网络媒体冲击下传统媒体的新问题与应对举措

李夏日 泉州广播电视台

伴随着互联网+模式的不断发展，网络媒体迎来了更为广阔的发展空间。与此同时，以电视、广播、广告等为代表的传统媒体在网络媒体的冲击之下也面临着转型升级发展的关键任务。如何在激烈的市场竞争当中脱颖而出？如何应用新型的营销方式争取到潜在的客户？这些都是当前传统媒体应该关注的和解决的问题。可以说，在网络媒体的冲击和影响之下，传统媒体的发展举步维艰。正是基于这样的一个背景环境，文章从现状出发，对传统媒体发展中存在的新问题进行了剖析，为网络媒体冲击环境下传统媒体的新走向迎来了作出了一些探索和分析。

一、网络媒体冲击下传统媒体发展中存在的新问题初探

(一)传统媒体从业者的服务意识滞后

传统媒体在发展的过程当中，从业人员发挥着十分重要的价值和作用。可以说，从业人员是传统媒体发展的重要智力支撑。但是，传统媒体从业人员无论是在专业技能和职业素养上都不具备优势。一方面在服务意识上，很多传统媒体的从业者对于广大受众的诉求并没有给予过高的关注，不能够根据受众的喜好和要求进行节目地调整和信息传播方式的转变。另一方面，营销推广层面上，传统媒体一般还是以广告营销为主导，这样一来就需要支付大量的成本开支。因此可以得出结论，对于传统媒体的发展而言，无论是管理人员还是从业人员的服务意识、营销意识、管理意识、战略意识如果不提升，传统媒体发展的空间就不会增大。

(二)在网络媒体的深刻冲击之下，传统媒体的市场占有率愈来愈低

相比较传统媒体而言，网络媒体具有自身的优势：在信息的接受上不会受到时间和地域的限制；在信息数据的收集上覆盖面更广；在与受众的互动上交流性更强。这也是网络媒体受到广大受众青睐的一个至关重要的原因。也正是在网络媒体的冲击之下，原来的一大批。传统媒体的受众纷纷“变了心”。尤其值得提出的就是，随着电子书籍、电子报刊的盛行，原本的报纸、期刊、杂志的销量每况愈下。如此一来，网络媒体取代传统媒体的势头也大大增强了。在撰写的过程当中，对北京地区电视剧的开机率进行了调研：在2017年，北京地区电视剧的开机率为15%，而到了2018年仅为12%。可以说市场占有率的份额是预示着一个传统媒体运营状况的风向标，市场占有率降低了，代表着传统媒体的收益也在降低。

(三)传统媒体与受众之间缺乏互动和交流

传统媒体相比较网络媒体而言，最为突出的劣势就是与受众之间的互动性和交流性比较差，受众的体验感缺失。众所周知，以抖音、火山小视频等为代表的社交软件以及以荔枝FM、蜻蜓FM 为代表的手机轻电台，这些网络媒体都十分注重与受众之间的互动和交流。在节目进行的过程当中，受众不仅可以进行留言，还可以进行主播打赏。但是传统媒体却不然。以电视剧为例，观众在收看电视剧的时候，只能被动地跟着剧情走。通过这样的对比，就让传统媒体的受众感受到了落差。这也是导致传统媒体失去潜在受众的一个至关重要的原因。

二、网络媒体冲击下传统媒体应对的新举措初探

(一)以服务意识的提升为推手，创新服务模式和营销模式

在激烈的市场竞争之下，传统媒体要想占据一席之地，要想充分的吸引潜在客户，促进自身的不断发展壮大，那么就要在服务意识和营销意识的提升上着手。通过差异化的、个性化的服务模式的提供，来尽可能的争取到更多的潜在客户，来迎来自身的发展“春天”。

一方面，从服务意识上来看，传统媒体要变原本的被动服务为主动服务。也就是说，要主动的去感知客户的需求，主动的去感知客户的喜好。根据客户来进行节目规划和设置，不能够有因循守旧的思想，要大刀阔斧，不断创新。

另一方面从营销意识上来看，当前，微信、微博、抖音等等已经成为了人们日常生活中最为惯用的社交软件和社交平台。因此，传统媒体在营销的过程当中也应该充分地利用这些新型社交软件，通过“一带十十带百”的传播作用和带动作用来为自己争取更多的潜在客户。

(二)以网络媒体的融合为推手，全面提升自身的竞争优势

传统媒体在多年的发展历程当中，已经积累了十分丰富的资源优势、政策优势和人才优势。当然，传统媒体的短板和不足也是显而易见的。如果传统媒体与网络媒体能够加速融合的力度和速度，能够实现与网络媒体的捆绑营销和捆绑发展，这对于提升传统媒体的品牌竞争力和核心竞争力都具有十分重要的价值和作用。就现状来看，主要可以从以下的两个层面上着手：一方面，传统媒体要在新设备的投入上更下精力，通过先进的硬件设备支撑来提高产品的质量；另一方面，注重信息传播速度的提升，以网络媒体为助推手段，在实现资源共享的基础之上，加速信息的快速流动。在这个知识爆炸爆炸和信息爆炸的时代，信息和数据应该为大家所用。

(三)以信息化技术的提升为推手，加强与受众之间的互动和交流

通过信息化和数字化技术的引用来增强观众的体验感，来加强与观众之间的互动交流，这是传统媒体未来发展的必经之路。从目前的现状来看，传统媒体主要是通过电话介入的方式来与观众进行实时的沟通。伴随着微信、微博等社交软件和社交平台应用的推广化和普及化，传统媒体在与观众互动交流的方式上也应该进行积极的创新和探索。可以在信息化的手段上做出更新，让自身节目的质感更强，画面更唯美，这也是吸引潜在受众的小技巧。比如FM102.4 河北音乐广播，就推出了“爱心手牵手”的活动。在这个平台板上，有困难的群众可以发布“求救信号”，可以提供帮助的群众可以积极地“施救”。因此，这种节目模块的设计和信息化技术的提升，从本质上来看这，不仅加强了传统媒体与受众之间的交流，而且也加强了受众与受众之间的交流和沟通。

三、结束语

虽然，随着社会信息技术的发展和进步，网络媒体迅速的占领了市场，迅速的占领了人心，但是从根本上看，传统媒体也是不可取代的。传统媒体以其积淀的深厚优势和特征也为信息的传播发挥着十分重要的价值和作用。对于传统媒体行业而言，转型升级发展迫在眉睫。在新的社会形势之下，面临着新机遇和新挑战，必须采取一定的新举措。有了这些措施的切实实施和真正落地，必然能够为传统媒体的未来发展营造更加良好的舆论环境。当然，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在未来，传统媒体的发展走向并不仅仅局限于此，从业人员还要大刀阔斧，改革创新，披荆斩棘，为传统媒体的再发展、大提升贡献新力量。