“互联网+”背景下汉语国际教育发展研究

张承姣，姜鸿婧，陆巧玲

(桂林电子科技大学 外国语学院，桂林 541004)

引言

李克强总理提出的“互联网+”行动计划，正引导着互联网企业拓展国际市场，互联网时代为整个教育也带来了巨大的机遇。“互联网+教育”脱离了传统的教学模式在时间和空间上的限制，为我国的教育改革提供了新的发展契机，而当下汉语国际教育的蓬勃发展也离不开“互联网+”这一大背景。汉语国际教育作为中国教育领域的一部分，也紧跟时代的步伐，开启了在线汉语教育的新篇章。“互联网+”给汉语教学的发展带来了机遇，同时，在这一背景下，汉语教学也面临着巨大的挑战。

一、线上汉语教学的发展优势

随着中国国际地位的不断提升，全世界学习汉语以及了解中国文化的需求不断上升，汉语国际教育具有巨大的潜力。近年来，“网络孔子学院”、“网络北语”等现代远程教育不断发展，为汉语国际教育事业的发展开辟了“线上教育”的新途径，满足了不同学生群体对汉语学习的多样化需求，也有效地弥补了海外汉语教师短缺的现状，为在世界范围内有志于学汉语的人们提供一个广阔的学习平台。目前，从国际化与“互联网+”的大背景来看，汉语国际教育面临着很好的发展机遇，具有一定的优势。

(一)线上汉语教学能有效地提高教学效率

课堂的每一环节都需要有人来参与，教师与他的教学对象——学生，有着直接的关系，课堂中，教师地位的改变，在一定程度上促进了课程实施的进展，调动了学生的主动性与积极性。众所周知，在传统的课堂中，都是以教师为中心，以教师作为课堂的主角，在课堂上，教师一般采用灌输式的授课方法，而学习一门语言，除了要学习一定的发音方法和技巧外，最重要的还是要学生多加练习，对外汉语教学倡导“以学生为中心，以教师为主导”的教学宗旨。所以，在对外汉语的教学课堂中应该以学生为主角，而线上汉语教育正好符合这一宗旨，教师不再是课堂的主角，而是作为辅助者的身份出现，为学生提供服务。

汉语教师可以利用互联网的优势，录制与汉语教学的相关视频，例如：汉语语音教学、词汇教学、汉字教学等，把这些视频放到网上，以便更多汉语学习者可以学习汉语。还有一些教师把不同的课程内容和知识点巧妙运用到互联网的技术中，在互联网技术的辅助下向汉语学习者传授汉语的相关知识，在这一过程中，学生的自主能力与创新能力也能在无形中得到增强。[1]此外，汉语教师可以通过网络，给学生留下一些语音、听力等作业，让学生做课后练习，在做完练习提交后，汉语教师在网上可以为学生批改作业，在批改作业的过程中找出学生存在的问题，对这些问题，教师可以在下次课堂中讲解。

“互联网+”背景下的汉语国际教育，有效地降低了学生对教师的依赖性。在“互联网+”的背景下，线上教师充当的是辅助作用，学习更多是靠汉语学习者的自觉性，所以，线上汉语教学在一定程度上提高了汉语学习者的自主学习性和学习的积极性。

(二)线上汉语教学灵活性更强

传统的汉语教学大多是在同一时空下的面对面的教学模式，随着现代技术的发展，网络时代的到来，汉语教学不再局限于同一时空，在“互联网+”背景下的汉语国际教育是一种线上的教学活动，它以现代媒体为中介，打破了传统汉语面对面教学对时间和空间的限制性要求，汉语教学活动的完成不一定非要在同一时空下进行，教师的教学活动可以不受时空的限制，学生的学习也可以不用受时空的限制，从而使得汉语学习更具灵活性和针对性。[2]在这一背景下，即使汉语学习者身处自己的国家，并非处于目的语环境中，通过线上教育，他依然可以获得中国教师的教学和指导。

随着互联网技术的发展，越来越多的网络教学资源平台和移动终端不断出现，汉语学习者可以通过在手机中下载汉语学习的APP，随时随地学习汉语，更有一些网络平台通过对汉语学习者的学习特征进行总结，制定出符合他们发展需要的教学APP。还有某些网络平台为汉语学习者提供了面对面辅导教学的服务[2]，就是“一个中国汉语教师辅导一个外国汉语学习者”，以便外国人更好地学习汉语。

