智能家居安全与隐私的悖论

文｜张栋

最近，智能家居安全与隐私的问题，又引起了广泛的争议与讨论，据彭博社报道，亚马逊与谷歌在不断增加从使用语音控制其它设备的消费者身上收集到的数据量。这些年来，用户每次使用智能音箱开灯或关门时，亚马逊和谷歌都会收集相关数据。现在，他们又要求智能家居设备制造商发送持续的信息流。为Parks Associates跟踪智能家居产品的布拉德·拉塞尔表示，“你可以根据他们的活动模式了解一个家庭。”

这一行为引发了设备制造商的不满。相关媒体获悉，对于这些提供稳定信息流的要求，罗技和其它硬件制造商都表现出了反对态度，最主要的原因是担心这些要求可能会侵犯用户隐私。据报道，其他公司也要求隐私“让步”，但都遭到拒绝。这些公司说，他们需要这些信息，是为了更好地响应用户的语音指令，以及确保智能显示器上的信息得到及时更新。

在新兴物联网技术快速发展的今天，AI、机器自主学习、人工自然交互等新名词不断涌现，进入大众视野，应用到各个产品、工业、社会领域，与此同时，智能家居产品通过数据收集、自主学习等方式让“智能家居”也更加名副其实，但是机器自主学习必然需要数据的收集、分析、优化与反馈应用。

但是随着用户隐私意识、网络安全意识的逐渐觉醒和加强，智能家居行业都要面临“安全与隐私的悖论”问题。一方面,用户消费智能家居产品，通过语音控制等方式享受其带来的便捷生活；另一方面，智能的人机交互过程中必然面临数据与隐私的收集于优化，例如语音、指纹、身份、日常生活行为等数据被记录。

如何处理智能家居产品用户数据、隐私安全与智能化、智慧化提升的问题，成为了目前行业内争论不休的焦点问题之一。目前行业内智能家居产品，普遍将信息上传到云平台，以方便用户的使用和数据的优化管理。要通过以下方式方法保障智能家居产品在信息传输和存贮过程中的安全：

1、智能家居产品设计、生产要符合国家标准，或高于国家标准。符合标准的产品相对于一般产品安全性更高。

2、互联网、物联网等平台建设，要符合《网络安全等级保护条例》，简称“等保2.0”，规范相关机构、单位和企业的网络和信息安全。

3、政府要加强产品质量监管和网络安全监管，规范产品认证检测、健全网络安全体系。

4、用户在日常使用过程中要及时更新智能家居系统与软件，不下载安装不安全软件、不接入陌生网络等。

智能家居行业的信息安全与智能化发展，需要行业内各企业打破产品壁垒，统一网络协议、接口标准，共同促进产品的互联互通，维护智能家居信息安全，保障用户个人隐私不泄露。