风险护理在呼吸内科护理管理中的应用

作者简介：姓名：王友秀，性别：女，出生：1978.12.23汉族，学历：本科，职称：主管护师，主要研究方向：内科。

【摘 要】 目的：探究风险护理在呼吸内科护理管理中的应用效果。方法：将2016年4月至2017年4月我院呼吸内科实行常规护理管理的56例患者划分为对照组，将2017年5月至2018年5月我院呼吸内科实行风险护理管理的56例患者划分为观察组，对比2组患者的风险事件发生率及护理服务评分。结果：对比统计结果发现，对照组护理风险事件发生率为14.29%与观察组1.79%相比二者差异较为明显，2组数据具备统计学意义（P<0.05）；对比统计结果发现，对照组护理服务规范性、护理服务态度及诊区环境各项指标与观察组相比二者差异较为明显，2组数据具备统计学意义（P<0.05）。结论：内科护理管理实行风险护理的效果显著，能明显降低护理风险事件发生率保证护理服务规范性，有利于创建干净整洁的诊区环境。

【关键词】 风险护理；呼吸内科；护理管理

【中图分类号】

R473.5 【文献标志码】

B 【文章编号】1005-0019（2019）07-267-02

护理风险贯穿于护理操作流程始终，一旦发生护理风险事件则存在影响治疗效果及提高并发症发生率的可能性，甚至出现伤残疾病威胁患者生命健康安全。[1]同时，呼吸内科患者普遍为老年人及儿童，其机体免疫力往往与成年人相比较弱，不止大大提高并发症发生率，更极易埋下潜在风险引发各种护理风险事件。如何保证呼吸内科护理质量降低风险事件发生率，是护理人员所面临的主要挑战。鉴于此，本文重点探究风险护理在呼吸内科护理管理中的应用效果，现将研究结果报告如下：

1 资料与方法

1.1 基本资料

将2016年4月至2017年4月我院呼吸内科实行常规护理管理的56例患者划分为对照组，将2017年5月至2018年5月我院呼吸内科实行风险护理管理的56例患者划分为观察组。其中，对照组56例患者中男女比例为32：24，平均年龄为（69.1±2.4）岁，呼吸衰竭9例、气胸5例、支气管哮喘12例、慢阻肺16例、肺结核8例及上呼吸道感染6例；观察组56例患者中男女比例为32：24，平均年龄为（69.2±2.3）岁，呼吸衰竭10例、气胸4例、支气管哮喘11例、慢阻肺17例、肺结核8例及上呼吸道感染6例。根据具体资料可知，2组患者性别及年龄等基本信息不存在明显差异性，换而言之2组患者具备纳入对比研究的价值，所有患者及其家属均提前签署实验同意书，意味着基本明确实验内容了解实验流程，该实验得到本地伦理协会审查批准。

1.2 护理方法

对照组实行常规护理管理，观察组实行风险护理管理，即：（1）医院秉持实事求是的工作原则，纳入考核机制、安全管理机制、风险报告机制、意外情况处理机制及抢救机制搭建具体的护理风险管理体系，确保各项护理管理工作开展有章可循有规可依；（2）呼吸内科不断增强护理人员的知识水平及护理水平，通过组织护理管理风险知识学习等方法了解风险管理的内容，快速

掌握风险管理的要点，不断提升随机应变能力，促使其始终保持最佳生理状态；（3）呼吸内科定期或不定期组织技能培训，评估相关操作技术的掌握水平，特别是风险事件发生期间所展现的专业素养、心理素质及问题分析能力等，结合考核结果予以针对性训练，进一步提升护理风险事件处理水平，促使护理管理模式向流程化、规范化及科学化转变；（4）呼吸内科开展风险意识教育，树立护理人员风险意识，通过组织法律教育等方法普及法律知识增强护理人员法律水平，以呼吸内科常见风险事件为切入点适当添加教学案例，真正意义上做到法律理念及法律意识深入人心。

1.3 判定标准

分别统计2组患者护理差错事件及护理投诉事件的发生例数，并且纳入护理服务规范性、护理服务态度及诊区环境等指标评估2组护理服务，分数越高说明服务质量越好。

1.4 统计学分析

该实验选择SPSS20.0统计学软件进行数据收集及数据处理，将（%）视为计数资料的表现形式且选择χ2为检验标准进行研究，将（x±s）视为计量资料的表现形式且选择T为检验标准进行研究，P值小于0.05则意味着2组研究数据出现明显差异性具备统计研究的最终价值。

2 结果

2.1 两组护理风险事件发生率对比

对照组护理风险事件发生率为14.29%，该组护理差错事件5例、护理投诉3例；观察组护理风险时间发生率为1.79%，该组护理差错事件1例、护理投诉0例。对比统计结果发现，对照组护理风险事件发生率为14.29%与观察组1.79%相比二者差异较为明显，2组数据具备统计学意义（P<0.05）。

2.2 两组护理服务评分对比

对比统计结果发现，对照组护理服务规范性、护理服务态度及诊区环境各项指标与观察组相比二者差異较为明显，2组数据具备统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

呼吸内科疾病类型复杂且患者年龄跨度较大，对于患者心理层面及生理层面产生巨大冲击。受大多数患者对呼吸内科相关疾病知晓率普遍较低的影响，一旦治疗效果脱离患者心理预期则存在引发医患纠纷的可能性。[2]伴随社会进步及经济发展，医疗水平不断提高，社会对于护理管理质量的要求日趋严格，促使传统单一的护理管理模式无法满足新形势发展需求。相较于传统护理管理，传统护理管理模式能妥善识别处理各种风险，大大增强护理人员的应急能力，强化护理人员与患者间沟通交流，对于降低医疗风险事件发生率具有不可比拟的积极作用。[3]经本次研究发现，纳入2组呼吸内科患者分别实行常规护理管理及风险护理管理，其结果显示对照组护理风险事件发生率远远低于观察组。

综上所述：内科护理管理实行风险护理的效果显著，能明显降低护理风险事件发生率保证护理服务规范性，有利于创建干净整洁的诊区环境。

参考文献

[1] 包旭艳.呼吸内科护理工作存在的安全隐患分析与管理对策[J]. 中医药管理杂志. 2014，22（13）：55

[2] 潘炜.风险管理在呼吸内科护理管理中的应用[J]. 解放军护理杂志. 2015，32（08）：177

[3] 何杭英，金芝平，马双莲.成人呼吸内科护理中的风险管理[J]. 中医药管理杂志. 2015，22（11）：233