虽然这些网络平台还存在着许多待解决的问题，但随着“互联网+”的不断发展，这些汉语教学平台的不断完善，移动学习会越来越便捷化，为汉语学习者提供越来越好的服务，使线上汉语教学，取得教育实效。

(三)线上汉语教学能给学生提供更多的学习资源和资料[3]

在“互联网+”这个大数据时代，教育过程不再被定格，而是转化为数据形式保存下来，教育过程中教师的教学行为和教学过程，以及学习者的学习过程和学习行为都会被保存下来，这就使得网上存在着各种各样的教学资料和学习资源，相关的汉语教学资料也是应有尽有，丰富的学习资源为汉语学习者提供了丰富的选择，在海量的资源中，学习者总会找到适合自己的教学方法。例如，同样是词汇教学，不同的汉语教师采用不同的教学方法。有的教师采用直观法，有的教师采用定义法，而有的教师采用对比法，有的教师同时采用多种教学方法等。

此外，在数据化时代，汉语教师可以利用计算机网络特有的数据库管理和双向交互功能，让系统根据每个学生的资料、学习过程和阶段情况等来对学生进行跟踪记录，同时根据不同的学生提供不同的学习计划和建议，提供给他们不同类型的汉语学习方法，更利于学生的发展。例如，根据学生的国别差异、年龄差异、现有汉语水平的差异等，针对不同种类的学生提出不同的学习汉语的建议，提供不同的教学方法。

二、线上汉语教学目前存在的问题

“互联网+”是一把双刃剑，它在给汉语国际教育带来发展机遇的同时，也存在着许多挑战，目前，在线汉语学习还存在着许多尚待解决的问题。

(一)以学生为中心，挑战汉语教师的授课水平

线上教育改变了传统的以教师为课堂主角的课堂教学模式，线上教育更多的是以学生为中心，这对汉语教师来说，是个巨大的挑战。汉语作为世界上最古老的语言，也是公认的最难学的语言之一。它分为语音教学、词汇教学和语法教学等，环环相扣。语音教学是汉语教学的第一步，在语音教学中，包括汉语的声母、韵母和声调教学。由于很多语言中缺乏声调，汉语拼音中的声调对于很多外国学生来说是难点，即使是在同一时空下，要让学生学会辨认汉语的声母和韵母，学会正确发音，都不是一件容易的事，更不用说是线上的汉语教学了。线上的汉语教学因为不像传统的教学那样，它是隔着时空的教学，教师与学生不是处在同一空间内，这就存在着教师无法更直观地给学生展示汉语发音的问题，不仅如此，线上的汉语教学使得汉语教师无法及时地去纠正学生的错误。以汉语教学的语音教学为例：例如，在教汉语学生学习汉语拼音中“ü”的发音时，教师可以采用带音法，即用“i”的音带出“ü”的音，相对于外国学生来说，他们比较容易发出“i”的音，而通常无法发出“ü”的音，因为“i”和“ü”在发音时，舌位大致处于同一个位置，它们的区别是圆唇与否，所以在教外国学生发这两个音时，我们可以先教他们发“i”的音，再告诉舌位保持不动，只需把嘴唇翘起，发出“ü”的音，此时，应该重点让学生看教师发音，注意教师的唇型。线上的语音教学是困难的，因为线上的教学本身就缺乏一定的真实性和互动性，很多时候，学生遇到问题不可以和教师面对面沟通，而且也会出现授课教师与答疑教师不是同一个教师的问题，这会让学生产生一种距离感，从而产生学不下去的想法，教师也无法直接地指导学生发音，当然，一个专业的汉语教师必然是一个终身学习的教师，也会是一个善于借助各种平台促进自己不断提升的教师。线上教育平台需要不断完善，汉语教师也需不断加强自己的能力，以便更好地抓住“互联网+”这个机遇，利用各种网络资源教学平台，各种移动终端来提高学习效率，使汉语传播到世界各地。

