校企协同育人视角下本科跨境电商创新创业人才培养研究——以南京审计大学金审学院国贸专业为例

谢海燕，丁婷，于斌

（1.南京审计大学金审学院，江苏南京 210046；2.南京瀚海企业管理咨询有限公司，江苏南京 210000）

随着经济全球化和互联网的日益发展，“跨境电商”作为新的外贸业态应运而生且不断发展。近年来，我国跨境电商规模快速扩大。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2018年我国跨境电商交易规模达到9.1 万亿元，预计2019年将达到10.8 万亿元，跨境电商成为外贸增长突出亮点。随着跨境电商的飞速发展，“一带一路”的国家倡仪和“互联网+”及“大众创业、万众创新”的时代要求，给外贸类人才培养尤其是跨境电商创新创业工作带来新机遇。

2015年5月，国务院发布《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》，要求将创新创业教育融入人才培养全过程中，鼓励学生积极创业，为学生搭建创新创业平台，将专业教学与创新创业教育相结合。同年，教育部《关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》 指出，“要推进行业企业参与人才培养全过程，实现校企协同育人”。2019年1月，国务院发布《国家职业教育改革实施方案》，要求推动校企全面加强深度合作，促进产教融合，校企“双元”育人。2019年7月，李克强总理主持召开国务院常务会议，部署完善跨境电商等新业态促进政策，会议要求促进产教融合，为跨境电商发展强化人才支撑。因此，随着中国跨境电商转型升级步伐加速，如何顺应形势做好本科国贸专业人才培养改革，如何通过校企深度合作协同培养出适应新形势所需的创新创业人才, 使他们能够既有助于传统企业的顺利转型，又能利用时代契机自我创新自我发展就成为高校专业建设过程中需要重点思考的问题，具有时代意义。

1 跨境电商创新创业人才知识能力素质结构要求

创新创业教育是以培养具有创业基本素质和开创型个性人才为目标，以培育学生的创业意识、创业精神、创新创业能力为主的教育，训练基本的创业技能，培养具有创新思维和创业能力的高素质创新型人才，创新创业教育本质上是一种素质教育。“创新”可以理解为创新意识、创新思维、创新技能以及创新人格。“创业”可以理解为学生在各种创新活动中，凭借个性品质的支持，利用已有的知识和经验，新颖独特地解决问题，产生出有价值的新设想、新方法、新方案和新成果的本领。跨境电商创新创业具体的知识、能力、素质结构要求概括如下。

1.1 知识结构要求

创新创业首先需要具备合理的知识结构。一般来说，知识越丰富，知识面越广，知识结构越合理，个人的创造力也会越大。

1.1.1 具有扎实宽厚的专业基础知识

首先需要具备包括经济学、管理学学科的知识体系及工具性知识，如经济学、金融学、管理学、会计学、统计学、网络计算机应用、外语、数学等方面的知识。如果用金字塔表示知识结构，这部分知识可以看作金字塔的基础层。

1.1.2 兼有与所学专业相关的知识

跨境电子商务具有较强的跨界性，除了需要掌握基本的经济、管理、英语、计算机等方面的基础知识外，还应具备国际贸易、电子商务、国际商务、市场营销、国际物流、商务英语等方面的专业知识。这类知识属于综合性知识，可以看作是金字塔的核心层。

1.1.3 具有提高创新创业能力的知识

Kuratko 和Fiet 研究发现“创业及其相关内容是可以被教的”，这一认识正逐渐被许多学者接受。Peterman 和Kennedy 研究发现，创业教育项目能改变受教育者的创业意向。创新创业代表性的课程有：创新创业教育、创业管理、战略性创业、创业高级原理、大学生创新创业实践等。这部分知识可以看作金字塔的塔尖。

1.2 能力结构要求

1.2.1 创造性思维和敏锐洞察力

创造性思维是能够根据市场需求灵活运用所学知识开发出新产品和新技术的思维方式。敏锐洞察力能够运用已有的经验和知识，对问题从总体上直接加以认识和把握，并能迅速解决问题。

1.2.2 领导与决策能力

创业者必须能够科学地树立企业的发展目标，可以指挥、带领、引导、鼓励下属为实现目标而努力。创业者必须具有收集、处理、分析信息的熟练技能，能够根据客观情况做出决策，具有高瞻远瞩的能力。决策水平的高低对创业的成败影响巨大。

