现代建筑企业信息化问题研究

□姜 妍

建筑施工是国民经济的支柱行业，创造了大量的社会生产价值，建筑企业是我国建设道路上的一支生力军。当前是知识膨胀、信息化飞速发展的时代，伴随经济的发展，建筑企业信息化建设势在必行。

一、我国建筑企业信息化建设存在的状况

我国的许多大型建筑施工单位有着较强的施工技术水平，但是信息化项目管理水平明显不足，主要存在以下几方面问题。

(一)领导的战略目标不明确，信息化意识不够。建筑企业信息化建设需要投入一定资金，一些领导对建设项目信息化认识存在偏差，认为信息化建设只需购置一定量的计算机和网络系统及管理操控软件即可，不明白一个完善的信息化系统工程更需要前期设计、过程操控管理、后期及时反馈改进等一系列工作的执行调度。

(二)信息化专业人才稀缺。建筑企业信息化需要既懂得工程技术又知晓网络及企业管理的“多面手”。许多施工单位管理者往往仅仅重视建筑工程技术，而对信息网络知识欠缺。

(三)建设和使用信息系统的能力有限。目前看，许多应用软件仅仅限于单机使用，不能形成网络传递、资源共享，系统的集合模式尚未形成。而且市场多见一些办公软件、财务软件、招投标软件的开发与应用，其他更为复杂的操作系统开发应用较少。一些建筑施工单位由于缺少统一的信息系统设计、规划、实施，信息单一，数据资源不能共享，不能形成集成化联盟。尽管有大型企业设立了网站平台，但显得形单影只，缺乏与其他建筑企业的互动。只有形成建筑企业联合规划控制信息系统，才能有效的应用，使信息系统能够最大程度发挥优势，给企业带来发展动力。

(四)企业内部缺少信息化运行机制。建筑施工企业与其他行业有些不同，施工地点多变，项目多样，企业管理往往随意性大。企业没有形成标准化管理制度，工程项目数据的归类、整理、分析无专门的职能部门负责。一个项目或单位的信息管理没有一个完善的组织制度作为保障是无法实现的。

(五)客观条件的影响。企业一个工程项目往往工期较长，涉及面广、资金需要量大。比如房地产的建筑施工从开发商投标拿地、到各项许可证书审批办理、动工建设、资金分期投放等各个环节无一不影响施工单位的工程进程和期限。工程设计的变化和工期的调整必然影响整个信息管理的计划实施，这给网络系统的调整变化操作更新带来了新的挑战。

(六)工程项目管理不够细致。企业施工由于变化因素较多，使得制定的项目计划较粗放；施工现场大多与企业管理部门、财务部门距离较远，使得部门沟通不畅、不及时，成本效益监督控制力度欠缺。

二、建筑施工管理信息化的必要性

目前中小型建筑施工单位大量存在缺少资金和人力，是此类单位难以推行信息化管理的一项原因；另外，对信息化的效能认识缺乏是关键因素。当前社会信息技术飞速发展，各个领域、许多环节都有计算机网络的渗透参与，建筑单位信息化管理势在必行。但是由于中小企业规模不大，它运行中的各项数据指标不多，管理者能够“大脑存储”，这时提出投入资金和人力发展企业信息化系统就显得“不合时宜”，而随着企业的发展壮大，领导意识到数据信息的膨胀时，信息化一定是企业的必然选择。

(一)现代项目管理要求信息化。现代项目管理从本质上来说是一种部门与部门、人与人之间的协同合作。施工单位应协调组织好授权和分权，对整体项目部采用授权管理，灵活发挥其内部机制；对企业和各个项目之间，项目领导和部门领导之间分权控制。需要强调的是现代项目管理要充分采取民主、公平的原则，奖惩分明、信息公开，实现现代企业的人本管理。

(二)现代企业管理要求信息化。目前建筑施工单位项目管理大多是上层领导进行管理，多层管理导致许多信息不能及时得到传递和反馈。项目承包往往代替企业对项目的管理，现代企业项目管理要求采取矩阵式组织形式，自上而下分级管理，达到信息的畅通、工程的圆满。

三、建筑施工项目信息化要完善的方面

据统计资料显示，企业建设的信息系统只有极少部分能够达到当初的规划目标，而相当数量的信息系统在开发过程中则遇到阻碍无法建立。信息的开发成本有的高于预期数倍，开发的信息系统模块有的只是针对项目某一局部管理，各个模式不能充分形成集成管理。物料、采购、销售、财务模块的应用较多，但是项目成本管理和控制模块等应用较少。

