周路平
小米的顽疾又犯了。
3月14日晚间,小米集团向粉丝们致歉,推迟了小米9系列产品在次日的抢购。用小米公关总经理徐洁云的话说:“货不够,宁可不开卖。”但米粉们却对这样的消息失望不已,在此之前,雷军还专门透露小米9已备足了货,争取首月出货百万台。
“真的不知道抢到小米9的是什么样的人。”这已经是王女士第二次抢购小米9了,但每次一开售网页就排队,刚开始3秒就出现“遗憾没抢到”的提醒。她甚至动员了6位同事帮她同时在线上抢购,但都空手而归。她也专门去线下门店询问,得到的结果是,不仅需要先预付全款,而且只有黑色款。
《财经天下》周刊从几位手机黄牛处得知,现在小米9普遍需要加价300元左右,而一位华强北的黄牛则把紫色款小米9的售价直接报到了3700元,比官网价格提高了700多元。
小米9缺货毫无疑问再次把小米推到了尴尬境地。按照雷军的说法,小米9产能之所以上不来,主要是目前手机的镜头和模组生产良率非常低,而他们正在商讨如何在确保质量前提下尽快提高良率。
小米在努力改善这一局面,包括林斌、张峰等高管专门到代工厂盯产能,雷军还戏称要去工厂拧螺丝。3月3日,小米新增了比亚迪作为小米9代工厂。但这一系列的举措对小米9缺货的现状并没有太大改善。
按照林斌的说法,小米9准备的总量并不比红米note7少,但小米9兼顾了线下新零售需求,部分貨分到了小米之家、小米授权店等新零售平台。
此前,小米“互联网手机”的策略使得线下渠道薄弱,很多经销商不愿意卖小米手机。一位东北手机零售店老板说,华为和OV的手机每台有四五百元的利润,但小米只有不到200元。
小米不敢多备货,跟资金链有很大关系。
截止到2018年9月30日,小米账户上的现金和现金等价物还有352亿元。看上去是一个天文数字,但对于动辄花费数十亿、上百亿元的手机产业来说,小米的资金储备量并不算充裕。
而一旦销售不理想,会给追求低利润率的小米带来很大的现金流危机。小米的存货已经在逐年攀升。这些存货不仅仅只有手机,还包括了其他小米硬件,而随着小米进入到冰箱、洗衣机、空调等大家电市场,有多少钱分摊在手机备货上不得而知。
小米不敢多备货,还与自身的信心有关。小米4和Note都曾经历过积压危机,去年MIX3的销量也不尽如人意。这些都影响着小米向供应链下单的决心。结果,有信心的竞争对手把供应链资源抢了。
“现在整个供应链都紧张。”一位国内出货量TOP5的手机品牌摄像头负责人对《财经天下》周刊透露,“今年第一季度,由于手机市场回暖,大家都在增加备货。”这也加剧了手机同行对上游供应链资源的抢夺。
低毛利导致低库存,最终使得缺货成了常态,消费者转过头来开始骂雷军耍猴,搞饥饿营销。“小米不敢多备货,不光是钱的问题。不敢定高价、不敢多采购,小米品牌上台阶很难。”电信分析人士付亮说。
雷军当时要是下决心把小米9的价格定在3299元,或许更能从根本上缓解当下的尴尬。