1.2.3 学习能力

创新创业者更应具有学习能力，只有不断学习，吸取新知识，才能紧跟跨境电发展的时代步伐。

1.2.4 外语沟通能力

跨境电商人才需要能够熟练运用英语展开日常业务活动和沟通，例如常见的跨境平台操作、网络营销、网站推广、跨境客户服务工作等。

1.2.5 跨境作业管理能力

掌握报关报检、国际支付、物流储运、出口退税等各个跨境业务环节的作业与管理。

1.2.6 跨境平台运营能力

精通跨境电商平台相关操作，开设店铺、选购商品、发布商品、设置运费、核算成本、与客户地接、收取款项等。

1.3 素质结构要求

（1）良好的思想道德素质，包括政治素质、思想素质、道德素质、法制意识、诚信意识、团队意识。

（2）强烈的创新精神、创业意识和沟通服务意识。

（3）强烈的责任感、自信心和良好的心理素质。

2 高校在培养创新创业人才过程中存在的问题

2.1 创新创业人才培养目标不明确

从高校教育实践来看，部分高校学生、教师对创新创业理念及创新创业人才所需具备的素质认识不清，将创新创业教育简单地理解为大创讲座或毕业前的就业指导，在阐述人才培养目标时，只是按照文件要求机械地加入了“创新创业”四个字，并没有深入思考如何界定是否达成“创新创业”目标。

2.2 创新创业教育与专业教育融合度不够

部分高校单纯地将创新创业教育看作是学工、辅导员的工作，从而与专业教育隔离开来。创新创业教育与专业教育的目标应该是一致的，创新创业教育以专业教育为基础，反过来可以对专业教育起到强化和促进作用。

2.3 创新创业师资力量不足

一方面因为部分高校承担创新创业教育的教师是以学生工作人员、辅导员为主，专业任课教师没有参与到创新创业教育中，另一方面即使专业教师参与，跨境电子商务对知识的要求跨度较大，涉及语言、美工、营销、商务各方面，这就要求教师要多学科知识的融会贯通，原有的师资知识储备难以满足新专业的要求，且高校教师普遍缺乏跨境电商创业实践经验，导致具备跨境电商创新创业教学能力的师资严重短缺。创新创业教育更需要具有丰富实践经历的企业专家的参与。

2.4 创新创业课程体系设置不完善

高校各院系在专业建设过程中，没有形成系统、科学、合理的创新创业课程体系，创新创业教育更多的是以思想教育、理论讲座、简单的比赛形式展开，缺乏实践课程体系，导致创新创业实际成果较少。

2.5 创新创业实践平台不完善

创新创业本身离不开实践，离不开创新创业活动的环境和氛围，构建完善的实践平台对创新创业教育具有重要的意义。当前部分高校，有的缺乏与专业融合的系统实践平台，有的缺乏创新创业实践基地，有的缺乏配套性的指导或政策、技术、物质支持，导致部分项目无法达到预期效果。而完善的实践平台有时需要学校和企业的共同搭建。以跨境电商为例，一方面是学生无法在阿里巴巴速卖通、亚马逊、敦煌网、中国制造网等跨境电子商务平台上直接开店，无法了解跨境电子商务平台的开店流程；另一方面是部分岗位（文案策划专员等），尤其是出口类企业，需要从业人员了解、注册并操作海外的社会化媒体平台，如Facebook，Twitter等、以便有效开展海外营销，而注册并操作以上平台，目前国内用户还受到很多限制，无论是老师还是学生根本都无法直接接触。这就需要企业参与到平台的建设当中。

3 高校跨境电商创新创业人才培养思路

3.1 明确跨境电商创新创业人才培养要求

跨境电子商务出口类企业对人才的素养要求集中在思维能力、沟通服务意识、创造性思维、创新能力和执行能力、责任心等方面，进口类企业对人才在素养方面的要求也集中在人际沟通、客户服务、团队合作、创新意识等方面，这就要求学校对跨境电子商务人才培养加入更多的创新、创意、创业元素。