(二)知识服务无法满足个性化需求，缺乏针对性

学习是极其个性化的，由于缺乏优质内容和技术支持，无法满足个性化需求，而对于汉语学习者来说，他们的学习更加具有个性化。由于汉语学习者都是来自世界各个地方的，各具特色，他们有着国别、年龄、现有汉语水平、身份与文化程度的差异等，因为各自母语特点的不同，不同学习者在学习汉语的过程中会有不同的难点。以在进行汉语语音教学时，越南学生与泰国学生出现的声调偏误为例：(1)泰国学生在学习汉语语音时最主要的偏误是在学习声母和韵母时，比如说，在学习汉语舌尖后音“zh、ch、sh、r”和舌面前音“j、q、x”时，常把这些音发成舌尖前音“z、c、s”；再如他们常把“r”发成“l”或y[i]等。(2)越南学生在学习汉语拼音时的偏误：因为在越南语中有六种声调，分别为平声(33)、锐声(35)、问声(323)、重声(31)、玄声(32)、跌声(3425)，而汉语拼音是有四种调类：阴平(55)、阳平(35)、上声(214)、去声(51)，虽然在越南的母语中本身就有声调的变化，但是要学会汉语的正确发音也是很难的。越南学生在发汉语的阴平调时，调值往往会偏低，在发汉语的上声调时，易发为他们本国的问声(323)调，他们也容易犯把阴平调发成去声调的偏误。总的来说，每个国家的母语都存在着或多或少的区别，他们都有自己的发音习惯，而要改善各个母语背景不同的国家的汉语学习者的汉语发音，需要汉语教师总结出他们的发音特点和发音难点，对他们进行针对性地训练，整理出适合不同母语背景的汉语学习者的资料和视频。因为线上教学存在一定的复杂性，所以要做到分类教学还是有一定难度的。

(三)网上信息繁多，难以抉择

首先，互联网上有着丰富的学习资料和各种学习资源，这给汉语学习者提供了多种选择，但是对于不熟悉汉语背景和汉语水平不高的学习者来说，过多的学习资源，反而会让他们烦恼，他们不知道面对这么多的信息时，该如何做取舍，他们很难找到适合自己的学习方法。[4]比如：对于初学者来说，他们应该从学会正确的发音和拼读开始，但往往一些学习者因为急于求成，会找一些所谓速成的资料进行学习，不按照常规的学习过程进行学习，最终的学习效果必将大打折扣。

其次，对于同一个知识点，不同的教师可能有不同的教法和不同的见解，网上各种各样的学习资料都有，在海量的信息数据和知识前，学习者面对的知识复杂度加深，可用的资源虽然丰富，但也鱼龙混杂。

三、应对线上汉语教学问题的策略

(一)提高教师教学技能和授课水平[5]

汉语国际教育是一门学科，其中包含的对外汉语教学则是一门科学，对教师的要求也非常严格。教师的授课对象多样化，可能是外国学生，也可能是本国学生，所以其面临的挑战比教授一个说本国语言的学生要难得多。教师在教学过程中要研究本体，即授课内容，教什么是外国学生最受用的；要探索方法，即授课过程中应该使用哪些必要的方法，运用何种工具和手段是让外国学生更容易接受的，提升他们的兴趣和学习动力；最后，还要提升学生学习汉语的认知能力，即怎么去学好汉语。教师还要有敏锐的洞察力、感知力、反应力，在最短的时间内察觉学生的难点，并提供有效的帮助。

在“互联网+”这样的一个大环境下，对外汉语教师除了要具备扎实的专业基础，还应该具备以下素质和技能：

第一，要具备一定的多媒体运用技能，有运用现代化手段教育技术的意识。“互联网+”依靠的媒介是互联网，其物质载体是电脑、手机等数码产品，其具体途径是远程教育。这样就需要教师自己做到意识的更新，摒弃对传统课堂的依赖，具备一定的使用高科技数码产品的技能，引导学生适应远程教育，并运用现代化教育手段对学生提出的问题进行生动形象的答疑。第二，教师有责任了解整个“互联网+”的远程教育的教学服务体系，同时也有义务帮助学生熟悉整个教学体系。[6]另外，“互联网+”远程教育一样也需要有课后任务，并不是简单地看看视频、提出问题、解决问题，教师要定时提醒和督促学生的学习进度，布置一定的学习任务，做一个监督者，督促他们按时按量按质去完成；是一个服务者，耐心协助他们一起处理遇到的困难。[6]第三，对外汉语教学对象是来自全世界各地的，每个不同国家的学生会有自己学习过程中的难点，所以对外汉语教师要总结各个国家的不同难点，并将这些资料汇集成一个数据库，做成大数据的形式加以对比分析，为有效解决这些问题提供数据参考。

