高职护生志愿者服务长效机制及其激励对策研究——以保山中医药高等学校护理专业为例

周俊燕

（保山中医药高等专科学校，云南保山 678000）

随着我国志愿者事业的快速发展，越来越多的大学生投入志愿服务事业，倍受政府、高职院校和全社会的高度重视。 志愿者是服务体现了每一位公民的责任意识，代表着现代社会的文明程度，更是推动我国精神文明建设的重要途径。 保山中医药高等学校护理系顺应时代发展潮流，契合大学生投入志愿服务事业的需求，积极推进以学校社团为载体的高职护生志愿者服务，取得了一定的成效。

1 高职护生志愿者服务的重要价值分析

志愿者服务是一种秉承利他主义和慈善主义的精神追求，通过个人或团体，依据其自身的兴趣以及自由意志，主动自觉地参与到为他人和社会服务、共同建设美好生活的生动实践，不求私利、不求报酬的一种服务文化[1]。 在保山中医药高等学校中开展护生志愿者服务，其重要价值体现在三个层面。

（1）促进大学生的成长成才。在保山中医药高等学校中，通过广泛地开展护生志愿者服务活动，可以在学校中传播志愿精神，促进学生积极参与体验志愿活动，充实心灵、提升境界。 同时，学生在亲身参与和体验志愿活动中，可更为深刻地理解人员之间彼此信任、互助、友爱的重要性。

（2）提升学校在社会的影响力。 对学校而言，保山中医药高等学校积极开展护生志愿者服务活动的价值集中体现在两个方面： 一是可以促进保山中医药高等学校学校社团的加快发展，为推动志愿活动的稳定开展创造条件。 二是可以扩大保山中医药高等学校的影响力，在社会公众心目中树立起良好的形象。保山中医药高等学校护生志愿者积极参与志愿者活动，本身便是代表着学校。在其施展才华以及锻炼自我的过程中，有效地宣传了学校的形象和教育水平。

（3）助推社会主义和谐社会的构建。高职院校精神文明建设是社会文明精神的重要构成部分。 推动高校精神文明建设，能够有力地助推社会主义和谐社会的构建[2]。 志愿者秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，像社会展现出的是一种具备较高道德水平和思想觉悟的风气[3]。 同时，志愿者服务活动也是爱的传递活动，是奉献精神的集中体现，是利他主义的具体体现[4]。

2 构建高职护生志愿者服务长效机制的建议

在分析高职护生志愿者服务的重要价值基础上，下文主要从动员机制、构建合理的志愿服务项目、完善保障机制以及建立有效的激励机制等层面探讨对构建高职护生志愿者服务长效机制提出建议，为推动志愿者服务的有序开展提供坚实的保障。 具体如下。

2.1 构建高职护生志愿者服务动员机制

建立有效的动员机制是提升保山中医药高等学校学生参与护生志愿者队伍积极性的关键环节。 具体应从三个方面努力。

一是，加强护生志愿者的培训。 一般而言，护生志愿者提供的志愿者服务主要涉及健康知识宣讲，例如高血压、糖尿病、颈椎病的预防和保健等，也包括了到幼儿园或者小学开展爱眼、护牙、儿童噎呛、气道异物处理等知识讲座。为此，有必要在高职护生志愿者既有的知识和技能基础上，开展较为系统的知识和技能培训，提升护生志愿者的服务能力。

二是，充分发挥学校社团的动员作用。保山中医药高等学校目前也有的护生志愿者社团主要有白鸽天使社和南丁格尔社。 白鸽天使社和南丁格尔社应充分发挥学生社团与学生亲和度较高的优势，积极组织志愿者服务宣传活动，通过关于志愿者服务内容及价值的有效宣传基础上，增强学生投入志愿者事业的积极性，扩大志愿者服务队伍。

2.2 加强高职院校护生志愿者服务项目建设

高职院校应当尽快推进志愿者服务项目建设，为促进志愿者服务的开展创造条件。 目前保山中医药高等学校护生志愿者参与的志愿活动主要包括： 医疗卫生三下乡、健康教育、创文明城市的卫生打扫、指导行人车辆遵守交通规则、青华海、太保公园环境保护等，同时也包括了如高血压、糖尿病、颈椎病的预防和保健等，也包括了到幼儿园或者小学开展爱眼、护牙、儿童噎呛、气道异物处理等知识讲座等内容。 在此基础上，保山中医药高等学校应着力从两个方面加强护生志愿者服务项目建设。

2.3 构建高职护生志愿者服务保障机制

保山中医药高等学校应逐步构建起完善的保障机制，这就要求对护生志愿者学生社团进行制度化、科学化和规范化的管理，确保护生志愿者服务得到有效的落实。 具体如下。

一是，完善制度保障。学校工作部门应契合学校护生志愿服务的发展情况和发展愿景，制定护生志愿者服务保障相关制度和条例，完善各项保障措施，形成制度合理，为志愿者服务提供制度保障。 例如，应对准入条件、义务、服务内容、经费管理、奖惩机制、评价机制等进行翔实的规定。 同时，应当结合网络平台，借助新媒体等学生易于接受的形式及时公开信息。

二是，网络化运行管理。在志愿者服务活动执行过程中，引入信息化管理，借助先进的信息技术和管理理念，借助于信息化手段对信息进行处理，实现整个服务流程流畅高效执行。现代信息技术在信息管理、交流沟通方面的优势十分显著。 在高职护生志愿者服务组织发展中，合理地引入信息化管理，实现活动发布、报名、审核、志愿时认证等环节的网络化运行管理．促进工作信息化、便捷化。

三是，资金及物资层面的保障。 一方面，应拓宽高职护生志愿者服务后备资金的来源渠道。同时，注重相关物资的充足配给，在人力、财力和物力等方面为志愿服务活动给予全方位的保障。 此外，可与慈善机构、医疗单位等建立合作关系，为实践育人共同体提供重要的基础。

四是，保险制度层面的保障。保山中医药高等学校应积极引导志愿者参与志愿服务保险制度，确保志愿者在参与志愿服务实践活动中自身的人身安全和健康得到一定程度的保障。

2.4 构建高职高职护生志愿者服务激励机制

为有效地激励大学生积极投入到志愿者服务事业中来，应构建起完善的激励机制。通过合理完善的激励机制，增强志愿服务对大学生的吸引力，提升大学生的参与度。 具体如下：一是，设立专门的志愿者服务管理部门。该部门主要由团委、学生会、辅导员等构成，负责激励制度的制定以及激励措施的实施等。二是，通过调查问卷、实地访谈等途径，掌握志愿者的需求和动机，为制定激励制度和选择激励方法与手段提供参考，做到公平公正。三是，丰富志愿者激励的方法。例如，提供在岗培训、发放荣誉证书、开具志愿者工作经历证明和向用人单位推荐优秀志愿者等。

3 结语

综上所述，在志愿者服务中，大学生可以发挥自身的专业技能和特长，在实践中接受锻炼，增长才干，在知识普及、健康宣传等层面发挥重要效用。为保障高职护生志愿者服务的长久有序开展，保山中医药高等学校必须从动员机制、志愿服务项目建设、保障机制以及激励机制等构建起高职护生志愿者服务的长效机制，并通过行之有效的高职护生志愿者服务的激励对策，推动保山中医药高等学校护生志愿者服务事业的健康发展。