加强对微信公众号中伦理失范现象的治理

王霜叶

（广西大学新闻与传播学院，广西 南宁 530004）

近年来，微信公众号成为自媒体圈活跃的一个重要基地，为了提升流量，自媒体们可谓是铆足了劲写出各种10万+爆款文章来吸引读者的注意，有的文章甚至完全是作者自己编造的，只为了点击率，有的则是靠这些做广告来赚取金钱，可谓是毫无下限。

“吴谢宇弑母案”从发生以来一直为人们所关注，在他被捉拿归案之后，他的背景资料、家庭状况、情感状况、生活状况、弑母原因都是大家所好奇的，除了主流媒体跟进报道一些案情进展和背后的故事之外，还有一些居心叵测的自媒体人吃着“人血馒头”来骗取流量，假新闻层出不穷。河南商丘网络名人、10岁大学生张易文的父亲张民弢在其微信公众平台“圣童自学”中发表了一篇名叫《北大学霸弑母求婚的“妓女”爆料》的文章，讲述了弑母案的主人公吴谢宇和性工作者女友的故事，爆料了自己与吴谢宇之间的一些不为人知的经历和他杀害母亲的真相。在文章备受质疑后，作者“张民弢”在其微信公号上承认，“是本人做的悲剧文学创作”，人物是虚构的，故事是编的，微信截图则是自己做的，为自己的行为向社会道歉，并解释称“只是为了让大家思考社会和教育问题”。

笔者认为，张民弢利用“吴谢宇弑母案”的热点，获取流量，对社会产生了不良影响，不仅有违媒介伦理，还应受到法律的制裁。自媒体的崛起对于新闻界来说其实是一件好事，它们可以辅助传统媒体共同为社会带来新闻报道，方便大家知晓世界，但自媒体的职业素质似乎让人诟病，使得我们不得不提出一个问题：自媒体的底线到底在哪里？

一、张民弢事件存在的失范现象

（一）发布虚假信息

很显然，这是一篇奔着流量及打赏的劣质文章，案件的新奇性和大众的关注性十分突出，张民弢很好地利用了这一点，编造出虚构的故事，抓住吴谢宇这个热点使劲蹭。

（二）抹黑教育界的形象

据了解，张民弢开办了一家培训机构，而文章又不失时机地将吴谢宇案的种种问题转移到社会及教育上面，这不得不让人怀疑张民弢写这篇文章的目的是给自己的教育机构做宣传。教育是国民之本，教育是透彻的，是明亮的，是每一个家庭的未来。即使是吴谢宇这样的高材生杀了自己的亲生母亲，也不能说明整个社会的教育问题，这样以偏概全传播负能量不是一个自媒体人士的职业操守。同时，张民弢作为一个教育工作者，将教育与金钱挂钩，又明目张胆地宣传，实属抹黑了教育界的形象。

（三）给当事人及其家人造成困扰

吴谢宇虽然是犯罪嫌疑人，但仍受到法律的保护，任何人不可随意捏造事实随意诽谤。在此案中，“杀母”是最抢眼的字眼，无论是媒体还是公众都想知道吴谢宇杀母的动机，随着吴母的死亡和吴谢宇的闭口不谈，想要找到突破口就只有从吴谢宇身边的亲友入手。张民弢试图编造吴谢宇身边人的口述，构成一则集血腥、色情、离奇等元素的爆炸性新闻。虽然说传媒界对自媒体的约束力没有传统媒体那么强，但只要是在社会上传播新闻信息的组织都应自觉遵守职业操守，应当尊重和保护当事人的权益，不可以为了点击率，为了自身的发展做出有违传媒人职业道德的事。只为商业利益，为金钱所困，不顾社会效益，自媒体终究是走不远的。

（四）破坏互联网的公信力

如今互联网的传播能力呈爆炸式的几何级增长，充斥的虚假信息让媒体公信力逐渐下降，传统媒体因为长久以来的规范还在恪守本规，但自媒体想怎么写就怎么写，想传播什么就传播什么，如近几年的朋友圈十大谣言，都是一些不良自媒体搞出来的噱头，很快就被人识破。吴谢宇一案中的所有疑问都应当由警方和权威信源方来提供，诸如自媒体一类的只靠从别的地方转载的消息或者只凭想象而得来的信息都不应该放在公共平台上，任由公众评论转载。长此以往，受众不再相信自媒体写的任何一篇文章，有些真正想要传播真实信息的媒体人受到牵连，对整个互联网、社会的公信力都造成破坏。

二、张民弢事件传播伦理失范的原因

（一）博取眼球，获取经济利益

在信息爆炸的时代，没有吸引力、没有价值的信息就是“垃圾”。博取眼球，吸引大众的目光是很多自媒体所追崇的，其背后不过是金钱的诱惑和利益的追求。吴谢宇一案从发生开始就被大众所关注，只要跟吴谢宇本人及其相关人有联系的消息报道都会被推上热搜，引起热议。张民弢正是抓住了这一点，为自己所用，写出了自己的“独家报道”。实际上是完全编造的故事，不顾道德，虚假传播，严重损坏了媒体的公信力。

