知识付费系统的探索性研究

张了丹 罗春林 刘晓云

摘 要：知识付费成为了越来越“热”的话题，在工商管理领域中也得到了诸多学者的关注。知识付费对于企业和员工是一种双赢的薪酬模式。本文首先阐明何谓知识付费，然后明晰知识付费对员工基本权益的保障，最后浅析一下知识付费系统。本文进一步丰富了知识付费在企业薪酬领域的理论，并为以后的实践提供了理论基础。

关键词：知识付费;员工;薪酬系统

由于宣传很少，而且有各种各样的标签，越来越多的公司正在试验一种创新的薪酬制度——知识付费。在这些组织中，工人不再为他们从事的特定工作获得报酬;更确切地说，他们得到的报酬是他们能够做的一系列工作。

这些补偿制度是什么？它们是如何工作的？他们工作得有多好？在使用它们时，哪些考虑因素很重要？工资换知识系统的探索性调查，一项由劳动管理关系和合作项目局资助的研究，提供了一些关于这些和其他问题的第一批基本数据。

正如研究显示的那样，按知识支付薪酬制度可以为管理层提供劳动力灵活性，并为工人提供更好的薪酬机会。这些可能性是更合作的劳资关系的特点。

由于合作安排正在增加，我们很可能会看到更多的公司使用付费知识系统。当国内工业为了提高生产力和竞争力，正在经历劳资关系政策实践的根本性变革时，本研究中包含的信息应该有助于工会和公司对自己的未来做出明智的选择。

一、知识付费的含义

知识付费的本质，就是把知识变成产品或服务，以实现商业价值。知识付费有利于人们高效筛选信息，付费的同时也激励优质内容的生产。“知识就是财富”是一句经典格言。时至今日，随着互联网技术的飞速发展，以及人们对知识的付费意愿和消费观念的转变，拥有知识已不再仅仅是被描述为学富五车或满腹经纶，而是财富真正的源泉。从2016年开始，一系列标志性的事件让内容付费渐渐成为时尚。2016年5月15日，付费语音问答平台——“分答”上线。通过这一平台，你可以快速地找到能给自己提供帮助的那个人，用一分钟时间为你答疑解惑，很多名人和各领域的专家也都加入分答付费问答模式。随后，罗辑思维创始人罗振宇全力打造“得到APP”，知乎上线知乎live等等。进入2017年，这一趋势丝毫没有减速的迹象。3月7日，豆瓣网推出了首款付费产品——“豆瓣时间”;随后腾讯CEO马化腾表示，微信公众号正加快上线付费订阅。在注意力和优质内容越来越成为稀缺品的时代，这些敏感的机构和个人仿佛嗅到了远处传来的风信，准备拎着知识迎风而起。

二、知识付费是员工权益的保障

对员工来说，按知识付费的一个更明显的好处是它为个人成长和发展提供了机会。因此，有偿知识加强了个人进步和自我价值感的氛围。工人。由于个人成长，他们可能会对自己感觉更好;他们也对公司感觉更好，因为他们认为增长对公司来说是足够重要的，因此公司会奖励员工。公司所需的知识报酬投资象征着公司对每位员工的承诺。因此，按知识付费的员工可能会有更大的自我价值感。

众所周知，许多有偿知识组织报告工作生活质量有了显著改善。沃尔顿报告说，托皮卡工厂80 %的员工的工作生活质量大幅提高。《纽约时报》报道了托皮卡的一名工人说，“你期待着早上来上班”。同样，Poza和Markus在Sherwin Williams的有偿知识机构报道了以下工人评论：“这是我工作过的最好的地方”，“我在这份工作上比在其他地方工作都努力”，以及“这是我有过的第一份我不害怕来上班的工作。沃尔顿还引用了一家匿名付费知识公司的例子，该公司的设施被认为是他们所在社区的最佳工作场所。

据报道，按知识收费提高了工人的满意度和工作吸引力Jenkins和Gupta提出了三个原因，说明了为什么付费知识组织会有更高的满意度。首先，工人更像个人。第二，付费知识公司的管理风格倾向于更加进步。第三，按知识付费与员工“感觉”不同。有偿知识工厂的工作也被认为更有意义，因为员工有机会更广泛地了解他们的工作如何影响组织。

三、知识付费体系

按知识付费是一种创新的薪酬体系，它不是基于特定的联合申诉委员会分类，而是基于员工拥有的技能。这种薪酬制度被推广为给组织、雇员以及间接给国家和地方经济带来许多好处。但是，支持这些知识付费主张的系统证据很少。

研究发现，在美国和纽约证券交易所上市的美國公司中，约有8 %的一家或多家公司正在使用付费知识计划，主要是在制造业。尽管不同公司使用的具体计划差别很大，但它们也有一些相似之处。

特别值得注意的是，在使用知识换工资与基于团队的管理方法、强调绩效评估和技能轮换以及相对于当地工资市场的工资结构方面存在相似之处。这些计划在涵盖的雇员种类上也是相似的。

按知识付费的主要好处包括劳动力的灵活性和员工的发展，尽管生产力、劳动力的稳定性、员工的态度和行为以及劳资关系也可能因使用按知识付费而得到改善。部分原因是知识付费计划仍然是新的和试验性的，在他们的物流中出现了一些问题，问题sm。！作为“加注”和“暂停”迄今为止，公司似乎已经找到了解决这些问题的有效方法。数据还表明，有几个条件可能有助于知识付费计划的有效性。这些包括管理支持和承诺，与组织及其员工的知识报酬计划的良好“契合”，以及系统的认真实施。

劳动和法律问题在付费知识公司中似乎不是一个严重的问题。与流行观点相反，数据还表明，如果劳资关系良好，如果劳工官员和成员参与了该计划的制定和实施，知识换工资在工会环境中会非常有效。

结果表明，知识付费计划不仅将继续被已经在使用它的公司使用，而且随着组织了解这些系统及其好处，这些计划可能会变得更加广泛。

总的来说，这些数据表明，国家和组织决策者可以做很多事情来促进更广泛地使用有偿知识。然而，在审慎和知情的情况下采用付费知识计划之前，需要对许多关键问题进行更多的研究。

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