关于以“教学性顶岗实习”为核心电子商务实践教学体系的分析与研究

邱晓敏

【摘要】顶岗实习是高职院校实践教学体系必不可少的重要环节，为探索适合电子商务专业的顶岗实习，本文通過分析与研究，综合考虑专业建设要求和企业岗位需求，将校内教学与校外实习融为一体，构建了以“教学性顶岗实习”为核心的实践教学体系，在“双融、三进、四结合”的实践教学理念指导下，将“教学性”顶岗实习与校内课程相结合，校内实训与电商企业岗位实操相结合，依托于“三跟”管理机制，阶梯式培养学生专业能力，丰富了一体化教学的实施过程，为顶岗实习的组织、实施、管理和评价提供了经验参考，为电子商务人才培养模式创新提供了实践基础。

【关键词】教学性顶岗实习;电子商务;一体化

一、背景

高职院校旨在培养出具有实践能力强，职业道德高的技能人才，要想实现该目标，则应重视培养学生的实践能力。电子商务作为新兴发展的行业，实践教学也一直处于变化中。目前大多数高职院校的电子商务实践教学存在以下几个问题：首先，未能清晰定位适合电子商务的岗位群，专业能力标准不统一，开设的电子商务课程零散，联系性弱，无法形成凸显职业能力的连贯主线;其次;由于高职院校缺少资金支持，在电子商务实战方面的投入比较少，实训室和软件设备条件较差，导致校内实训与电商企业实际商业环境不匹配，学生只有利用第三年进人企业顶岗实习，通过在岗位上积累实战经验，仅靠校内课程无法满足电子商务技能型人才培养的需求。第三，高职院校大多数电子商务教学还是依托于教材，存在滞后性，跟不上行业的更新速度。最后，高职院校由于师资力量不足，难以全程有效组织管理顶岗实习，导致这一环节易于流于形式，使得顶岗实习变成单纯上岗工作的过程。

二、构建以“教学性顶岗实习”为核心的电子商务实践教学体系

（一）以“双融、三进、四结合”的实践教学理念为指引方针，构建实践教学体系。

“双融”指融合校内实训和校外实践，汇聚学校企业智慧，集体发挥学校和企业双方力量，融创校内外价值。在培养学生的职业能力环节中，让电商企业也积极参与进来，让学生在校内实训，企业实习等环节能提前熟悉岗位，企业不必要再对学生进行“二次培训”，节约人力和成本，使得高职院校和企业构建稳定的合作关系。“三进”指网店运营进课堂、学生上岗位、教师进企业。“四结合”指线上与线下结合、课内与课外结合、学习与创业结合、考核评价与企业绩效结合

（二）明确电子商务专业岗位群，制订电子商务专业核心能力标准

高职院校电子商务专业岗位主要包括商务类与技术类。根据电子商务专业核心能力，与职业资格认证相融合，高职院校可以建立统一的职业能力标准，并细分能力标准，分学期阶段完成，渐进式形成指向职业能力路线，逐步达到专业核心能力标准。

（三）围绕核心能力标准，建立了“教学性顶岗实习”模式

将企业实践学习理念贯穿于教育教学全过程，人才培养方案中除了开设必要的文化基础课程、专业理论及实践课程外，从三年级开始安排企业实践教学课程。

“教学性顶岗实习”不同于“生产性顶岗实习”。学生最后一年进入电商企业接触岗位，学生通过轮流变换岗位，对每个岗位要求均初步了解，熟悉企业电子商务实操流程，培养团队协作的精神。首先，安排在突出专业基础能力的岗位上，锻炼学生商务基础技能——沟通与营销;接着安排专业综合能力实践岗位，将所学电子商务专业知识进行综合性的应用，进行网店经营与管理，最后就业实习，进行综合技能的训练。将顶岗实习与课程相结合，互为补充，并在其中融人学生工作管理。高职院校在深入接触企业中，开展校企合作，形成完善的实践教学体系。

（四）以工作过程为导向，设计与开发课程

利用高职院校购进的实训平台，结合校外企业指导服务，促进“教学性”顶岗实习。在这个过程形成“三个基于”的课程建设思路，即“基于电商岗位技能标准”开发课程标准;“基于电商工作任务”整合课程，以淘宝、阿里巴巴等电子商务平台上的工作过程为导向，制订人才培养计划;“基于电商行业协会要求”进行职业资格认证，并有利于学校在制定人才培养计划上作出合理的调整。

（五）通过建立顶岗实习的合作机制，“三跟”的管理机制，支持实践教学体系的运转

“教学性顶岗实习”的合作机制是以电子商务协会委员会为常设机构，以学校产学研合作集团为载体，为企业创造价值，输送人才，学校与企业建立稳定的实习合作关系。学校内引入企业实体，建立产学研合作校内实训基地，教学过程与为企业创造价值的过程得到统一。电商企业也认可“教学性顶岗实习”做法，在这过程中，学生能在未上岗之前就了解和接纳企业文化，掌握岗位需求，通过轮岗熟悉整个电商实操环节，企业能减少“二次培训”，同时也减少电商企业人员流失率，并为企业创造价值。“三跟”即企业指导老师跟岗，校内教师跟进，评价考核伴随着实践全程。企业实践教学的课程计划由学校和企业共同制订。企业指导老师在岗位上指导学生学习、分配工作任务。校内教师定期到企业走访学生。企业和校内教师、客户多维度评价学生，生成实践学习考核成绩。

三、总结

在以往电子商务专业实践教学中，顶岗实习通常集中在最后一年或半年的学习期间，存在与教学计划脱离的弊端。针对此问题，提出“双融、三进、四结合”的实践教学指导理念，构建以“教学性顶岗实习”为核心的实践教学体系。以人为本的教学性顶岗取替功利性“打工式”顶岗，将“教学性顶岗实习”模式贯穿于顶岗实习全程、渐进式教学中。以培养清晰的职业能力为出发点，紧密结合理论与实践教学，始终遵循教学计划，创新了实践教学模式。通过构建稳定的顶岗实习合作机制，以电子商务协会委员会为常设机构，以校内产学研合作集团为载体，依托于实训基地，高职院校与企业建立稳定长效的合作关系。管理流于形式的问题在“三跟”的管理机制中得到解决，支持实践教学体系的运行。