供电公司用电营销与检查对策

向楚国

中图分类号：F272 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）12-160-01

摘 要 随着经济发展，电力需求日益增多。数据显示，2018年全国用电总量高于六万亿千瓦时，2019年仅8月一个月的用电量就近七千亿千瓦时。现在，我国的电网在朝“标准、专业、智能”的方向建设，这三个方向相当于对供电公司提出更高的要求。营销和检查是供电公司工作的两个重要环节，故而，供电公司需要改善用电营销和检查。本文结合当今实际情况，探析用电营销和检查中存在的问题，并提出相应的解决方案。

关键词 供电公司 用电营销 用电检查

改革开放以来，特别是进入21世纪后，我国经济得到快速发展。经济发展必然伴随用电量增加，供电需与全国用电需求相适应，基于确保居民用电稳定与安全等因素考虑，供电公司越来越重视用电营销和检查。但如今用电营销和检查工作中存在的问题仍较为突出，一旦不及时重视，不僅会对社会经济进步形成阻碍，还会危及到用电客户的人身安全。为此，需提高从业者职业素养、供电公司改革管理体制、完善营销理念以及增加新技术在工作中的运用。

一、供电公司用电营销存在的问题

根据目前供电公司的营销策略，仍有相当部分没有就市场情况做出合适的营销策略，仍沿用旧有的营销思路。并且部分供电公司的管理者关于营销在公司利润因素中所占比重缺乏清晰认识。这样使得供电公司不能依据市场需求伺机而变，无法满足商用与民用客户的需求，长此以往，不仅会阻碍与其他供电公司的竞争力，甚至会危及公司生存。此外，有些营销方案在实施过程中缺乏有效落实，难以发挥用电营销应有的效能，这也是一大问题。

二、供电公司用电检查存在的问题

（一）用电检查队伍整体职业素养不高

用电检查的工作人员水平对供电公司的检查工作质量有重要影响，是开展检查工作的基础。但从目前供电公司的检查队伍整体来看，仍有较大问题。如有些供电公司没有专职的用电检查人员，相当一部分供电公司的检查队伍素养不高，缺少有职业资格证的技术人员，部分供电公司的检查员跨级检查的情况数见不鲜[1]。这些问题不仅阻碍着供电企业的长足发展，还对与之对应的客户构成潜在风险，稍有不慎，可能就会造成人员伤亡，所以这个问题亟待解决。

（二）用电检查机制不够完善

当前部分供电企业尚未建立起完善的检查机制，检查环节模棱两可，责任划分不够具体，这样的问题导致检查效果不佳，隐患难以降到最低。同时，检查设备陈旧，这也关乎检查的成效。这样的问题对供电公司发展与用电客户安全都不利。

三、供电公司用电营销与检查对策探析

（一）供电公司用电营销对策

1.着眼市场进行有针对性的营销

所有公司都应该着眼于市场，供电公司也不例外，应组建专业的营销队伍分析市场变化与未来走势，做出切合市场实际的营销方案。为此，应了解以下几个方面：首先，要了解对客户的用电规律，即客户的用电时间段、用电高峰与低峰以及用电形式的变化；其次，要对营销的职责和理念进行明确；最后，营销人员应有服务意识，重视客户的体验，及时反馈，进一步完善营销的方式方法。针对不同客户群体做出不同的方案，以满足差异化需求。

2.提升产品竞争力

无论怎样，优质的产品始终是一家公司的核心竞争力。想要在市场站稳脚跟必须要有优质产品。首先，应对先进技术及产品的研发投入的转化效益进行研究，并对当前的供电电路和配电电路的资源加以升级利用，以便降低能源损耗[2]；其次，掌握客户需求，建立起相应的配套机制，增加产品附加价值；再次，开发、引入新技术以保证客户用电安全稳定。最后，提高产品组合效益，在服务好客户的前提下促成利益最大化。

（二）供电公司用电检查对策

1.提高检查队伍的业务水准

欲想成为有有竞争力的供电公司，有竞争力的工作人员不可或缺。为此，需要培养技能水平高的人才。首先，完善目前管理人才的方案，实施有效的激励制度与薪资待遇，明确工作职责，做到“定岗定责”；其次，实施更为专业的人才培训方案。供电企业可定期组织培训，实行公平公正的员工晋升机制，调高职业素养优异的员工的待遇，以此鼓励大家提升业务水平；最后，重视人性化管理，减少等级差异和论资排辈的观念，构筑平等和谐的工作氛围。

2.制定明确周密的用电检查规范

为保证用电检查高效务实，需要供电公司进行整改，引入科技发展的前沿成果，利用5G先进技术，使用温控设备、传感设备、智能设备以及电路检查设备进行检查。为供电畅通和客户安全把好关。与此同时，建立起科学严谨的检查体系，利用大数据统计客户用电的实际情况，以此制定更为切实有效的方案。还应制定用电检查标准规范，实行“定期检查，不定期抽查，重点部分仔细排查”的方式，使得检查不流于形式，能够切实有效地落到实处[3]。同时做好记录，统计整体供电效果情况以及不同区域和时段的用电差异，为后续制定策略提供数据支持。

四、结语

总而言之，出于保证供电系统能够满足社会经济发展的考虑，供电公司制定好营销与检查策略的意义显而易见。在了解了供电公司在用电营销以及用电检查管理上存在的问题后，直面问题关键所在，采用着眼市场有针对性的营销、提升产品竞争力、提高检查队伍的业务水准以及制定明确周密的用电检查规范等措施，解决目前供电公司存在的主要问题，改善供电公司用电营销和用电检查的效果，为广大客户的用电安全与需求提供强有力的支撑。

参考文献：

[1]谭海云，朱梅.供电企业用电检查相关问题的剖析[J].中国建材科技，2015（S2）：162.

[2]李明.电力营销用电检查中存在的问题及对策探讨[J].工业，2016（3）：00301-00301.

[3]高传贤.新时期供电企业用电检查面临的问题及对策[J].电气时代，2018（1）：24-25.