郑丽萍：跨界发展，让企业与员工“都挺好”

文 徐嘉玲

对于苏州轩逸家居“女掌门”的郑丽萍来说，十二年的创业经历，让她从一名设计师逐步成长为一个与时尚流行共舞的家居企业的当家人，期间的创业历程对她来说，一路学习，一路成长，实现了让员工与企业发展“都挺好”的小目标。

萌芽：白手起家走上创业路

出于对生活的不甘，十二年前，郑丽萍毅然放弃了别人眼中的“好饭碗”——一家本地上市公司的产品设计师，转身投入了创业潮。

这对于熟悉郑丽萍的人来说，有些不可思议。

出生于太湖畔临湖农家的她，在当时能够谋得一份稳定的工作，每月有着不菲的收入，已经算是跳出了农门。

但郑丽萍却下定了决心，自己出来单干。“当时我出来创业的想法也很简单，就是想给在乡下的父母将来能生活的幸福一点。”

创业之初，没有多少本金，借遍了亲朋好友。好在有众多人的支持，让她迈出了创业第一步，开出了第一家门店。对于创业经验犹如一张白纸的她，开业第一年，就跌了个跟头，亏损了大半本金。60万元的亏损，让她茶不思饭不想。经过一番慎重的考虑，她毅然还是选择坚持了下来。

创业第二年，郑丽萍主动走出办公室，拓展客源。这个转变，对于她来说，显得尤为艰难，从以往的在设计室里天马行空的创意设计，到茫茫市场里寻找到客源。对于走出设计室的她来说，仿佛是一道天堑。但好在，愿意吃苦耐劳的她逐步摸清了规律，渐渐地，也为公司的产品打开了市场。直至今时，她仍记忆深刻的是，得知昆山有一位意向客户对于她们的产品比较有兴趣，自己单枪匹马就赶了过去。原本不善言辞的她，通过和客户的多轮沟通，最终，客户被她的精神所感动，当场就下了订单。

转变：紧跟潮流发展赢得发展空间

从2010年开始，随着苏州房地产市场的日渐红火，给郑丽萍的公司带来了勃勃生机。冲在第一线的她,也渐渐厘清了苏州家居行业潮流，敏锐地抓住了市场的机会。原先市场上并不被消费者认可的家装风格，成为消费者追逐的流行热点。高品质，高价位的定制风格渐渐让别墅等高端业主认可。在家装市场潮流趋势的转变中，郑丽萍率领公司团队从简单的原木套装门的研发、定制，逐渐扩大至全屋家装订制。

在每年参加米兰展、广州上海家居展的学习过程中，郑丽萍通过对苏州市场的风格研判，主动把国际先进的理念和产品引入苏州，使得她的公司渐渐抢占了行业里的制高点。通过提供“私人定制”，赢得了市场空间。

在公司的发展中，经过多年管理磨合，郑丽萍的团队也日益壮大，承担起来了设计、订制、安装、售后服务的“一条龙服务”。

虚心学习的她，在经营中注意到，随着互联网的发展，高端消费者亲睐的服务越来越趋于“简单”，最好能“一站式”满足自身的木制品需求。这对于提供服务的商家来说，是一个看起来不可能完成的任务，

但好在，郑丽萍经过多年的探索，渐渐形成了一套独特的经营策略，经历过市场考验的团队，面对客户需求时，总是能突破困惑同行的难题。

郑丽萍说，随着市场的不断成熟，众多高端业主对于全屋装修有着明确的需求。作为装修全产业链里的一环，为了满足消费者个性化需求，她们的团队设计出的产品风格不与家装设计师设计冲突是必要前提。“整装设计师做一个全面的设计，而我的团队是去配合整装设计的同时，主动融入其中，满足业主的要求，彰显出自身的风格。”

尊重设计师设计，落实设计师设计，使其“发光发亮”。根据大方向，郑丽萍团队强化细节，深化设计理念理解，把服务做到了极致。

这让郑丽萍和她的轩逸家居品牌也渐渐赢得了众多客户的认可，服务的业主也渐渐从苏州市区扩展至了大市范围。甚至不少原先素不相识的陌生客户也通过“朋友圈”效应，慕名找上门来，寻求合作。

收获：让员工与企业“都挺好”

从走出设计室，到成为一家企业的创业者。一路走来，郑丽萍说，收获了很多，实现了自身创业小目标的同时，也让员工与企业同发展，“都挺好”。

在创业之初，虽然郑丽萍做好了“吃苦”的准备，但对于一个年轻的女性来说，成为企业的管理人，带好一个团队并一件容易的事。

郑丽萍说，从事家装设计师的时候，主观意识较强，而创业后，不仅要考虑市场销售等事关企业发展的问题，更要考虑员工的能力，日常心情，人文关怀。“注重员工精神层面，甚至员工到了结婚适龄年龄，还会去考虑如何帮他们‘脱单’。”

郑丽萍坦言，创业十二年来，每一天都在学习，反省自己。“企业发展过程中，不仅要赢得客户的认可，更要赢得公司小伙伴的点赞，只有小伙伴生活幸福了，公司才能发展的更好。”郑丽萍直言。

她是这么努力，也在这么坚持着……