3.2 明确跨境电商创新、创业训练方向

通过对跨境电子商务岗位分析和企业访谈可以得知，学生参与跨境电子商务创新、创业训练有两个方向，一是跨境电子商务零售平台自主创业，二是跨境电子商务第三方服务外包创业，如：跨境商品美化、客服、运营等。

3.3 明确跨境电商创新创业教育实施措施

一是在师资上采用企业专家和学校教师双重负责制，共同负责创业咨询、创业培训、项目选择、创业团队组建及创业大赛辅导等。

二是在实践场地的建设需要政府和行业应整合资源，实现行业企业与院校的合作，为跨境电子商务创业训练创造更多更好的机会和平台，也为跨境电子商务校企合作提供了新的契机。

三是项目由跨境电子商务知名企业专家、有多年教学经验的教师、跨境电子商务专业学生精英组成跨境电子商务创新创业实战团队，全程参与跨境电子商务企业真实项目，真实项目真实训练。

四是要结合跨境电子商务创业训练和比赛，让学生在创业过程中获得企业一线专家的指导，企业也可以通过学生的创业过程了解学生的实际操作能力，为院校提供人才培养的意见和建议，同时寻找合适的人才，真正实现校企的紧密合作。

五是各院校应在机制上提供更多机会让学生参赛，推进校企合作。通过实战化的校企合作及创业型的跨境电子商务大赛等实践活动，让跨境电子商务人才的能力和素养在实践中得到提升。

4 校企协同培养跨境电商创新创业人才的模式探索与实践

下面以南京审计大学金审学院国贸专业（跨境电方向）为例，探讨校企协同培养的过程与成果。

4.1 明确创新创业人才培养目标

根据跨境电商背景下企业对人才的要求，专业培养目标重新确定为培养具有良好道德修养、社会责任感和心理素质，具有国际视野及创新能力，适应全球经济一体化和我国区域经济社会发展需要，具备扎实的国际经济与贸易理论及外贸业务策划、跨境电商运营与管理能力的高素质应用型人才。

4.2 构建基于产教融合的“双创双导师制”下“3+3”培养模式，完善创新创业实践平台

校内、校外导师联合开展创新、创业教育，通过第一到第三学期导学（通识创业教育阶段）、第四到第六学期导能（实战训练教育阶段）、第七到第八学期导业（创业孵化教育阶段）三阶段，并以学科竞赛平台（各类竞赛）、科技创新平台（学术课题论文）、创业实践平台（创业实习）三平台为依托，不断健全以创新创业能力培养为目标的层次化、弹性化、通用化、个性化的实践平台。

4.3 创新创业教育与专业教学相融合，完善课程体系

开展“通识创业教育，实战训练教育，创业孵化教育”的三阶递进的跨境电商创新创业实践教学模式，实现跨境电商创新创业人才培养目标。

4.3.1 创新创业通识课程

开设体现创新创业特色的通识课程，传递创新创业思想，培养学生跨境电商的基础能力和创新意识，如商务英语、网络营销、PHOTOSHOP 图像处理、店铺装修、网页设计与制作等课程。同时由校企共同开展专业讲座，增强学生对行业及专业前沿认知，提高学生的创新意识、创业热情。

4.3.2 创新创业仿真实训课程

培养学生将跨境电商的理论知识运用于实践，提高学生的综合实践能力。依托实训软件、创新创业大赛、职业考证等，开展课内实验、软件实训（外贸业务流程模拟实训、跨境电商综合实训、敦煌网运营实训）、职业初级考证（POCIB 国际贸易综合实训证书、阿里巴巴跨电商初级认证）、技能竞赛（POCIB 全国外贸从业能力大赛、全国跨境电商技能竞赛、全国创新创业大赛等）、职业中级考证（阿里巴巴跨境电子商务师、工信部跨境电子商务运营管理师）以及大学生创新创业项目等。

4.3.3 创新创业的孵化课程或顶岗实习

通过与阿里巴巴、敦煌、亚马逊、南京瀚海、南京世格等企业开展深度合作，开设创新创业的孵化课程、顶岗实习项目，建设校内阿里巴巴工作室，亚马逊订单班、开展阿里巴巴校企人才双选会，并邀请企业专家参与实训、实习指导，打造校企导师团队。基于企业真实产品、真实店铺的运营实战可以帮助实现 “创业构思—创业实体”的孵化，增加对电商平台和社交媒体的认知，培养学生创新思维和创业热情，为将来创新创业积累工作经验。同时建立校内实训和企业实习的综合能力评估体系，让学生全面认识自我，提升学生的创业自信。