一些人对信息系统的应用理解为——对计算机及网络技术的更新采用。现实中我们常见一些企业虽然采用了先进的网络电子设备，但信息系统的开发效果并不理想。其实信息技术作为企业管理的“硬件”必须要与配套“软件”相结合，才能看到成效。这种配套“软件”即企业的组织执行协调合作能力。我国建筑施工单位的信息系统建设应有一个整体设计，作全盘规划，这一工作需要有一些专门的人员支持信息软件部署的技术指导。信息系统的成立需要人员和资金的投入，企业要事先对成本和效益进行预测评价，如果带来的效益高于投入成本则可行，反之当企业尚未达到一定规模时信息化建设可以暂缓执行。

信息系统的建设对企业中持传统态度的员工来说是一种巨大变革和挑战，意味着要学习新的知识、执行新的任务，需要一段时间的适应磨合。管理者要认识到这些状况，布置提前进行相应岗位辅导，消除员工的抵制情绪，使信息系统顺利实施。

四、建筑企业信息化建设的重点环节

(一)企业应成立信息化建设的领导实施机构。信息化建设应作为一个专项工作开展和推进，确定专门的领导、实施机构负责。首先在技术支持下制定规划和实施步骤，包括建设企业信息化系统的实现目标、年度计划和资金保证计划。企业要在每年的预算中规划出相应比例的资金，专款专用，以保证企业信息化建设资金投入的需要。企业在进行基本建设和技术改造时，要充分考虑信息化的要求。制定吸引、稳定信息化人才的措施。

(二)企业要重视信息化的基础工作和标准化工作。普及信息化知识，以岗位培训和继续教育为重点，对建筑企业人员进行不同类型和不同层次的信息技术教育，培养一批精通信息技术和业务的复合型人才。重视技术和管理资源的积累以及规范化，重点要将材料编码、WBS(Work Breakdown Structure工作分解结构)编码、费用编码、文件编码、价格库、文档结构、文档分发矩阵、文档控制流程等系列对大型集成应用系统有关键影响的基础工作落到实处，既要落实人力，也要落实进度，尽快完成。

(三)建立企业信息安全保障体系。对于已建的信息系统，要完善信息安全的建设，并进行系统安全测评认证。

(四)依托企业管理信息化咨询。企业管理信息化咨询是信息化的关键，此项工作方兴未艾。“十三五”期间中国企业信息化咨询市场规模巨大。在目前这种纷繁复杂的市场环境下，企业要“把事情做正确”，把自己的信息化战略落到实处，取得成功，必须有一套科学、有效的战术策略做保证。

企业是信息化系统的使用者，软件厂商是技术的提供者，如果没有第三方，双方会出现一些利益冲突无法顺利达成目标。一方面，企业是信息化的需求人，但并不掌握专业知识，缺乏判断，这可能使得他们在厂商的说服下仓促进行信息化项目建设，使企业面临一定危机。另一方面，软件厂商对企业的流程、业务不熟识，加上与企业的沟通不畅，对企业的需求意愿、项目实施目标等了解欠缺，会导致系统建设失败。况且，如果没有第三方的确认、沟通、协调，双方会因项目建设中出现的问题而产生分歧，矛盾无法解决。

第三方的信息化咨询工作应运而生。第三方咨询工作主要是针对项目进行调研、监理、评估等。企业信息化建设要结合企业实际，与企业管理文化、业务流程相匹配，这需要由行业管理专家指导。第三方咨询工作能有效解决企业与厂商双方矛盾冲突，使企业避免风险，达到理想的信息化系统建设成效。

(五)树立企业信息化建设的长远目标。企业信息化建设是从技术和管理两个层面发展的需求，其中管理的需求是企业信息化建设的长远动力。当代社会信息技术突飞猛进，企业竞争日益激烈，提升企业的管理水平，以信息化管理软件系统带动企业管理的发展是企业信息化建设的长远目标。

通过大量数据指标的集成分析，大型企业可以对未来的市场竞争提前估计、运营方案尽早制定，使企业对将来更具操控性；中小型企业可以提高现有的工作效率，降低损耗，在现有的市场环境中站稳脚跟，逐步发展壮大。

建筑企业的信息化建设本质上是一次企业内部的管理层面变革，以科技领先的现代管理观念替代企业原有的传统、滞后、与社会发展相脱节的管理方法，是对旧有的企业文化的一种冲击。因此，在企业信息化建设同时，要作好与企业的业务流程、人文环境、思想意识的对接，使信息化建设工作平稳推进，早日开创高效、奋进的企业管理新局面。