网络培训在资产评估行业继续教育中的应用分析

■ 陈 鹏 孙春梅

互联网技术和现代教育技术的发展，使基于互联网的在线教育培训逐渐得以应用，推动了以学生为中心的学习模式快速发展。目前网络培训已成为政府、企业、社会团体组织培训的常见形式。然而，作为一种新兴的培训方式，网络培训也存在不少问题。本文旨在通过梳理和分析资产评估行业网络培训应用情况，提出改进措施，提升网络培训 效果。

一、网络培训分类

网络培训是互联网教育在继续教育领域的一种应用形式。学员自主选择和学习网络课程，通过课程考试后，完成规定的继续教育。

北京大学郭文革认为，按照网络培训课程中教学资源开发、教学活动设计所占的比重、教学过程中教师投入的多少，可以把现有的网络课程分为I类、C 类、I+C 类。其中I 类网络课程重点是开发和提供教学资源，没有或者仅设计少量的交互教学活动，学生的参与度比较低，但后续投入也较低。C 类网络课程主要是开展师生及学生间的交互教学活动。学生完成率高，但后续人力资源和资金投入较大，还须配备专职教师。I+C 类网络课程既开发教学资源，也设计测验、作业、讨论等教学互动活动，同时具备两者的优点，但后续成本较高。

目前，我国无论是高校的学历教育还是各行业组织开展的继续教育，其网络培训都更重视资源开发，在录制讲授视频上花费更多的成本和精力，偏向于I 类；美国则更重视交互设计，资源量小，主要起导学的作用，学生仍然需要花费大量的时间阅读纸质教材，偏向于C 类。

制约我国网络课程由I 类向C 类乃至I+C 类发展的障碍主要是不平衡的“教”“学”关系，包括如何开展师生之间良性有效互动，如何激发和提升教师提问能力，如何形成符合网络特点的教师教学风格，教师是否具备和掌握现代教育技术等方面。

二、资产评估行业网络培训应用情况

（一）网络培训概况及课程设置

中国资产评估协会是资产评估行业的自律管理组织，负责组织实施资产评估专业人员继续教育。2016年以来，协会委托北京、上海、厦门三家国家会计学院开发了一系列网络课程，依托网络培训平台为资产评估专业人员提供继续教育。内容包括资产评估及相关专业的理论、技术、方法、法律、法规、政策、职业规范以及综合素质拓展等。资产评估专业人员可任选一个网络培训平台进行自主学习，课程学习结束并经考试合格后，培训学时将自动记入协会培训管理系统。

网络课程设置是网络培训关键环节。协会要求课程实行模块化设置，可根据专业性质划分为资产评估、会计、金融、法律、税务、人文、管理等模块。每个模块又分为若干专题，各专题由具体课程支撑，从而构成“模块-专题-课程”三级课程体系。其中资产评估模块课程体系如图1所示。

三家国家会计学院网络课程数量和学时数量如图2所示。

图1 资产评估模块课程体系

图2 网络课程数量统计表

（二）网络培训开展情况

1.参训人员数量及参训率

2016-2018年，网络培训实施情况如图3所示：

2017年与2016年相比，参加网络培训人数呈上升趋势。但是2018年参加培训人数、完成规定学时人数、考试合格人数等数据较2016年、2017年均有下降。下降的主要原因是前两个年度统计数据均为完整学年（当年3月1日至次年2月28日），2018年数据统计时间为2018年3月1日至2019年1月15日，距网络培训截止时间还有40 余天，尚有部分资产评估师未参加培训及考试。

网络培训参训率如图4所示：

图3 2016- 2018年度网络培训走势图

图4 参加网络培训人员比例

2016年网络培训参训率为75.78%；2017年网络培训参训率为76.35%； 2018年网络培训参训率为68.43%；2016年至2018年网络培训平均参训率为73.42%。可以看出，网络培训已成为资产评估师继续教育的一项重要途径。

2.学习时长

以上海国家会计学院为例，学员学习时长分布如图5所示：

图5 上海国家会计学院学员学习时长

学习时长在30-40 学时的学员占比为96.43%，这部分学员主要目的是完成继续教育要求，学习时长超过40 学时的学员占比为9.48%，这部分学员学习热情高，更加积极主动。

3.选课及复学情况

以上海国家会计学院为例，学员选课及复学排名前十的课程见图6和图7。

从选课和复学情况看，学员比较关注课程是否具有实用性，能否与自身工作紧密联系。课程是否具有针对性，内容是否满足学员对评估程序、参数选取、评估方法应用、实务案例的学习需求。

4.课程和师资评价

以上海国家会计学院为例，学员评价排名前十的课程见图8。

学员评价师资主要基于师资是否具备深厚的理论基础和丰富的实践经验，能否将评估理论及方法与具体实践相结合，能否提出适合实际的评估方法，能否讲解清楚参数确定思路及方法，授课内容能否指导实际工作等因素。

