论综合型人才在行政事务管理中的重要性

杜惠冠

摘 要：基于社会发展和行政事务工作的综合属性，综合型人才在行政事务管理中的优势和重要性日益凸显。本文从综合型人才在行政事务管理中的现实需要出发，分析了综合型人才在行政事务管理中的重要性。结合笔者工作经验，提出了综合型人才培养的策略。希望进一步促进机关企事业单位行政事务管理人才的综合素养，提升行政服务效率。

关键词：综合型人才;行政事务管理;综合型人才培养

“我是革命一块砖，哪里需要哪里搬”。在行政事务管理中的工作人员既是一块“砖”，又不是普通的“砖”，而更多是工作业务上都要专点，成为专才，工作业务上都要通点，成为通才。专才与通才相结合，就是业有所精的综合型人才[1]。只有成为综合型人才这块有“价值”的“砖”，才能更好地满足行政事务工作需要，“满足革命的需要”，确保工作质量和效益。

行政事务管理包括、办公相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、财务管理、涉外事务管理，生活福利管理、车辆及安全卫生事务的管理等[2-3]。既然行政事务管理有这么多项内容，这么多工作要人做，而行政机关单位的公务员和工勤人员编制数却在精减，要完成上述工作，很多单位往往出现一人多岗的状况，这就需要综合型人才，来胜任和完成各项工作。笔者调查过多个行政事务管理单位，不少行政人员身兼数职，既要做秘书，又要兼政工;既要做行政又要兼财务……多数行政事务管理人员都有多种岗位经历。可以看出，随着社会发展及机关行政事业单位升级转型，综合型人才在行政事务管理中的重要性凸显。

一 充分认识综合型人才在行政事务管理中的意义

（一）习近平新时代新思想的要求

“聚天下英才用之”“深化人才发展体制”是习近平总书记新时期人才观的侧重点。一是强调人才的多元性;二是强调人才培养的复合性。同时，将人才创新与培养高质量人才纳入新时期人才发展战略中，借助高质量人才来实现行政服务、机关企事业单位效能提升。行政事务是机关企事业单位日常工作的保障，将人才创新与工作转型升级统筹起来是新时期人才创新的重要表现，是新时期人才观的客观需求[4]。

（二）行政事务工作高质量发展的需要

“内容多、覆盖广、事情冗杂”是行政事务工作最显著的特点，行政事务管理要理顺行政事务工作机制，合理优化配置资源，改善现行行政事务工作人员编制少、任务重的状况[5]。一方面，面对行政事务工作本身“面”上的多元性，需要综合型人才加强管理与服务;另一方面，必须将行政事务工作“点”上的质量夯实到位，才能满足行政服务需求，强化复合型管理，提升行政事务工作的质量。

二 综合型人才在行政事务管理中的培养策略

（一）学为基，培养行家里手

要想突出人才的“综合”属性，只有通过学习才能拓展行政事务管理人才的视野，强化认知，明确行政事务工作的本质。学习是推动行政事务管理“多面手”的基础，要将学习常态化、继续教育、职业教育等学习方式统筹到行政管理人员日常学习中。

一是重视常态化学习培养。重视党员学习、系统内学习等常态化学习培养，将培训的重点放在行政事务处理和行政服务中去;

二是强调升华性学习。鼓励行政事务工作者参与党校、行政干部学校、专业性培训等有针对性的学习，提升行政管理专业领域的精准性;

三是借助现代培训途径。坚持线上线下学习模式，将继续教育、网络教育等教育培训途径纳入日常学习中，拓展培训路径的同时丰富学习内容，不断增强行政事务工作的专业性。

（二）干为本，打造行政工匠

实践出真知，也是检验理论知识的唯一方法。不跳进水中，哪能知道水的深浅？只有勤实践，才会做到胸中有丘壑，临渊而不乱。

首先，行政事务工作实践由小入大。小事是大事的基础，只有小事做好了，大事才能更好地完成;面对杂事，不管事情再多再杂，该请示的要请示、该反馈的及时反馈。只有在长期的锻炼中培养出的行政事务工作者，才能工作起来得心应手;