总体来说，通过“课堂教学+课程实践”“仿真实训+创新创业实战”，将课内外平台、校内外实践有效衔接，鼓励学生通过参与技能竞赛、软件模拟、大创科研、实体创业等项目，真正做到理论与实践相结合，并通过真正意义上的校企联合培养将校外实践项目落到实处；通过“职业素养提升+专业能力评估”，重构专业综合能力评估体系，避免以往“重理论、轻实践”，“重成绩、轻能力”，“重技能、轻道德”，切实提升学生综合素质；通过“校企人才双选+实习就业指导”，为进入双选会企业实习的学生提供跟进回访、业绩跟踪、在线辅导、顾问咨询等全方位就业服务。

4.3.4 打造了校企互通、专兼结合的创新创业教学团队

专业教师对接企业专家，构建专兼结合的“双师型”教师团队。由企业专家团队（包括企业自有讲师，外贸企业专家，阿里巴巴专业讲师）讲授企业课程，校内专业教师跟听、参与学生辅导、入企学习，双方讲师就跨境电商最新进展及课程内容不定期开展集体研讨，实现了企业专家进课堂，专业教师入企业，最终实现校企深度融合，构建了“双师型”教师团队，加强了创新创业师资力量。

4.3.5 建设校内外实训基地，构建全程式跨境电商实践培养体系

（1）建设校内实践基地。

首先依托学校经管综合实验中心，建设POCIB 外贸流程实训室、跨境电商创新创业综合实训室、商品陈列与贸易谈判实训室等，依托POCIB 软件、跨境电商实习软件、阿里巴巴学习平台开展校内课程实训、专业模拟实习、跨境电商综合实训等。其次，作为POCIB 外贸综合实训、阿里巴巴跨境电商人才认证、全国外贸单证员岗位证书考试点，学生校内实训之后可以直接参加考证，同时带领学生参加外贸和跨境电商技能竞赛，有利于学生理论联系实践，起到课证融合，以赛促学的目的。再次，要求所有的专业课程都实行多媒体教学，并通过爱课程网站、蓝墨云、课程派、公共邮箱等多种网络形式及时更新课程课件和相关学习资料，建立以网络为基础的网上教学计划、教学大纲、教学课件和各种教学资源的平台，为学生的网络自主学习提供良好的条件。开发企业资源，利用企业提供的跨境电子商务平台账号进行真实的实践，对接企业文化，培养学生职业素养，使学生在校内实战训练中收获不断提升的创业和就业能力。

（2）建设校外实践基地。

通过和阿里巴巴、南京瀚海、南京世格等专业的跨境外贸平台或外贸企业进行校企方面的深度合作，共建跨境电商人才培育基地，对接职场环境，创设实训基地，通过与企业合作制定有针对性地教学和实习项目，快速提升学生的岗位适应性，大大缩短上岗角色转换时间。

（3）构建全程式跨境电商实践培养体系。

为了培养跨境电商复合应用型人才，我专业构建了全程式跨境电商人才实践培养体系。通过“自编教材+师资培训”打造新型教学资源库，教师一方面通过学习已经出版的跨境电商系列精品教材，另一方面通过校企、网络等各种培训方式不断自我充电，然后逐步和其他高校、企业合作编写跨境电商专业教材，或将课题、论文等科研成果快速转化为优质教学内容，让科研成果进课堂、进教材，促进优质教育资源共享，各教师有所负责又相互参与，建成精品课程及若干微课程，形成优质教学资源库。从而构建集实习基地、模拟实训、创业实战、产教融合、科学研究、实习就业为一体的全程式跨境电商人才培养体系，培养全能跨境电商人才。

5 结语

随着我国跨境电子商务的快速发展，各类企业对跨境电子商务人才需求越来越大，并对跨境电商人才提出了较高要求。通过校企协同创新创业教育对实现大学生创新型人才培养目标，提高大学生就业能力具有其重要意义。