基层员工绩效考评中的过程激励问题研究

王璐璐

【摘 要】当前，事业单位正处在改革发展的关键时期，如何提升员工素质持续推动发展，增强事业单位的核必竞争力正是最为关键的一环。作者在机关事业单位工作实践展开分析和研究，具有较强的针对性和实用性，在努力解决实际问题的同时，也希望为全国机关企事业单位员工激励管理提供优化意见，为结合自身岗位特点的用工分配制度改革提供一些参考。

【关键词】基层员工；绩效考评；过程激励

事业单位具有自身的特殊性，其激励机制建设更多地受制于机关身份、工作性质和发展环境等体制政策方面诸多因素的影响，无疑给员工绩效考评带来了许多问题。当前管理中不单单需要运用现代管理理念和工具，还要重视员工管理的科学性和有效性。因此事业单位在研究员工绩效考评的时候，必须结合有关激励理论，综合考虑部门短期目标与长远发展、个体利益与整体利益的协调，找准激励措施的落脚点，做到激励重点和激励措施随着改革发展而改变，并且把可持续发展思想贯穿到整个激励机制建设中去。

一、关于绩效考评中过程激励的概述

1.1绩效考评的实施

绩效考评就是对单位员工绩效的考核和管理，其目的是为了促进员工绩效的稳步提升，从而实现整个集体的绩效总目标。根据绩效管理理论中的结果应用法，员工的需求和动机会在这一步骤中到激励，这对员工完成目标绩效有着积极的意义，同时引导员工进行下期的绩效目标的制定。根据绩效五步论的观点，其过程包括绩效计划、绩效实施与管理、绩效评价、绩效诊断与反馈和绩效结果应用五个部分，这五个部分相互促进和循环构成整体绩效机制。

1.2过程激励的概念

绩效管理的对象是单位的员工，其是对员工当前工作中的绩效部分采取的激励措施，从而促使员工主动并积极的为达到绩效目的而努力，从管理的职能分析成为过程管理。参照“绩效过程”和“结果利用”的划分方法并提炼绩效发生的过程概念，可以将过程激励理解为：发生在绩效管理过程中的激励，包括参与激励、目标激励、沟通激励、职责激励、评价激励、自我实现激励和成长激励等。

二、基层员工过程激励策略

2.1不同职责的员工打破晋升的壁垒

事业单位目前各个岗位的晋升是相对封闭的，管理职责、专业技术职责、技能职责的员工基本是在本部门内部变动，一个专业高级职称的员工想要实现管理的目标，要申请岗位调动后从办事员级别做起，能不能最终走上副科或正科管理岗位还很难说；又如一个从事管理岗位多年的员工基于自身性格或追求原因，想走技能发展路线，成为专家型员工，但要实现这个目标只能申请转岗后从最低级别技能鉴定考试开始做起，这些状况对员工积极性无疑都是很大的打击。只有打破各个岗位职责间的晋升壁垒，即明确由专业技术岗位中级调整到管理系列副科级需要具备的流程和条件，工资收入的层次划分，让员工在不同岗位之间拥有选择权利，才能实现参与和目标激励的原则。

2.2完善科学的绩效考评机制

管理人员把绩效评价定义为一种衡量、评价影响员工工作表现的正式系统，以此来解释员工工作的有效性及其未来工作的。针对基层员工队伍，按照“按需设岗、按岗竞聘”的原则，科学设置相应的岗位，完善专业聘用和管理机制，积极鼓励员工完成绩效任务，并健全人才的职业成长晋升通道。本身是对计划、任务执行情况的检查监督，同时与各种利益挂钩，直接影响到员工下一轮的工作行为和价值取向，其意义远远超过了“提供奖罚依据”的层面，是一种监督手段，也是一种具有较强激励作用的激励手段。从员工的角度来看，绩效评价不仅是对自己绩效计划实施情况的检查监督，也是对自己辛勤劳动的确认和肯定，是尊重自己劳动果实的表现。

2.3加强与基层员工的有效沟通

绩效管理是可以理解为双方管理者与员工的信息共享过程，在实施中更需要有效地进行各类与绩效相关的信息沟通，这样才能更好的了解彼此的困惑并尽快解决。交流也有助于员工更充分地理解管理者，只有当员工和管理者能够做到相互信任和帮助时，企业才能朝着共同的目标前行。绩效管理讲求管理者和员工之间的绩效协作关系，在这种管理模式中，员工被鼓励承担适当的责任，除了必要的绩效沟通外，员工主要靠自觉、自主和自治来开展自己的工作，“职责”是激励员工持续努力的动力。

2.4重视反馈和培训的意义

通过网上培训、基层调研、基层实践锻炼等多种形式对员工进行培訓，探索员工进修的途径，不断拓展培训渠道和受益面。引入员工学分模式，每年对学分名列前茅的员工进行表彰奖励，充分调动全体员工的积极性，促进“学”与“做”相结合，引导干部职工带着问题参加培训，运用所学知识思考和解决问题，提高教育培训质量和效率。同时，大力开展企业内训师队伍建设，大量的内部培训交给员工自己，充分利用内部现有人力资源开发一批有针对性的课程，以员工“传、帮、带”为主要形式，引领更多的员工在实践中锻炼、在岗位上成才。绩效反馈中管理者及时将已取得的员工绩效和组织绩效反馈给员工，并告诉他们的努力与最终目标之间的偏差，引导员工正确归因。通过反馈，一方面可以使员工从已经取得的成绩中受到鼓舞，另一方面员工知道自己的进度，知道今后的努力方向，对尚存在的差距，有可能产生冲刺式的干劲。

三、结语

综上所述，事业单位基层员工绩效考评的目标达成是工作的基本任务，每个人都具有挑战和完善自身的潜力，领导和人力部门也要着眼于员工的实际情况，在激发员工的对绩效的态度和工作的能力上勇于实践，积极开阔思路。同时力求培养员工自我激励思维，让绩效考评的激励力量在实践中得到提升，为单位的整体效益做出贡献。

【参考文献】

[1] 李杨.国有重机企业基层员工的激励问题与对策研究[D].2016.

[2] 包国宪，任怡，马佳铮.公务员绩效管理中的激励问题研究[J].兰州大学学报（社会科学版），2010，38（3）：96-101.