耐心细致，对症下药，深入做好学生资助工作

娄大峰 雷莹

摘 要：改革的不断推进，世界多元化思维的冲击，学生的思想和行为较之以往无论在行为习惯还是价值取向方面，都给学生管理教育者带来了诸多面临解决的新问题。本文结合笔者现实工作中处理助学贷款的案例，对学生工作者在新形式下如何深入做好学生资助工作进行系统性的分析。

关键词：诚信系统；感恩教育

社会的转型发展，人们的利益需求日趋多元化，传统价值观与新的价值观不可避免的产生碰撞与交融。学生的价值取向越来越难于把握，学生越来越以自我为中心的现实状况，对新形势下，我们的学生工作特别是学生资助工作提出了严峻的挑战。

一、案例概述

周某某，在校申请助学贷款8000元，毕业后早就在一家外企找到一份很不错的工作，月薪也还较高，最近还与其朋友准备合伙筹建一个自己的创业公司。周某某认为：一方面自己现在要成立公司急需要钱，另一方面，既然自己是公司的老板，将来也不缺钱，银行也不会过问和拿自己怎么样，完全不需要急于还钱。

曹某某，在校申请助学贷款12000元。毕业至今还了两期，还欠银行2期，至今未还清。曹某某毕业后收入不理想，多次跳槽，而且近一年由于失业，没有经济来源，曾今还找家里和亲戚同学借钱度日。

二、案例分析与解决

以上两个案例带有普遍性，在学生资助工作中经常会遇到。根据我们与学生的交流与分析，认为主要由于以下几个主要原因引起未能按期还款。

1.学生诚信度低，法律意识淡薄。案例一周某某，工资收入高达6000/每月，生活水平不低，但却不想还贷。属于典型的违背信用、法律意识淡薄的学生。

2.学生的就业观盲目，导致无固定收入来源。案例二的曹某某因为自身出生于贫困家庭，所以就业观念急于求成，一味的追求高薪职业，毕业后经常变换工作岗位，经济收入极不稳定，经济条件也无法保障，更加无力偿还大学期间的贷款。

笔者在具体工作中面对学生在助学贷款中遇到的问题进行了归因处理，针对不同类型的问题提出了不同的解决方案。

1.进行诚信教育与法制教育。针对案例一中的周某某有偿还能力而拒绝还贷的行为，笔者经过与其多次的沟通，了解到他拒绝还款的主要原因来源于他忽视了国家和社会对他的信任，给予其帮助成长的过程，不懂感恩，此外，对于国家助学贷款的法律意识不明确，不知道助学贷款除了具备法律效应，还兼顾个人诚信度问题，会直接导致以后无法在银行系统进行贷款和分期购房等一些列问题。

其次，笔者结合周某某现在从事的外贸职业，阐释了在市场经济条件下，信用是一个人的资信记录，是一人负責人的能力。特别是他还打算自己贷款开办公司，而他的个人违约还款行为已经被纳入个人信用基础数据库。将来银行在审批个人贷款等融资行为时，可查阅诚信系统做参考，如果有不良信用记录，银行是不会再贷款给失信人。且由于诚信不好，即使他开办了公司，谁会与如此公司建立合作关系，谁敢和他的公司建立合作关系。

最后，笔者以一例大学生贷款违约不还款被银行起诉的事件告诉他，只要在贷款合同上签字了，这就具备法律效应，学生本人是要承担法律责任的，如果恶意欠款，银行可以根据相关合同文件向法院提出强制执行的申请。

2.做好大学生的就业指导。通过了解，在违约还款的大学生中，大部分都是基于没有找到合适的工作，经济条件不行导致的。这里面以曹同学的交流，我们意识到，很多学生都是由于以前自身家庭贫困，在就业观念上急于求成，一味的盯着大企业和高薪，老是想着经济独立，为家庭减轻负担，因而频繁的跳槽，工作不固定，收入不固定，更加无力偿还贷款。

针对此，我们首先教育他端正就业观，采取“先就业，后择业”的态度，摒弃缺乏自信、思想浮躁和薪金要求等不切实际的思想举动，一步一个脚印的向着自己的人生迈进，追求成功的事业，其次，学院和学校招生就业处加大对申请贷款学生的关注与帮扶，建立就业信息档案，与他们保持联系，给予其正确的就业指导，直至学生还款完毕。并积极加大国家代偿政策的宣传，例如：国家为了鼓励高校毕业生到西部地区和艰苦边远地区基层单位就业、为了鼓励大学生积极从军等一些列学费补偿和代偿政策。

三、案例经验与启示

通过这些案例，我们得到如下的一些启示。

第一，做好学生诚信教育与法制教育。诚信教育凸显校园文化建设的实际成果，法制教育体现学生的公民意识。学校诚信教育要与学生实际生活，学习相结合，灵活互动的多开展关于诚信教育的实践活动。如：各种形式的演讲比赛、辩论会、征文等，以此营造校园良好的诚信教育氛围；通过组织诚信调查、主题讲座、主题班会等，让学生学会了解诚信，关注诚信，引导学生把目光放到社会中去。学校的法制教育，要脱离传统的枯燥式教学，通过法律微视频大赛、知识竞赛、讨论会等形式，通过一个个真实的案例将法律意识潜移默化的传到学生中去，提高他们作为公民的基本素养。

第二，建立毕业生数据库和信息交流平台。学生即使已经毕业离校，但就业的相关后续工作丝毫不能停滞。学校要设立专人负责联系和跟踪毕业生的相关工作，做好毕业生的教育引导。及时有效的建立毕业生状态信息库，了解毕业生现实状况，对于未找到合适工作的毕业生，可以通过电话，微信，QQ、网站等平台，及时的将一些招聘信息推送给他们，促进他们就业，改善经济状况。同时，通过这些网络平台定期的给学生发送贷款还款信息，提醒学生提高信用意识，督促其诚实守信、按约还款，确实没有偿还能力的一定要主动联系贷款银行进行协商争取延期还款。

总之，虽然学生遇到的问题不尽相同，但学生个案的典型案例往往具有共性，这就要求我们学生工作者要了解学生的真实情况和现实困难需求，注重总结问题出现的原因，提出解决问题的方法，同时，用爱心、热心、耐心获得学生的信任和配合，采取灵活而切实可行的方法为学生服务，做好学生资助工作。

参考文献

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[2]冯莎莎.让挫折成为成长的动力[J].科技展望，2015（11）.

[3]刘筱婕.大学生资助精准化研究[J].常州信息职业技术学院学报，2019（1）.