新常态下医院信息统计科室提质增效的难点和对策的相关研究

王俊

【摘 要】

本文对医院信息统计工作提质增效工作中难点内容进行分析，对新常态下医院信息统计科室提质增效工作的完善措施予以研究，旨在顺应时代发展的需求、新医改要求，做好新常态下医院信息统计科室各流程的工作，达到提质增效的目的。

【关键词】 新常态；医院信息统计科室；提质增效；难点；对策

【中图分类号】

R425.5 【文献标志码】

A 【文章编号】1005-0019（2019）24-268-01

当前，医疗事业的发展前景较好，趋于新常态下为促进医院的发展，需要加大医院的规模，而随之而来的是工作量加大、经济效益提高。针对于此，医院方面应提高统计工作效率，明确统计人员各自的职责、任务，促使统计人员主动和其他科室人员相互配合、协作，从而构成医院的凝聚力，使各科室工作人员朝着共同的方向努力，落实好各环节工作，突破实际工作中的难点，构建信息统计提质增效完善对策，促进医疗事业的稳定发展。

1 医院信息统计工作提质增效工作中难点内容分析

不同科室在核心业务方面的发展速度较快，此时信息数据量越来越大，数据在提取、统计，以及分析方面的工作量增加[1]。与此同时，医院的规模、影响力也发生了较大变化。这时，医院、患者方面均对病案质量有更高的要求、需求，而提高病案质量存在一定的难度。

医院管理数据量较大，需实行科学分析、预测指标等工作。医疗事业进行经济管理过程中，进行统计工作非常必要，以医院科室长期发展的角度来看，为促进医院获得良好的发展，提高统计人员的专业知识水平、操作水平均极其关键。医院信息化进程，对于各科室工作效率的影响较大，加速医院信息化进程，能在较短的时间传递统计信息，提高医院运营、管理工作的效率。科室方面实际管理的过程中，为提高科室的整体工作质量，需鼓励科室工作人员相互合作、协作、配合。同时，应积极调动临床科室、其他职能科室保持密切联系和配合，以便构成长效合作机制，达到医院信息统计科室提质增效的目的。

2 新常态下医院信息统计科室提质增效工作的完善措施研究

2.1 联系实际情况开展工作

病案信息数量增多，参照综合医院等级评审内容，联系医院具体发展情况、工作情况进行自查、自评。主要对病案书写、数据信息核查实行检查。然后，构建系统、规范的服务机制，促使工作人员能全身心投入到信息统计工作中，做好各流程的工作[2]。如果发现异常情况，应及时上报管理人员，共同制定针对性处理对策，做好问题的处理工作，防止因延误问题处理时间，造成不良的影响。

2.2 转变以往的工作理念、创新工作

及时总结工作中的不足，联系以往的工作经验，明确当前信息统计科室工作的趋势、任务、职责等内容，以及提质增效的目的。然后，定期接受培训、学习，转变以往工作的理念、思维模式，吸收新的理论知识、技术，调整并完善、创新工作思路、工作方法，从而达到提质增效的目的。

2.3 合理采用质量管理工具、培养综合素质较强的人才

经追踪评价方法、品管圈活动、原因分析等方法，明确医院信息统计科室工作中的问题，以此构成持续质量改进机制。定期/不定期以科室学习、业务培训的方式，提高工作人员的理论知识水平、操作水平，以及业务水平，帮助工作人员掌握相关技术，如：统计技术、互联网技术等，使统计人员能全面了解医院信息化管理、卫生、病症分类等方面的知识，为医院培养出工作综合能力、综合素质较强的统计型人才，顺应常态下医院信息统计科室提质增效的要求和需求。

2.4 有效运用网络、数据技术实行统计

统计人员需对统计信息数据进行收集、分析、评价，找到医院具体时期的工作特点、发展方向。然后实行预测，明确各项医疗活动的信息数据，借助统计的作用，加强医疗、教科研活动的监管、预测，充分发挥出信息数据的最大作用。此外，还能对以往工作加以客观评判，预测未来的工作。对于典型的医疗信息、医院信息来讲，则应实行信息收集工作和整理工作，运用新统计手段采集更多重要的信息资料，为医院管理工作提供支撑，便于信息统计科室人员随时查阅相关信息。

2.5 构建相应的绩效考核和管理机制

构建绩效考核机制，和统计科室工作人员的工薪资、奖金挂钩，保证机制内容的合理性、可行性，旨在积极调动统计工作人员的工作热情。与此同时，医院方面需要对自身具体状况进行深入考察，及時做好统计工作的总结工作、评价工作，秉持公平、公正的原则，看待、处理绩效考核的结果[3]。针对绩效考核表现突出者，可予以相应的奖励、鼓励，并为其提供更多岗位晋升的机会，促使医院内部形成良性竞争。此外，还应构建相关的管理机制，设置不同的薪资等级，通常情况下会采用月薪的方式管理，这时可设置成不同的薪资、奖金。而为了维护工作人员的权益，需构建具体的奖金、薪资方标准，如此一来不但能提高统计人员的工作兴致，使其全身心投入工作中，而且能维护医院的经济效益，加强医疗工作的整体工作效率、服务水平。

3 结语

在新常态条件下，为推动医院获得良好的发展，保证统计信息数据的准确、可靠是非常关键等。这就需要医院方面明确信息统计科室提质增效的难点，然后构建对应措施，以便维护医院的各方面权益，为人们提供更加优质的医疗服务。

参考文献

[1] 史世军.网络环境下医院信息统计工作探讨[J].宏观经济管理，2017（s1）：149-150.

[2] 韦捷.互联网大数据在医院信息统计管理中的应用探索[J].市场论坛，2017（11）：64-66.

[3] 何磊.关于医院信息统计在医院管理中的有效应用分析[J].企业改革与管理，2017（3）：146-147.