绩效管理在医院人力资源管理系统中的应用

高静

中图分类号：F243 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）12-177-01

摘 要 人力资源是医院生存和发展的核心竞争力，良好的人力资源管理能夯实医院人才基础，提高医院服务质量、管理水平及可持续发展能力。但当前医院人力资源管理还存在一些问题，基于此，本文在分析医院人力资源管理系统存在的问题基础上，重点对绩效管理在医院人力资源管理系统中的应用策略进行了探讨，希冀能为新医改背景下的医院人力资源管理改革实践提供一定参考。

关键词 绩效管理 医院人力资源 人力资源管理

一、医院人力资源管理系统存在的问题

（一）人力资源绩效管理制度欠缺科学性

绩效管理考核制度是评价医院职工工作能力、专业素质及职业操守的重要依据，也是医院聘任、奖惩及职务变化的参考项目，科学合理的绩效管理考核制度，可以提高医疗人员的综合素质，推动医院健康发展。但部分医院对于绩效管理缺乏正确认知，医院管理层对于医疗和教学、科研非常重视，对于绩效管理重视相对不高，在这种情况下，医院人力资源绩效管理制度就难以得到及时的健全和完善，制约了人力资源管理实效的进一步提高。

（二）人力资源管理机制有待完善

由于长期受到传统管理理念的影响，医院人力资源管理创新性不足，人力资源管理机制不够健全和完善，不能完全适应市场经济结构的变化。医院的人力资源管理工作要受政府相关部门的管理，人力资源管理体制不够灵活，忽视医院对人才的实际需求，也使得人才资源流动和人才发展空间受限。在绩效管理考核方面，虽然医院建立起了自己的绩效指标体系，但考核标准缺乏普遍性与特殊性的统一，绩效评价体系还不够科学合理，极易降低考核结果的准确性与客观性，降低绩效管理的效能。

（三）人才培养缺乏统一规划与管理

在人才选择方面，医院更多的是关注员工的学历高低，对新入职职工的培训经常流于形式，且对其后期的学习提升关注不足，使得其专业性和实践技能得不到有效提高。对于人力资源的后期培养不够重视，因为医疗科学技术发展是日新月异的，医护人员必须要及时更新知识结构，才能真正提高诊疗水平。后期培养不足使得医护人员的学习与提升积极性和主动性不高，也影响了医院的长远健康发展。此外，在培训方面，还缺乏科学性与系统性，未真正建立起规范系统的培训和考核体系，培训项目上也未形成多部门多学科的交融。医院文化建设相对滞后，价值观与行为标准不统一，不仅会降低医院职工向心力和凝聚力，也影响医院的核心竞争力。

二、绩效管理在医院人力资源管理系统中的应用策略

（一）建立健全医院人力资源管理与绩效考核制度与机制

一是建立合理的选人用人制度，对人力资源管理实施全过程管理，拓宽人才选择渠道，增加人才选拔透明度。综合考虑人才的素质、培养价值以及发展潜力，不唯学历、工作经验、资历和成绩。坚持按需设岗、因事设职、定编定岗、职责明确，使人才与岗位匹配，这样才能充分发挥出人才的作用。建立科学的绩效考核机制，既考虑职称、岗位等实际情况，也考虑职工的职业发展需求。在制定绩效考核制度时，要依据职工的类别、工作内容，结合岗位技术复杂度、责任以及承担的风险、工作量大小等情况，分层次制定，这样可以提高考核结果的准确性和公平公正性。对薪酬制度进行完善，在公平公正基础上，要体现出人才与技术的重要性，以全面提高人才素质和医院的管理水平。

（二）針对不同岗位设置不同的绩效考核方式

为了使绩效管理更加有效，使之在医院的人力资源管理中发挥出更大的作用，还要对考核标准进行合理细化。不同部门的员工要采用不同的考核标准，同时，不同岗位还要设置相应的绩效考核方式，具体的考核指标与考核内容都要与具体的岗位相联系，并综合考量不同岗位的技术难度、风险系数等，实现医院岗位与绩效考核之间的有机匹配与融合，做到全方位、多层次、动态化考核。将薪酬激励与精神激励结合起来，引导职工以最大的热情的投入到自己的本职工作中。此外，还要是建立完善的员工培训计划，重视对员工的岗前、岗中培训，为医院培养更多高素质的专业性人才，并将培训结果纳入到绩效考核范围中，以增强职工对培训的重视程度。

（三）完善绩效考核沟通与反馈机制

绩效管理沟通和绩效管理反馈机制，能有效确保绩效管理顺利实施。通过不断沟通和及时反馈，可以发现医院人力资源绩效管理中存在的问题与不足。医院在实施绩效管理的同时，要采取调查研究、座谈会等方式，来与职工进行互动交流，以推动医院、科室、个人的绩效持续得到改进。

三、结语

综上所述，绩效管理是人力资源管理系统中的重要构成部分，医院必须要充分认识到绩效管理的重要价值，结合医院人力资源管理实际，以职工为本合理应用绩效管理，来促进医院人才队伍优化，推动医院长远发展。

参考文献：

[1]刘亮，吕慧萍，王晋.浅谈绩效管理在医院人力资源管理系统中的应用[J].中外企业家，2019（31）：84.

[2]胡斌.浅谈绩效管理在医院人力资源管理系统中的应用[J].科技风，2019（27）：212-213.