人民日报Twitter账号推文分析及媒体“出海”思考

杨晓恒

摘  要  改革开放以来，我国的经济建设取得了长足的长进，综合国力不断增强，中国崛起引起世界瞩目。但正如有些专家所指出的，“中国在国际社会中并没有获得与其自身的进取努力和已获得的成就相对应的国家形象，特别是在西方世界”。文章以人民日报Twitter（@PDChina）的推文分析，探究其对于中国形象和中国声音的维护和传播，为其他媒体发展提供借鉴。

关键词  人民日报Twitter账号;推文;新媒体

中图分类号  G2      文献标识码  A      文章编号  2096-0360（2019）01-0095-02

1  背景说明

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视我国国家形象的传播工作。2016年习总书记在“2·19”座谈会上提出“要加强国际传播能力建设，增强国际话语权” “用好国际化传播平台，客观、真实、生动报道中国经济社会发展情况，传播中国文化，讲好中国故事，促进外国观众更多更好了解中国。”

近年来，社交媒体越来越成为人们获取信息的主要平台。Twitter是国际主流社交媒体，各国政要、媒体机构纷纷在Twitter上开通账号，扩大自己的国际影响力。人民日报在2011年便开通了Twitter账号，经过7年的打磨，已经成为累计推文6万多条、拥有490多万粉丝的大型媒体账号，有力地维护和传播了中国形象和中国声音。

2  研究方法

本文通过网络爬虫选取2016年2月19日至2018年10月30日人民日报Twitter账号（@PDChina）发布的12 547条推文为研究对象，寻找在对外传播过程中的出彩之处与不足之处，并试图总结对我国其他媒体在“走出去”的对外传播中可借鉴的经验。

3  关于人民日报Twitter（@PDChina）的推文分析

1）全时段发布，集中于晚间和早间推送。人民日报Twitter（@PDChina）全天发文时间分布图不难看出，人民日报Twitter（@PDChina）的推文发布时间呈现全天候、全时段发布的主要特点，尤其集中于上班前、下班后的时段。在这两段时间内，人们浏览社交媒体来进行休闲娱乐，在这两段时间里发布推文，有利于发挥信息传播的有效性。

2）新闻跟踪，连续性报道。人民日报Twitter（@PDChina）做到了对突发新闻的跟踪报道，以“重庆万州公交车坠江事件”为例，人民日报Twitter（@PDChina）一共发布5条推文，最早一条发布事件是美国时间2018年10月27日20：38，最后一条是美国时间2018年11月1日20：45，5条推文中，分别介绍了事件的发生、救援过程和最后的事件原因和结果。并且在报道事件时，多采用现场短视频的形式，直观明确，可信性强，给受众以明确的信息。

3）国际化交流，传播中国声音。在推文话题方面，人民日报Twitter（@PDChina）使用#XiJinping的话题标签为最，一共341次，同时兼顾#Kungfu和#hotpot为代表的中国特色;更多的话题集中在#2018WorldCup、#Afghanistan和#EUref等具有全球视野的话题上，对于世界所共同关注的话题，发表中国声音，表达中国立场。在与其他Twitter用户的主动互动方面，人民日报Twitter（@PDChina）的国际交流意识体现的更为明显。与@realDonaldTrump的主动互动次数最多，一共132次，@UN和@NASA其次，分别是39次和22次。在739次中，国际用户占比96.9%。与国际用户的交流互动，一方面可以形成良性的沟通，面对知名用户还可以促进引流，增加账号的关注数量，有力的传播中国声音;另一方面在某些特定场景下，可以在国际輿论场发声，维护我国的国家形象。

4  关于媒体“出海”的一些思考

1）正确认识与其他国际媒体存在的差距。尽管中国的主流媒体如新华社和人民日报已经在国际化的社交平台上取得了令人欣喜的成绩，但是我们仍然需要正视我们与其他国际知名媒体存在的差距：推文数量少、关注数量少，传播范围有限;国际化社交媒体中，受众在一定程度上已经形成对中国的刻板印象，短时间内改变对中国的印象难度大，影响效果有限;同时，由于缺乏后备媒体的支持，出海媒体在国际舆论场上仍然势单力薄。

