图书馆员职业发展与职业能力研究

连燕妮

摘 要：随着我国社会经济发展和信息技术的不断成熟，图书馆各个层面都受到了深刻的影响，给图书馆事业也带来了较大的挑战。面对新时期的图书馆管理工作，馆员在职业发展中需要与时俱进，不断提升个人专业能力和综合能力，加强学习和交流，结合培训教育工作，全面提升馆员职业能力，促进馆员的职业发展。本文将针对图书馆馆员在职业发展和职能能力上的新变革和新需求，为图书馆充分发挥教育和文化普及作用奠定基础。

关键词：图书馆员；职业发展；职业能力

图书馆是传播文化知识，丰富人们精神文化生活的重要机构，其内保存了众多人类文化知识，对于公益性图书馆而言，是少儿学习的第二课堂。传统图书馆在读者服务中，往往是通过实体书籍文献的借阅提供信息服务。在信息技术不断完善，互联网和多媒体不断普及的背景下，要想适应新时期图书馆发展趋势，馆员必须要有着良好的职业素质和专业水平。因此，对图书馆员职业发展和能力的研究具有较强的现实意义。

1 新时期图书馆员的崭新形象

从整体来看，图书馆员的工作具备有知识服务特点，并且由于国民素质的提升，对于馆员的综合素质提出了更高的要求。馆员的形象逐渐成为了集信息情报、外语、计算机和网络技术于一身的复合型学者，为读者提供更加多样化的服务，满足人们对于信息查询的需求。

1.1 扮演信息顾问

当前图书馆信息化建设初见成效，在查阅信息时通过检索引擎能够较快的查询到相关结果，不少地区的图书馆搜索引擎进行过优化，能够根据每个用户的搜索习惯建立起常用数据库，主动推荐相关的资料。但是如果过于相信检索引擎，依旧会存在各种问题。尤其是在公益性图书馆内部，馆员是读者和检索数据库之间的重要媒介，对于读者能否快速获取信息资料有着重要意义。在此阶段，馆员扮演者信息顾问角色，在了解读者需求后能够及时做出分析，从信息库中快速挖掘有价值的相关信息，节约读者实践，提升服务效率。

1.2 数字化图书馆员

数字时代图书馆馆藏资源由实体书籍资料转变为电子版资料，馆员承担着中介、改革、元数据提供等多重角色，使他们必须要熟练使用网络和计算机，擅长对数据的挖掘。

1.3 信息专家

新时期图书馆员在提供服务中，应当能够主动学习新知识，以敏锐的信息判断力和创新力，从复杂的信息环境中发现有价值的信息。馆员需要掌握对数字化信息的采集、存储、管理和提供等多重技能，对各类型信息资料进行专题整合，形成新的服务内容，成为专家。

2 图书馆员职业发展中的职业理念变革

2.1 坚持以人为本

现代图书馆管理过程中，管理主体是人，服务主体也是人，这就使得图书馆工作必须要重视以人为本，将传统的被动式服务理念变为主动服务。馆员应当了解读者的需求，尊重读者需求，不断提高信息服务质量，为读者提供更有效的信息量。

2.2 树立优质流通服务理念

图书馆员应当给予读者人文关怀，树立起优质流通服务理念，在为读者服务过程中要从单向型交流专为多向型，要从封闭型服务转变为开放型，要从数量型服务成果变为质量型，提升精细化管理工作，以良好的个人修养和社会交际能力，给广大读者提供更优质的服务。

2.3 树立先进的数字图书馆理念

数字时代的馆藏信息管理对馆员提出了更高的要求，馆员要对数字图书馆发展有着深入的了解，理解传统图书馆和数字图书馆在发展中，长期存在复合型服务的特点，正确分析数字图书馆的健康发展需求，不断提升个人能力，处理好技术和人文的关系。

2.4 树立终身学习的职业理念

图书馆作为一个知识储存分享机构，其馆藏资源毕竟随着时代而发展，而科学技术的发展也会改变图书馆的知识储存分享方式和机制，因而馆员必须要树立起终身学习的职业理年，才能够不断获取新指示，扩展新能力，为读者提供更丰富的阅读服务，适应图书馆的多元化发展。

3 图书馆员职业能力现状

3.1 专业人员少

多数图书馆的馆员并非图书情报专业出身，而是其它专业“改行”成为图书馆馆员。而真正的图书馆学、情报学专业的馆员比较少，这样的人员素质参差不齐，从整体服务水平上难以提升。

3.2 女性居多

图书馆员中女性居多，并且由于女性的情感细腻、更加有耐心，使得服务水平有所提升，但是男女比例的失调，还会给工作带来一定的不便。由于图书馆管理中，部分工作需要体力劳动，女性面临着较大压力。再加上女性一般家庭任务较多，需要照顾家人和孩子，难免有心无力，对图书馆服务水平也有着一定影响。

3.3 职业意识薄弱

职业意识是图书馆员在长期工作中过程中形成的职业思维，对图书馆员的服务信条、行为准则、价值观念和职业责任感有一定的促进作用。图书馆的核心目标是为读者服务，馆员的职业意识也应当以此为根基，并且在服务中体现出来。但是目前大多数公益性图书馆馆员的职业意识比较淡薄，一些馆员在工作中比较敷衍，主动性较差，沿袭传统的服务方式和理念，缺乏学习与变革，在信息技术和网络技术不断发展背景下，自身提升缓慢，缺乏创新能力。

4 图书馆员职业能力提高对策

4.1 强化职业道德素质

职业能力是馆员工作的基本能力，也是馆员对图书馆管理工作和服务工作的正确认识，如果馆员认识不清，很容易出现工作上的各种问题。公益性图书馆是服务师生的重要平台，服务水平是其最为重要的价值体现。因此，馆员应当不断强化职业道德素质，以读者为本，全心全意为读者服务，热爱本职工作，以良好的态度提供读者服务，严格遵循图书馆规章，不断学习提升自身素质和专业技术水平，从而提升读者服务水平。

4.2 提升职业基本素养

由于当前馆员结构组成上的差异，不少馆员缺乏专业素质，因此在提升职业能力上，应当从基本素养入手，包括一般能力、专业能力和综合能力三个方面。首先要扎实基本功，提高个人的一般能力，提高社会交际能力，能够快速了解读者的需求，养成良好的学习心态，加强与读者的沟通交流。其次是專业能力，图书馆员应当不断学习进步，参加交流活动和学习培训，掌握图书馆学、情报学和目录学的相关知识，并且将理论知识应用到实际工作中。在当前图书馆信息化和数字化建设汇总，要不断提升个人的信息技术能力，对文献进行整理归纳，能够借助检索引擎对信息进行分析、过滤和优化，提升信息管理水平，减少读者时间消耗，更好的服务读者。最后是综合能力，主要体现在馆员在英语识读、计算机技术、多媒体技术等多方面的综合技能水平。

4.3 加强自学和继续教育

俗话说，活到老学到老。在信息时代，知识更新日新月异，任何已有的知识都有可能老化，不符合时代发展。而图书馆员作为传播文化知识，提供知识服务的一线人员，更是要加强学习，养成终身学习意识，通过自学和继续教育，不断提高个人素质能力，成为知识面宽广的复合型馆员。

参考文献

[1]刘时容.积极心理学视野下的图书馆员职业活力激发[J].高校图书馆工作，2018，38（06）：24-28.

[2]陈连海.提高学习能力是提升图书馆员职业能力之关键[J].内蒙古科技与经济，2018（20）：159-161.