中小外贸企业“互联网+”模式的跨境电商探究

周静雯

【摘 要】在“互联网+”趋势下，我国中小外贸企业如何适应新时代的发展潮流进行跨境电商发展，本文从当今跨境电商发展态势进行分析，为中小外贸企业发展跨境电商提出发展建议。

【关键词】中小外贸企业；“互联网+”；跨境电商

一、我国跨境电商的发展现状分析

受全球互联网通信的发展、大数据和物联网的应用、以及国内消费升级趋势和国家注重进出口贸易发展影响，跨境電商市场近年来迅速崛起。据电子商务研究中心监测数据显示，2015年，我国跨境电商交易总额为5.4万亿元人民币，同比增长28.60%；2016年为6.7万亿元人民币，同比增长24.14%；2017年为8.06万亿元人民币，同比增长20.3%；2018上半年中国跨境电商交易规模为4.5万亿元人民币，同比增长25%。

在“互联网+”的背景下，进口和出口跨境电商都以一定的增速发展。我国跨境电商的进出口结构上，出口跨境电商的占比从2015年的83.30%降低到2018年上半年的77.1%，而进口跨境电商的占比从2015年的16.70%上升到2018年上半年的22.90%。“海淘族”等兴起和第三方跨境电商平台如阿里巴巴国际站、敦煌网、兰亭集势、ebay、亚马逊等等强势发展，进口电商的比例正逐步扩大。传统外贸企业借助跨境电商转营发展，顺应“一带一路”政策，出口跨境电商不断寻求新的市场。

二、“互联网+”模式下我国跨境电商发展存在的问题

据电子商务研究中心监测数据显示，跨境B2B模式依然是我国跨境电商发展的主要模式。但是，现阶段我国跨境电商的发展依然存在一些障碍问题，从而制约着跨境电商的高速发展。

（一）物流和电子支付环节

跨境电商的发展离不开物流环节和电子支付环节。在“互联网+”背景下，移动通讯服务的应用，在进行跨境支付时，第三方支付平台系统的安全稳定性和信息保密性成为交易的要点，跨境电商涉及多国的参与方，由于国家的差异性和贸易保护主义，一旦引起支付纠纷，会影响跨境电商发展。基于物联网应用，产品从原材料源头到加工工厂生产制造过程以及到产生品生成投放市场和流通转让过程，都离不开物流环节。跨境电商愈趋向订单批量小、交易批次多、品种多样化、采购周期短的新特征的方向发展，因此，物流环节的时间、费用、节点响应速度、包裹完整性、信息衔接性等都会直接影响跨境电商的开展。可见，物流问题和电子支付问题直接成为中小外贸企业跨境电商业务的挑战和瓶颈。

（二）通关结汇以及行业监管政策

跨境电商的本质是“互联网+跨境零售”，传统的海关监管难以适应跨境电商其订单批量小、交易批次多、品种多样化、采购周期短的新特征，造成海关通关效率低下、出口退税困难、结汇渠道不畅等问题，制约了跨境电商的发展，容易滋生灰色清关市场。如出口跨境电商出货频率高、商品种类多，容易形成巨额的报关成本；一些中小外贸企业条件有限，无法享受出口退税的好处；境外买家支付美元不能直接在国内兑换成人民币，中小外贸企业资金回笼面临外汇汇兑难、成本高，容易通过地下钱庄交易等灰色渠道回流，跨境交易资金流向监管难；进口跨境电商的“水客”、“非法代购”群体出现，境内消费者对网上购物商品不了解，品质难以鉴别，如果质检监管跟不上，容易损害消费者的利益。

（三）自主品牌效应不足

跨境电商不是简单的把商品卖出去，现阶段的跨境电商已进入新的发展阶段，更多的企业开始盯上有限的品牌资源，因此，品牌定位可以帮助消费者对产品或企业的感性和理性的认知，增加企业的知名度。但是，我国一些中小外贸企业在进行跨境电商时过分的追求量而出现盲目跟从，而导致相似雷同产品扎堆，产品没有差异化。一些大企业能利用自己的充足的资源优势在价格战中挤压中小企业，使中小企业无法生存。因此，中小外贸企业要在跨境电商行列分一杯羹，创建品牌刻不容缓。