（二）自媒体“把关人”的缺失

自媒体发散式的传播模式决定了把关人无法像传统媒体的把关人一样有绝对的控制能力。把关能力一旦被弱化，信息传播就变得更加复杂。想要在微信公众号上发表一篇文章或者一篇新闻消息十分简单，无须烦琐的过滤筛选程序，就可以将一篇报道传播出去。张民弢选择在公众号上发表文章也是利用了这一点。把关者的弱化也会给类似的文章推波助澜，导致一些人投机取巧，模范学习。微信平台的地缘化为自媒体设置了很好的平台，它以用户为导向，提供精准的、符合受众兴趣的信息内容，较为私密化的传播形式加上传播速率之快，给予受众宽广的交流空间，这是微信公众平台的优势，自媒体应当好好利用，而不是利用小聪明钻优势的空子。

（三）大众窥私欲与自主权的体现

吴谢宇案的犯罪嫌疑人和被害人的关系是母子关系，这本身就很有冲击力，能引起大众的好奇心，那么关于吴谢宇本人的私生活、情感问题更是充满了戏剧性、新奇性。张民弢的文章中涉及吴谢宇与曾经的女朋友的相识、恋爱、谈婚论嫁的经历，文章中还出现了“性工作者”“怀孕”“打胎”等敏感字眼，以及关于案件背后的原因等，赚足了大众的眼球。只要能涉及隐私问题、人性黑暗面的文章都会赢得受众的集体关注。另外，微信平台赋予受众自主权，突出了用户的主体性，增强了受众了解奇闻趣事的欲望。受众的口味变化改变了自媒体们写作内容的趋势，造成博眼球的爆款文章越来越多。

三、加强对微信公众号中伦理失范现象的社会治理

（一）严惩不贷，必要时使用法律手段

在微信公众平台肆意传播虚假新闻，其传播速度之快，传播面之广，给互联网环境和社会环境造成了不良影响。一个极其拙劣的谎言提高了寻找真相的成本，也提高了互联网的治理成本，这样的行为绝对不可以只是一个道歉或者删除文章就能解决的，必须严惩，如注销其微信公众号，使其几年内不得再发表原创文章，也不得转载不经事实验证的信息等，情节严重者，必要时需使用法律手段，对造成损失的一方给予赔偿等。

（二）加强自媒体平台监管，规范自媒体传播行为

作为新闻传播的新兴媒介，自媒体平台应该区别于传统媒体，将服务大众作为首要任务。增加传播信息源的同时也要顾及传播环境的净化问题。为确保传播的信息真实客观，积极向上，自媒体平台需要加强监管，组成专业团队，对不实信息加大审核力度，构建出严格的传播伦理规范，使自媒体平台真正为大众服务。同时，政府也要采取相应的措施，如加大对权威信息公开的力度，通过主流平台第一时间曝光虚假信息，及时阻止以防迅速传播。当然主流媒体应当做好带头作用，积极引导自媒体行为规范，维护社会和谐稳定。只有建立了完善的监管体系，才能使自媒体平台拥有更高的公信力，才能确保广大人民群众的知情权、表达权和监督权。自媒体传播的能量实际上比想象中要大很多，正确引导自媒体认识传播的社会功能十分重要，否则对新闻伦理的亵渎则会变成家常便饭。

（三）提高自媒体媒介素养和入行门槛

进入自媒体行业的门槛较传统媒体来说门槛要求很低，大部分自媒体的新闻传播者没有经过专业的培训，对新闻专业主义、新闻职业道德没有太多了解，新闻伦理方面的理念被扭曲，从而导致新闻伦理意识缺乏。因此，自媒体人士首先应多学习新闻伦理的专业知识，学习怎样成为一个合格的媒体人。遵守自媒体平台新闻传播秩序，尊重他人合法权益。媒体人自身的自律和规范也是成为一个合格的新闻人的基本条件之一。

其次，自媒体人应辨别信息虚实，如遇到没有经过证实的新闻信息，应做到不转发、不评论，及时针对虚假信息做出有效应对，引导大众切勿轻易相信，不要扩大事态。

最后，自媒体应当相互监督，相互约束，遇到传播不实信息的人立即举报，制止其传播，还自媒体一个干净、健康的生态坏境。只有这么做才能为大众创建高质量的信息交流互动平台，提高自媒体的公信力，促进舆论新渠道的发展，维护个体的合法权益，进而促进自媒体更好地发展。

四、总结

通过张民弢事件，我们应当重视自媒体传播虚假信息的问题。微信公众平台作为内容文本的生产地，直接向社会散播传媒文本，加之受众集中，具有倾向性和偏向性的文本内容很快会引起舆论的倒戈，特别是对思想没有完全成熟的青少年的价值观有着非常不良的影响。随着自媒体的不断发展，影响力会逐渐增强，所以我们不能等到事态扩大到一定程度再去想办法解决，必须在有苗头的时候就扼杀在摇篮之中。一些打着求真追实幌子的自媒体，为获取利益、博取眼球，不顾法律，不顾社会秩序，不顾对青少年价值观造成歪曲的后果，昧着良心发财，底线在他们看来不值一提，即使文学素养高超，也是一个没有灵魂的躯壳，如同行尸走肉。为了获得用户的关注与订阅，公众号以显性的方式传播劣质信息、低俗信息，作为招来用户关注的手段，光明正大地危害社会的安定。

即使这样，我们也不能把所有问题都归结到媒体人的职业道德和个人素养方面。我们应该认识到，这是大环境下孵出的毒瘤，很多人都在传播虚假信息。所以，我们要采取一切手段，全面、有效地加强监管，还公众一个真相，还互联网一个清净。