其次，鼓励行政事务工作创新担当。工作中必须鼓励行政工作者勇于担当，开拓创新，既要按照一定的工作原则办事，又要把原则性和灵活性巧妙地结合起来，学会应变的能力;

最后，强化周期总结。行政事务工作是在不断总结中提升的，打造行政工匠需要在实践中强化周期性总结。鼓励行政工作者积极总结经验教训，通过总结交流帮助行政事务工作者明确自身的发展方向。通过不断的历练，练就行政事务工作者的工作能力，练就其敢于担当的服务能力和保持正能量的心理素质。

（三）磨为华，塑造登峰“恒匠”

行政事务管理工作比较单一、枯燥，耐心、韧劲、恒心是干好行政事务工作的基础。“不受苦中苦，难为人上人。”在工作中要有苦钻苦学、苦练苦干、苦思苦想的精神，“苦中打磨”方能成为行政事务管理工作的“恒匠”。

笔者调查过一些行政单位的行政工作人员，都是从普通行政岗位干起，每天早上6点多起床，忙忙碌碌、辛辛苦苦到很晚上才回家。在办公室搞文字工作是思维上的苦，每一篇文章要精心谋划，几经煎熬，数易其稿，方能定稿。在行政单位做接待工作是精神上的苦，既要吃苦耐劳，又要服务周到……“苦心人，天不负”。但正是这各种的苦，磨练了意志，培养了才干，充实了自己的人生，培养了自己的综合才能，升华了自己的思想境界。做行政事务管理工作中的恒匠，就必须具备耐得住寂寞、守得住底线、受得住清贫的品质。

第一、在耐得住寂寞中“磨平”。行政事务管理工作没有看得见的效益，只有看得见的忙碌。行政工作人员需要必须明确行政工作的本质，耐得住下班时人去楼空的寂寞，默默付出，更好地保障行政事务工作落实落细。

第二、在守得住底线中“磨光”。行政管理工作需要“今日事今日毕”的底线，形成行政工作台账，通过台账一日一结的方式及时高效地完成日常工作。避免今天拖一点、明天拉一点的工作状态，成为社会大众口中的“泡茶班”。在岗敬业是行政管理工作的底线，必须牢牢守住底线不破。

第三、在受得住清贫中“磨华”。“管理”是行政管理工作的另一属性，干行政就像搞革命，要秉承风清气正的革命政治生态，传承革命精神。不滥用权力，将权力控制在对公事务工作中，增强行政管理工作的底气。

三 结语

总的来讲，行政事务管理的“综合”属性和“质量”属性日益凸显，强调行政事务管理人才的综合属性是满足社会发展和工作本身的需求。机关企事业单位必须重视行政事务管理综合型人才培养，践行新时期社会主义人才观，全面提升行政服务效率和质量，增强机关行政事务保障力。行政事务管理中的干部或公务员能成为一名综合型人才，必能受到领导青睐，组织的垂爱，周围人的关爱，早晚会在自己的岗位中脱颖而出，赢得未来。行政事务管理中的工勤人员能成为一名综合型人才，在行政单位公务员调离和提拔到领导岗位后，必能及时“补缺”，成为最佳“第六人”，在平凡的工作岗位上也能为单位行政管理工作作出自己应有的贡献。

参考文献：

[1]石磊.行政事务管理工作创新的相关对策分析[J].现代经济信息，2019（23）：65.

[2]彭偉乐.浅谈做好企业办公室行政事务管理的举措[J].技术与市场，2019，26（11）：179-180.

[3]向晶.浅谈做好企业办公室行政事务管理[J].低碳世界， 2017（5）：261-262.

[4]张晓丹.企业办公室行政事务管理工作的相关研究[J].经营管理者， 2016（9）：122-123.

[5]王晓剑.试论做好新时期办公室行政事务管理工作的方法[J].丝路视野，2018（31）：101.