三、顺应“互联网+”打造中小外贸企业跨境电商之路

（一）云数据应用打造智能化跨境电商系统

在跨境电商的时代，随着全球互联网技术的升级，大数据和人工智能的在商业领域的应用，对外贸易和电子商务以及物流行业和第三方支付系统在不断的技术更新中整合资源，推陈出新，在这样的时代背景下，互联网、移动互联网、物联网、大数据、人工智能、云计算等信息化技术，将与国际贸易相结合，研发了一系列应用于跨境电商领域的前沿技术成果，用技术支撑和推动跨境电商行业发展。如跨境电商领域的基于大数据信用评估的跨境支付快速结算方法、基于对称密码体制的电商数据服务安全加密技术，以及高度智能化的电子商务系统平台、管理平台、结算系统、信用评估系统等，打造适用于电子商务平台的云智能网络通信系统，运用人工智能技术、物联网技术、云计算和云储存的技术，帮助跨境电商实现商品推荐、用户购买、订单管理和报表生成的一站式管理，极大提升了电子商务的安全性和灵活性，打造了一个无缝集合电子商务、电子物流、电子支付为一体的物流交易、电子下单一体化智能管理系统，极大地推动电子商务管理的效率和服务品质。

（二）优化政策为跨境电商作护航

为促进跨境电商的有序发展，核心问题是物流服务，而关键环节是通关。据了解，国家海关相关部门今年对跨境电商有针对性地出台一系列政策法规，涉及进出口商品监管、出口退税、检验检疫、支付结汇、设立跨境电商试点城市等多方面，目的就是保障整个跨境电商每一段环节可控。如海关总署先后在2014年至2015年发布海关总署公告相关文件，先后新增9610、1210、1239的贸易监管方式，规范跨境进出口电子商务业务；财政部和税务总局出台《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》财税（2013年）96号文件，有效地解决跨境电商出口退税难题。中国人民银行和国家外汇管理局先后出台有关跨境贸易外汇结算的办法通知，有效解决了跨境电商结售汇渠道不畅，使跨境电商结汇更加方便、快捷、安全、可控。海关实行“全年无休日、货到海关监管场所24小时内办理海关手续”、“电子报关、无纸化通关”、“清单核方、汇总申报”等措施优化通关流程，实现了海关对跨境进出口电子商务交易、仓储、物流和通关环节实施监管执法的自动化电子管理。截至2018年9月底，我国实施国际贸易“单一窗口”已覆盖我国31个省（区、市）所有口岸，实现了无纸化改革和关检融合整合申报功能，有效促进了口岸部门间信息共享、业务协同和作业无纸化，支持了机构改革关检业务全面融合。

（三）加强品牌效应凸显“中国制造”优势

中国企业要走出去，品牌效应刻不容缓，中小外贸企业在“互联网+”的趋势下，要提高自身的竞争优势，促进传统贸易转型，解决外贸缓增长的瓶颈，必须以质优的“中国制造”打造具有企业特色的品牌战略。品牌策略的制定要点是质量，因此，必须要严把质量关，只有质优的商品才能赢来客户的回购。另外，如何保护品牌和了解国际客户的需求、如何为顾客提供更好的服务、增强顾客的购买体验、利用互联网通信网络各种社交平台推广产品和品牌、提升品牌效应等都是品牌维护的要诀。中小外贸企业通过借助第三方跨境电商平台进行品牌推广，将中国制造商的产品以跨国在线零售方式或小额批发形式直销到海外，顺应“一带一路”政策，让全球更多的国家认识“中国制造”，信赖“中国制造”。

【参考文献】

[1]中国电子商务研究中心.2018年（上）中国跨境电商市场数据监测报告[R].2018-09-19.

[2]武亮，王跃进.一本书搞懂跨境电商[D].北京工业出版社.2015-12.