5.技术服务水平

培训过程中技术服务主要是围绕团体报名流程、发票处理、成绩回传、学员信息报错等问题。

三、网络培训效果影响因素分析

通过对2016-2018年网络培训总体情况分析和抽样分析，笔者认为，影响网络培训效果主要取决于以下几个因素：

（一）培训目标是否明确

培训目标是指在教学活动中所期待得到的学生的学习结果。影响因素主要包括学习意愿、制度约束和学习习惯。

1.学习意愿

学习意愿是继续教育的原生动力。通过培训指导日常工作是学员主动学习的根本意愿。资产评估涉及多种行业，在执业过程中，需要资产评估专业人员熟悉相关领域情况及工作程序、操作要求、评估方法等。

2.制度约束

制度约束是行业协会落实法律要求，规范继续教育工作，确保培训效果的重要手段。通过制度约束，能够强制资产评估专业人员提升执业能力、专业素养和职业道德水平。

图6 上海国家会计学院选课排名前十课程

图7 上海国家会计学院复学排名前十课程

图8 上海国家会计学院评价前十课程

3.学习习惯

学习习惯是是在学习过程中经过反复练习形成并发展，成为一种个体需要的自动化学习行为方式。目前资产评估专业人员仍习惯于老师课堂讲授的方式。因此，教学效果必须考虑学员学习习惯因素。

（二）教学交互是否友好

教学交互性主要包括学员与培训平台的交互、学员与课程内容之间的交互、师生之间的交互、学生之间的交互。

1.学员与培训平台的交互

学员与培训平台的交互也指人机交互，即学员登录培训平台后的体验。若平台设计人性化，则交互较好，反之则较差。

2.学员与教师的交互

师生的交互活动主要体现在学生与教师交流的及时性、有效性、频繁性。这是大多数网络培训的难点和弱点。学习若无师生双向交流，则学员很容易失去学习兴趣。

3.学员之间的交互

学员之间的交互也是网络培训的重要组成部分，通过分析学员之间的沟通交流，也可检验网络培训效果。

（三）课程设置是否实用

课程实用性是衡量网络培训效果的重要因素。实用性包括内容实用和形式实用两方面。

1.内容实用

内容实用是指要求课程能够有效指导资产评估专业人员进行执业，解决执业过程中遇到的问题，合理规避执业风险。同时，课程还要有一定前瞻性，满足资产评估专业人员对个人发展和业务拓展的需要。

2.形式实用

形式实用是指课程不刻意追求全面完整，学员能够迅速找到自己需要的学习内容，能够迅速有效满足学员需求。

四、对策建议

继续教育目的是更新补充知识、扩大提升视野、改善知识结构、提高创新能力和专业技术水平，以适应科技发展、社会进步和本职工作的需要。因此，既要不断丰富完善教学资源，更要强化教学交流互动，稳步完成网络培训从I 类向I+C 类的转型升级，做到教学相长。

（一）开发以问题为导向的课程资源

课程是网络培训的核心资源，因此，培训课程必须面向新知识、新技术、新理论、新方法、新信息、新技能。在设计课程时，不必拘泥于形式，而是以问题为导向，层层递进，逐步深入，保证知识延展。这既符合人们的思维习惯和逻辑发展脉络，便于培养学员学习兴趣，也利于学员迅速学到所需知识，进而提升学习效果。

（二）优化网络培训平台学习体验

学习体验决定培训效果。一是优化培训平台操作体验，提供从学习到学时认证的“一站式”服务。其次，大力开发微课程，包括PPT 式微课程、讲课式微课程、情景剧式微课程等形式。充分发挥微课程简短精悍、直切要害的优势。三是大力开展网络直播，邀请业内专家针对行业热点难点问题进行研讨，并通过网络平台进行直播，引发学员关注和讨论。四是提供个性化学习方案和成长路径。

网络培训的发展方向是因人施教、因材施教，打破培训同质化。通过学员注册信息大数据，分析每个学员的知识结构，个人短板和可能需要弥补的知识技能，提出具有针对性的学习方案和成长路径建议，列出相关课程供学员选择，提升学员自主学习意愿。

（三）强化教学双向互动交流

目前网络培训的问题之一就是教学双向交流不畅，学员学习热情不高。因此，在开展网络培训时，要建立信息采集渠道，及时收集、归纳、分析学员培训需求和意见建议，便于老师改进和完善授课内容。要建立多维师生沟通联系渠道，方便开展经常性的答疑和互动交流。要提供在线聊天室或论坛、讨论区等集体交流工具或进行个别化交流的私人交流工具，用于学员之间的交流。

（四）建立健全培训配套保障机制

人财物的投入是继续教育质量的保证。要建立健全师资选拔考核和激励机制。制定完善师资选拔和考核标准，定期组织师资业务培训及考核，保证师资队伍活力。要建立健全知识产权保护机制。制定完善相关制度办法，有效保护师资知识产权，对师资辛勤付出给予合理回报。要建立健全绩效评价机制。制定评价标准，定期开展服务水平评价。要建立健全教育理论技术研究应用机制。开展继续教育理论研究，跟踪现代教育技术发展趋势，强化培训数据分析应用，提升培训科学化水平。