大学生校园不文明行为调查研究

方惠

摘 要：该调查报告采用调查问卷，采访记录，观察统计，资料搜索的方法对大学生们的不文明现象进行了调查与分析。以“食堂插队”及“教室留垃圾”的两种行为为重点进行调查分析，包括其现象、主观及客观原因、影响以及相应的解决措施。最后以此两者的分析为特殊性，结合搜索到的资料，揭示了大学生不文明行为背后的心理，挖掘深层原因。

關键词：大学生;不文明行为;原因;措施

文明不仅仅是一种行为，更是个人素质的体现。在我国，大学生群体一直被认为是高素质群体，其中校园文明现象则成为反映大学生素质的一面镜子。现如今，大学校园中却出现了许多不文明的现象，如：在教室里乱扔垃圾，在图书馆占座，在校园中践踏草坪等等。这些不文明现象极大地破坏了校园文明氛围，对大学生道德价值观的形成产生了不良影响。对此，笔者对其中两项不文明行为通过问卷、采访等方式进行调查，试图找出背后的原因并提出建议。

一、食堂插队行为

俗话说：“人是铁，饭是钢，一顿不吃饿得慌。”自然，食堂是每个大学生的必去之处。但是进入食堂之后，各种不文明的行为随着而来，笔者针对食堂插队行为进行调查分析。

（一）现象

通过问卷发现，有超过80%的同学认为食堂中存在插队现象，由此可见，食堂插队时一种较为普遍的现象，具体看来，插队形式多种多样，其中在队伍中找熟人、直接插队到最前方、若无其事插到中间较为常见，但可喜的是，虽然插队行为较为普遍，但接受调查的同学们大多表示了不会插队或者不会帮助别人插队的想法，这就表明，大部分同学们的初衷还是非常值得肯定的。

（二）原因

1.插队者自身的文明意识不强

插队本身是个人文明意识的一种外在体现，在问卷中有查过半数的同学表示插队完全是出于插队者的主观意识需要，想节约时间、不想排队等等原因，者均是由于插队者的一种主观利己主义心理，是一种极度自私的表现。同时插队行为也是对排队者的不尊重，反映出插队者个人的文明意识不强，需要提高。

2.排队者的维权意识不强

在问卷中，有77%的同学表示不会经常制止插队行为，究其原因是其认为多一事不如少一事。设想这样一个情景，如果排队的同学发现插队者，并且都表示抗议，对他行为表示谴责，那结果应该是插队者或者放弃此次插队或者转移队伍，这样在一定程度上可以制止插队行为，因为毕竟都是大学生，还是很注意自己的个人形象。

3.食堂设施安排的不合理

在调查中发现，有近半数的同学认为由于食堂窗口设计的缺陷造成了插队现象。首先，学校食堂的承载能力有限，无法满足所有学生同时就餐，这也就导致了中午下课点，同学在同一时间大量涌入时人多拥挤。而且在食堂没有标志线和排队标志物，这就让排队成为一种自觉地行为，当然也让插队难于治理。

（三）建议措施

从根本上说，要改变这种现象，应努力提高学生文明素养。但是，提高素养是一个长期的过程，先提供一些可以考客观改善插队行为的办法。如可以在窗口前设置栅栏等规范排队的设施，因为同监管体制难以建立相比，设计合理的排队规划设施更为简单易行。甚至只需要在窗口沿一侧设置栏杆线使排队路线同挡板墙平行即可，这样做既可以使人无法插队，也可以使排队队伍不会影响打菜的同学行走。另一方面，在观察中发现食堂打菜混乱的原因是人员聚集，当很多人都堆在一起的时候，队伍无法前进，造成拥挤。当然也可扩大食堂的规模，增设打菜排队的窗口。插队问题究其原因无非排队者太多，插队者不想等，如果能减少人数，问题也就迎刃而解，当然这不是短期内容易实现的，并且需要多方面条件，此处仅仅是提出以供参考。

二、教室留垃圾行为分析

（一）现象

通过观察分析与问卷统计发现，在教室留垃圾是一种比较普遍的现象。数据显示，在被选中的教学楼4间不同型号的教室里，均存在遗留垃圾的现象，并且数量随着在该间教室上课人数的增加而增加。而在单独对“把早餐带进教室是否会拿走”的观察中，被观察教室均存在同学未将自己早餐垃圾带走。在调查问卷中，有半数同学表示存在在教室遗留垃圾的行为，甚至有2%的同学表示经常在教室遗留垃圾。以上情况表明，留垃圾是一种较普遍行为，其覆盖面积及发生频率都很大。但与之相反，在“如果在你双手可及的范围内有垃圾，你是否会把它捡起”问题中有51%的同学表示会捡起，同时还有45%的同学表示愿意提醒其他同学捡起垃圾。

