优质护理在消化内科临床护理中的应用效果

吴 丽

（江苏省南通市第二人民医院消化内科，江苏 南通 226000）

消化内科是医院的核心科室，疾病类型较为繁杂，且患者年龄跨度相对较大，因此，在临床护理方面所提出的要求比较高，护理人员不仅要掌握较为全面的护理知识，以及丰富的临床护理服务经验，确保可以及时有效面对各种临床症状，还要具备较好的现代护理理念意识。为探索更有效的消化内科临床护理服务途径和经验，本文对我院消化内科实施优质护理的效果回顾总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择我院2017年5月～2018年8月期间收治的消化内科住院患者82例，所有患者不存在语言表达障碍、听力障碍、精神额障碍、昏迷等情况。病情均经过临床检查确诊。按照护理方法分为观察组与对照组各41例。对照组21例男性，20例女性，平均年龄（32.56±6.78）岁；观察组有23例男性，18例女性，平均年龄（33.24±6.32）岁。两组患者基本资料数据差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组患者接受常规护理，主要内容包括常规治疗护理、病情观察，叮嘱患者绝对卧床，健康饮食护理以及相应的运动指导等。

观察组患者接受优质护理：①规范化护理：对护理人员进行规范护理专业操作培训，提高护理人员的专业技术能力，促进护理能力水平的提高；针对各类病情病症，实施专业的规范的护理措施，提升护理工作水平[1]。②心理护理：护理人员做好病房环境护理，确保温湿度适宜，定期通风、消毒，保证病房布置温馨整洁，避免患者因病房环境压抑而产生心理负担；积极与患者沟通，疏解患者不良心理和情绪，鼓励患者积极配合治疗；护理人员在病情观察期间要做好自身形象建设工作，并通过信心、耐心的服务积极影响患者，促进患者更加积极地治疗，也更好地取得患者的认同感与满意度[2]。②饮食护理：护理人员需要为患者制定科学合理的饮食方案，确保患者遵循少食多餐的原则进食，同时保证摄入食物符合流质、低脂肪、递延、易消化以及高蛋白的要求[3]。③健康指导：护理人员需要严诫患者吸烟饮酒，宣教慢性消化系统性疾病的发病规律，并帮助患者明确在以后的治疗中长期遵医嘱用药所具备的重要影响意义，以降低患者病情再发或是出现并发症的可能性[4]。

1.3 分析指标

分析两组患者的SAS评分以及临床护理满意度。SAS评分参考焦虑自评量表，得分不足50分，为无焦虑；得分介于50分～59分，为轻度焦虑；得分介于60分～69分，为中度焦虑；得分超过69分，为重度焦虑。护理满意度参考本院自制调查问卷，共计三个选项，满意、一般、不满意。满意度=（总例数-不满意）/总例数*100%。

1.4 统计学方法

所有数据以SPSS 19.0软件统计计算，计量资料、计数资料记录形式分别为、n/%，检验方法分别取t检验、x2检验，取P＜0.05时，判定差异有统计学意义。

2 结 果

观察组SAS评分低于对照组患者（P＜0.05）；此外，观察组患者的临床护理满意度明显高于对照组患者（P＜0.05）。详情见表1。

表1 两组患者SAS评分与临床护理满意度对比

3 讨 论

优质护理秉承“以患者为本”的理念，在临床实施过程中，始终围绕患者为核心，结合患者实际情况以及护理需求，为患者提供个体化护理服务。对消化内科患者行优质护理，护理期间现代护理理念的有效贯彻，不仅可以帮助患者有效排解不良心理状态，还能确保患者临床治疗期间，可以接受规范性、专业化护理服务，帮助患者准确认知自身病情以及相关注意事项，从而提高患者的治疗信心以及护理依从性，培养良好饮食习惯和生活习惯，为患者的治疗以及预后发展奠定良好的基础条件。

本研究结果显示，观察组患者的焦虑自评量表（SAS）评分低于对照组患者，数据对比；观察组患者的临床护理满意度为95.12%，高于对照组患者的75.61%；差异都有统计学意义（P＜0.05）。数据提示，优质护理可有效改善消化内科患者的心理，提高治疗依从性，患者满意度也更高。

综上所述，在消化内科患者临床治疗期间对患者施以优质护理服务，可以帮助患者改善心理状态，提高患者的治疗信心，还能有效纠正患者的不良生活习惯，为患者的治疗及预后质量提供保障，患者也更满意。