(二)学生要根据个人特点制定个性化学习方案

学生是知识传授的主要对象，是教学过程中的重要环节，因此，学生在学习过程中应该充分发挥自己的主观能动性，结合自身特点，利用“互联网+汉语国际教育”这一学习途径，促进自身汉语学习。每一个学生的国别不同，性格不同，接受知识能力不同，学习要求和学习欲望也不一样，这样对教师的要求也不尽相同，而制订个性化的学习方案就是针对这些问题对症下药。[7]有利于节约教师的教学时间，能利用学生的各项需求以及对学生的各种天赋会及时有效地进行挖掘，让学生端正学习态度，了解学习目标，有一个适合自己的学习规划。

学生在制订个性化学习方案时，还应考虑他们的身份和文化程度。学习汉语的外国留学生，不仅可以是在校学生，还可以是已工作人士、已婚人士、社会人士等。通过对学习者的身份了解，也可以大致了解到他们学习的目的以及动机，从而进一步制订可以帮助他们增强学习欲望和激情的方法。一般来说，有比较明确的学习目标、有比较切实的学习动力的，比如一些人希望学习了汉语之后回本国做翻译工作，类似这样的学习者能够将学习动力和学习目标化作学习的驱动力，他们的学习自主性和积极性就比较强；反之则不然，如果一个学习者是被父母逼迫来到中国学习汉语或只是学着玩玩，那么他们的学习积极性和自主性就不高；学习汉语的留学生，文化水平不等，有小学、初中、高中的学习者，有来中国读大学本科、研究生或是博士的学习者，同样也有已经毕业参加工作的学习者等。通过对学习者文化程度的了解，可以大致知道他们的汉语能力基础，和对汉语文化的接受能力，以便判断教材内容对他们是否合适，并做出及时的修改和制订适合他们的学习方案。

(三)针对鱼龙混杂的互联网资源选择的原则

学生要有主见，懂得自己的需求是什么。互联网上有着丰富的学习资料和各种学习资源，这给汉语学习者提供了多种选择，在海量的信息数据和知识中，可用的资源虽然丰富，但也鱼龙混杂。学生需要了解自己的学习目的，明确学习目标，对学习资源进行自主选择，也可以寻求教师的帮助。在选择互联网资源中，主要遵循以下原则：

1.互联网资源的实用性

一个好的资源光有趣味性还不够，还要有真真正正的实用价值。选择互联网资源时，要选择其内容是表述正确的，其信息是有时效性的，与社会现实、科技前沿的接近程度，其所传达的内容是可靠的、权威的。实用性还包括内容要符合学生的年龄、心理发展水平、认知水平和阅读水平。此外，更重要的是教师在教学中教会学生鉴别、评价互联网信息资源的方法，培养学生的批判性思维能力和鉴别能力，让互联网资源更多地为学生的汉语学习服务。

2.互联网资源的针对性

对外汉语教学被分为听说读写四大部分，针对每个学生不同的需求可以选择重点学习的资源，比如说一个学生想学习中文只是为了方便来中国旅游，那他可以着重选择听力和说话的资源。学生可以根据自己的喜好、动机、兴趣等对学习资源做出有针对性的选择。

总结

在“互联网+”时代的大背景下，在线汉语国际教育完全符合全球汉语学习的潮流，互联网教学已经成为教育活动中不可缺少的组成部分，“互联网+”大大地促进了汉语的发展。但是，任何事物都有两面性，互联网教育或多或少地存在着一些弊端，汉语教师也应该抓住这个机遇，利用互联网提供的平台，寻找破除“互联网+”阻碍汉语国际教育事业发展的方法，推动汉语教学的发展。随着时代和科技的进步，线上汉语教育会慢慢得到完善，给汉语学习者提供一个优良的教学环境，促进汉语教学与中国文化的传播。