图书管理员自身素质对图书管理的作用研究

孙毅 长治市图书馆

随着时代的发展和社会的进步，我国人民群众为了提高自身文化素养，更好地建设现代化社会，对于各种文化知识的需求和渴望大大提升，图书馆是满足人们对于文化知识的追求的重要机构。因此，图书馆必须提高管理人员的自身素质和专业水平，推出更加准确高效的管理制度，为实现图书馆的知识储备和知识推广功能发挥更重要的作用。

一、提高管理员素质的作用

(一)提高服务质量

提高图书馆管理员的自身素质，在满足人民对于新时代下的阅读需求增长方面，有着积极地作用。为了提供更加人性化、多元化和精确化的阅读服务，图书馆必须要对图书馆管理员提出更高的专业要求和服务要求，完善图书馆的管理工作。首先，图书管理员要提高自身的管理方法和管理技术，掌握科学有效的图书馆管理办法，为读者提供高效准确的管理服务，从而提升服务质量。其次，图书馆管理员要认识到读者对于图书馆的重要性，提高自身对于读者的服务意识，与读者平等友好的交流，提高服务质量。因此，图书馆应树立以人为本、服务至上的服务理念，同时加强对管理人员的制度管理，监督管理人员的工作态度，设置有效的奖惩机制，鼓励管理人员努力提升自身的服务质量，提升自身综合素质，以此提升图书馆的社会功能，为读者带来更好的阅读服务。

(二)促进文化交流

图书馆的借阅制度为知识文化的流传和推广、促进文化交流起到了重要作用。完善的借阅制度，对于提高图书资源的利用率、提升读者阅读兴趣以及传扬文化知识有着重要作用。图书馆应制定科学、完善、高效的借阅制度，使借阅过程清晰准确，并加强对借阅书籍的时间管理，使之更加灵活高效，在方便读者的同时，不使图书馆的书籍收藏变得混乱，影响后续读者的阅读体验。提高图书馆管理员的自身素质，使读者能在管理员准确高效的服务下，借阅到需要的书籍，不需要为借阅时间所困扰。这对图书馆的文化交流功能起到了重要作用。

(三)知识导航

这是一个知识大爆炸的时代，每个人都在主动或被动地接受着大量的信息，相当多的人不确定所接受消息的准确性。如何去芜存菁，吸收到对自己有用的文化知识，是人们需要面对的重要问题。图书馆的作用就在于此。提升图书馆管理员的综合素质，让图书馆成为文化知识的导向者，向读者提供准确有用的知识，推荐相关的书籍，让读者对繁多的信息作出正确的阅读理解，提高文化知识的阅读效率。高素质的图书馆管理员，应该对读者的需求和兴趣做出准确的判断，帮助读者找到真正有用的书籍，帮助读者培养正确的阅读习惯，提高阅读效果。因此，提升图书馆管理员的自身素质，有助于提高图书馆的本职工作，有助于提升图书馆的社会功能，有助于推广全民阅读文化的浪潮，有助于提高全民的文化素养。

(四)阅读推广

相对于发达国家的全民阅读广度和深度，我国还处于发展中阶段，很多人没有养成良好的阅读习惯和信息接受能力。而阅读能力是接受科学文化知识的重要手段，没有良好的阅读能力，就不能有效地提高自身的综合素质，对于我国的高速发展不能起到更好地推进作用，对于自身的价值实现也有很大的阻碍。这就需要我们的图书馆管理员做出表率，大力推广阅读文化，积极引导读者加入全民阅读的活动中来。因此，图书馆管理员本身更应该提高自身的综合素养，为读者提供更加准确高效的引导服务，为阅读推广工作打下坚实基础，从而更加有效地推广阅读事业，提升图书馆的社会意义。

(五)树立形象

图书馆管理员是图书馆的对外窗口，体现着图书馆的文化底蕴和社会形象。图书馆管理员的素质，不仅仅代表其自身的文化素养品质，还代表着图书馆作为文化知识贮存发扬地的外在形象。高素质的图书馆管理员，能够以其专业的文化素养、人性化的服务态度、准确高效的工作能力，为读者带来更加精确、完善的阅读体验，帮助其获得准确的知识引导，获得在图书馆的阅读乐趣，有利于图书馆的形象提升。因此，提高图书馆管理员的综合素质，对树立图书馆的良好社会形象具有很大的意义。

二、提升管理员素质的方法

(一)奖惩制度

图书管理是一个科学细致的工作，这就要求管理员有着较高的科学文化素养。图书馆应建立合理的文化知识及专业素养的考核制度，并辅以合理的荣誉及经济上的奖惩制度。通过对管理员的鞭策和奖励，促使管理员不断提高自身的专业素养和服务态度，激发他们对于文化知识学习的积极性，提升图书馆的整体文化素养。

(二)心理辅导

图书管理是一个服务行业，管理员在服务过程中，必然会承受较大的心理压力，不仅对管理员自身有很大影响，也会导致管理员所提供的服务质量的下降。因此，专业的心理辅导必不可少。管理员的心理健康，才能做出更好地服务，对于读者能有更好地导向作用，对于图书馆的社会形象也能有更大的提升。

(三)制度管理

图书馆应制定科学、严谨、人性化的管理制度，来规范管理员的行为，激发管理员的社会责任感和荣誉感，让管理员认识到图书管理工作对于社会发展的重要作用。在实现自身价值的过程中，管理员会激发出更大的工作热情，给读者带来更好的服务体验，而不是在呆板的制度下得过且过。良好的制度规范，是管理工作的基石。

三、结束语

图书馆管理员是图书馆与人民群众之间相互沟通联系的直接桥梁，是人民群众在这个信息爆炸时代获取导向性知识的重要风向标。管理员自身素质的提升，是随着科学技术的发展和人民整体素质的提高，所做出的必然选择。