（二）原因

1.主观原因

在主观原因的调查中，有33%的同学认为随手带走垃圾是一件麻烦的事情，觉得遗留下的垃圾会被清洁工拿走，有15%的同学认为遗留垃圾不会对其他同学造成影响，26%的同学因为垃圾要通过远而遗留垃圾在座位上，同时还有约50%的受调查者表示是因为忘记而遗留垃圾下来的。在另一项调查中，有近一半的同学表示“不会”或者“看情况”将他人遗留的垃圾捡起来扔掉。这说明从主观意愿来看，很多同学没有认识到刘垃圾给他人带来的不良影响，没有在这个问题上发挥主观能动性，给自己或他人创造良好的环境。相反，只是抱有不确定、无关紧要的态度对待。其中，懒惰、不在意以及依赖别人的错误认识是导致问题存在的根源。

2.客观原因

在主观原因起到主要作用的同时，客观原因不可忽略。这其中很重要的一条就是垃圾桶的摆放数量和位置不利于同学们及时把垃圾投进去。除上述26%的同学是因为垃圾桶离得远而懒得拿过去，在问卷的最后一题，也有20%的同学支持在教室多摆放一些垃圾桶的做法。

3.环境原因（他人影响）

从留垃圾者的角度看，63%的同学在有别人在场的情况下不会继续留垃圾的行为，会感到很不好意思。 这说明，在有其他人在场的环境里，留垃圾的行为会得到一定的遏制，这间接地表明，在同学们留垃圾这种行为的内心深处还是存在着一种良知的，大家知道在社会公众中，还是存在很强的社会公德的，正是出于这种不想与社会公德公然对抗的心理，大家在别人面前，这种不文明的行为才会有所收敛。

（三）建议措施

加强思想环境方面的教育。笔者认为，改善这个行为并不难，只需要大家的举手之劳就可以了，但是由于大家的环境他人意识不是很强，所以应加强这方面的教育，唤起大家埋藏在内心的为善之心，正如上边的结论揭示的一样，大家在内心深处是有这种良知的;鼓励同学们间多相互提醒。调查问卷显示有46%的同学认同在桌上，黑板上或者墙壁上贴上标语，时刻提醒大家。这条措施是最简便易行并会起到良好效果的方法，用醒目的言语让同学们在看到的那一刻有所思考，有所感悟，唤起内心的同感，相信没有什么力量能比这种被从内心唤起的感觉更有效果;此外，还可以在教室里多摆放一些垃圾桶。很多同学认为在教室里垃圾桶的摆放数量不够，尤其是大教室，在离垃圾桶较远的位置时就懒得把垃圾拿過去，在大教室的后边两个墙角的位置可以增加两个垃圾桶，这样就可以照顾到后边的同学们。

三、综合分析

通过对这两种校园不文明行为的调查分析，发现其存在着共同的深层次原因，现总结如下：

（一）大学生自身文明意识的原因

首先，一些大学生仅仅只是将文明视为一种社会要求，耳麦有将其内化为文明素养。因此，在于自身惰性做斗争时便败下阵来，屈服于一时的便利。其次，大学生的自控能力较差，周围可能会存在一些不文明的人或者是不文明的行为，进而对自身产生影响。最后，不可否认，绝大多数大学生都是高素质的，可以要求自己做到文明，但是却对校园不文明现象的态度不明确，“两耳不闻窗外事”，采取听之任之的态度，他们的默许导致了不文明现象的扩大化。实际上，不文明行为是一种低素质的表现，文明校园的建设同样需要其他同学的监督。

（二）社会原因

大学生不文明行为从一定程度上反映了这一代人的心理状态，总是以自我利益为中心，做事情急功近利。以排队为例，总有些人想着要节约个人时间而去插队，却没有考虑到子森德需要同时也是他人的需要，如果每个人都去插队，那社会更没有秩序可言。功利主义一直是与道德相关的一个词，但是如何将功利主义与道德相配合，主要在于使用什么样的方式实现功利。人是社会的人，社会存在的目的在于人的共同发展，但是如果所有的人都只要求社会满足自身的利益，终将受到社会的惩罚。

（三）教育原因

中国教育最大的一个弊端就是“唯分数论”，重知识积累，轻技能培养。不管是中学的分数，还是大学的学分，从小到大，学生的注意力并没有聚焦在文明和修养方面。甚至，在大学之前，学生可以做什么，不能做什么，都由老师判断，受老师监督。认真学习指示，解答各类题目是学生的惟一要务，这就导致其行为只是监督的产物，并没有内化到他们自己的理解之中。也就是说，他人的价值观压制了他们自己的价值并引导人们的行为。他们不知道他们的行为是对是错，也不在乎他们的行为是对是错。这就暴露了文明被教导而未被教化，这样导致了在无他人监督时，他们的文明行文是不一样的。

参考文献：

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