买一杯；和朋友AA埋单无需跑去取钱，不会显得笨手笨脚；在线买票，赶火车不用排队……一款应用程序在人们的日常生活中如此无处不在、不可或缺，这听起来有些不着边际？再想想？它已经出现在中国。雅各布曾在中国生活六周，亲眼目睹了微信对现代中国人生活的重要性。“它不仅仅是一款应用程序或服务，它是现代生活。”雅各布写道。眼下，扎克伯格似乎也在设想这样一个未来——人们将在日常生活的方方面面使用脸书服务。

据悉，脸书高管也对微信大加赞赏。Messenger前任主管戴维·马库斯认为，亚洲开发的应用程序，包括微信，是在信息平台上提供服务的先驱。

《纽约时报》的记者操起了心：扎克伯格希望脸书效仿中国微信，能成吗？据报道，北京大学投资学教授杰弗里·陶森认为，微信的发展确实表明私人通信，尤其是小群体通信，是未来的趋势。“它在商业和生活领域是实用工具。它已经指明了道路。”

《纽约时报》还称，中国的发展趋势不仅为脸书如何实现转型提供了线索，也为更广泛的互联网变化前景提供了线索。为啥这么说？如今许多硅谷科技巨头都依赖在线广告实现发展，但每月活跃用户达11亿的微信表明其他模式，尤其是那些基于支付和商务的模式，可以支持大规模数字业务，这对脸书、谷歌、推特等众多网络平台都有影响。

有不少分析认为，微信最大的吸引力在于微信支付。腾讯“已经进入了零售、教育和医疗保健等市场，支付是他们进入这些领域的敲门砖，”中国科技顾问兼作家马修·布伦南表示，“当你把数字支付嵌入系统之后，你就可以扩展并提供其他服务。”据悉，脸书旗下Messenger已经开始尝试提供支付功能，但其落后于Apple Pay等竞争对手。

脸书转型所应对的挑战

为了更像微信，脸书可能不得不在许多国家申请支付业务许可。此外，要让脸书成为一款私人通信产品，扎克伯格可能还有很多东西要向微信创始人张小龙学习。据称张小龙以追求完美主义而闻名，他追求的是精心设计的服务。“他在中国科技界以艺术家和哲学家的身份而闻名，也因为他坚决反对任何会降低用户体验的东西。”风投公司安德森·霍洛维茨的投资者康妮·陈最近写道。

鉴于不同平台有其核心差异，用户使用习惯也不尽相同，扎克伯格想要打造的“超级APP”能否带来真正舒适的社交体验仍是未知数。此外，不同平台之间的规则如何打通也是问题。例如，部分应用程序只需一个电话号码即可注册，另一些则要求用户提供真实身份信息。

风险投资家艾薇·李说，脸书转型范围有多广泛，以及转型过程是否会被各方妥协扭曲，这是一个大问题。“在一个日益分化的社会中，脸书正试图在公共空间和私人空间之间寻求平衡。最终结果可能会是两者皆弃。”

不过，小扎似乎对脸书的转型充满自信。“很多人认为脸书不能甚至不想构建这种重视隐私的平台，因为坦率地说，我们目前在提供隐私保护服务方面并不具备良好的声誉，而且我们历来都专注于更为开放的共享工具，”他在发布的文章中说，“但我们一再表明，我们可以构建并发展人们真正想要的服务，包括私人信息和故事。我相信通信的未来将越来越多地转向私人加密服务，人们可以确保他们之间的对话是安全的，他们的信息和内容不会永远存在。”