2）梯度出海，构建对外传播矩阵。人民日报Twitter账号（@PDChina）在交流互动方面，更多集中于国际媒体和各国政要，与国内账号互动较少。在总计739次@交流中，国内账号仅有23次，且主流媒体账号间的互动普遍较少，传播效果受限，没有形成传播矩阵。

因此，在Twitter平台上，应该大幅增加中国媒体在Twitter等社会化媒体平台的英文认证账号数量。代表我国形象的中央和地方各级媒体应当主动开展注册运营账号的相关工作，并且有计划的形成出海梯度，进行关注领域、目标群体、代表地区等方面的分工，系统地提升我国在社交媒体中的形象，“并应联合我国各大媒体机构、驻外使领馆、文化团体、留学生、亲华海外人士等主动建立我方的‘朋友圈，培养意见领袖，打造媒体出海的传播矩阵。”[1]

3）以共情和文化为切入口，多维度展现中国形象。笔者选取了12 547条推文中喜欢数前50的推文进行分析，发现猎奇轻松类和情感类推文最容易被喜欢，其次是文化艺术类。因此，在内容选择上，一方面可以从人类共同情感入手，通过生活化的叙事，讲述发生在中国的感人故事;另一方面，以文化为切口，将中国的改革、民生、扶贫等工作展现给世界，将一个立体的、多维度的中国带给世界。逐步消解妖魔化和刻板化的中国形象，从而接近人、打动人、影响人。

4）打造人格化账号。（1）增加互动。社交媒体的灵魂在于交流，媒體账号若擅长用人际传播的方式与相关账号及受众进行沟通，可使自身的形象更加具有亲和力和人情味儿。此外，与粉丝数量较多的账号互动，还可能获得对方转发，进而扩大报道的影响面。（2）Emoj拟像表达。Emoj具有拟向象似性，具有辅助表达情感和观点、软化表达方式的效果，也能瞬间让受众产生移情作用，激起文化共鸣和情感共鸣[2]。

在12 547条推文中，人民日报Twitter（@PDChina）总计使用Emoj表情129次，数量较少，但每个Emoj表情表达的情感都比较到位。如2016年12月27日发布的推文“Touching： 92-yr-old man in ICU reunites with his wife who lives in same hospital for one last time， passes away shortly afterwards”中使用了“哭脸”的表情，符合推文所表达对两位即将去世老人的爱情的难过。又如2017年4月发布的推文“Three Japanese-born giant pandas to return to #China on June 5 to start their new lives in SW Chinas Sichuan http：//bit.ly/2pctyLF”中，连续三个熊猫表情的使用显得俏皮活泼，有效表达了推文主题，易于传播和接受。

5  小结

在社交媒体快速发展的背景下，“让世界了解中国”成为了新时代新闻媒体的重要任务。我国的国家形象传播工作仍然任重道远，需要长久的科学谋划。在正确认识现状的前提下，系统整合资源，安排各媒体梯度出海，构建对外传播矩阵，在国际舆论场提高中国声音;在内容选择方面，以共情和文化作为切入口，塑造多维度多侧面的中国形象;在账号建设方面，打造人格化的账号，拉进与受众的距离，进而打动人、影响人，逐步消解妖魔化和刻板化的印象，讲述真正的中国故事，传递中国声音，塑造与经济地位相符合的大国国家形象。

参考文献

[1]毛伟，文智贤.Twitter平台央媒“一带一路”报道的大数据分析——如何打造传播矩阵 拓展“一带一路”朋友圈[J].中国记者，2018（3）：54-58.

[2]高红梅.“推特治国”：美国总统特朗普的政治营销——以2017年美国总统特朗普访华为例[J].东南传播，2018（4）：62-64.