浅析区块链技术对企业管理的革新

杨雪

[摘 要]基于区块链的去中心化、信任性、开放性、自治性、信息不可篡改和匿名性等特征，区块链技术已经成为一系列现有成熟技术的有机组合，在实体经济和虚拟经济中都有广泛应用。对于企业管理而言，从最前沿的企业管理模式分析，区块链技术有利于实现供应链管理模式的创新、激发智能制造、提高财务管理效率、实现精准营销。

[关键词]区块链;去中心化;供应链管理;智能制造;精准营销

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.04.031

[中图分类号]TP311.13;F272[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2019）04-00-02

随着新兴信息技术的快速发展，全球区块链发展的政策、技术和应用环境不断优化，区块链技术带动经济和产业格局进行重大调整。从微观企业的视角看，区块链技术的渗透使企业的管理方式发生了根本性的变革。

1     区块链技术的含义及特征

区块链是一系列现有成熟技术的有机组合，能够对账本进行分布式的有效记录，并且提供完善的脚本以支持不同的业务逻辑;是一种按照时间顺序将数据区块以顺序相连的方式组合而成的一种链式数据结构，并以密码学方式保证不可篡改和不可伪造的分布式账本。

在区块链的典型形式中，数据以区块为单位进行存储，并按照时间顺序连成链式数据结构。所有节点共同参与区块链系统的数据验证、存储和维护。任何新区块的创建通常需得到全网多数（一般为51%以上）节点的确认，并向各节点广播以实现全网同步，之后不能更改或删除。区块链技术包含以下几个特征。

（1）去中心化。由于区块链式数据结构，任意节点的权利和义务都是均等的，没有所谓的“大脑”和“中枢系统”，系统数据维护由具有维护功能的节点来执行，任一节点停止工作都不会影响系统整体运行，从而大大降低了区块链的系统性风险。

（2）去信任。由于系统上的任意节点看到的信息都完全一致，信息高度透明，所以节点之间无法欺骗彼此，在系统统一的规则和时间范围内，所有节点之间无须信任也可交易。

（3）开放性。除了交易各方的私有信息被加密之外，区块链的数据对所有人公开，任何人都可以通过公开的接口查询区块链数据和开发相关应用，所以具有高度的开放性。

（4）自治性。由于所有的节点都是在统一的规范和协议下安全自由地交换数据、执行交易，这些规范和协议都是一串串计算机代码，由机器自动完成，人为的因素起不了任何干

预作用。

（5）信息不可篡改。区块链的数据稳定性和可靠性极高，一旦信息或者数据经过验证并成功添加至区块链中，就会被永久地存储起来，如果要想修改，除非能够同时控制系统中超过51%的节点，否则单个节点上对数据库的修改是无效的。

（6）匿名性。由于各节点之间的交换遵循固定的算法，区块链中的规范和协议会自行判断活动是否有效，所以数据交互是无须信任的，因此交易对手无须通过公开身份的方式让对方对自己产生信任，匿名变得可行。

2     区块链技术对企业管理的革新

结合区块链的特性决定了未来其在企业管理方面的广泛应用，尤其是以下几个方面将具有创新性和里程碑式的意义。

2.1   创新供应链管理模式

2.1.1   有利于供应链的防伪溯源，提高造假成本

供应链管理是未来企业管理的必然趋势，但供应链运作通常涉及若干利益方之间的合作。链条一旦过长，质量问题难以把控，所以企业必须在关键节点进行监控，一旦出问题可以及时追溯。在传统的供应链管理中，监控和追溯的信息往往缺失，即使不缺失，也存在被篡改或隐匿的可能性。在区块链中，由于信息不可篡改并且具有高度透明性，一切信息都在链条中留待查证，如果有人故意输入了虚假信息，将被节点中各方接收到，从而增加造假成本。因此，区块链从根本上解决了供应链中的防伪溯源问题。

2.1.2   消除信息不对称问题，降低运营成本

在传统的供应链管理中，由于各级供应商不能看到全局信息，只能根据相邻一级客户的情况做出需求预测。当供应链链条不断变长时，订货量的波动性从下游（最终顾客处）到上游（原始供应商处）逐渐变大，产生“牛鞭效應”。“牛鞭效应”是困扰供应链运作的一大难题。在区块链中，由于数据对所有人公开，而且所有节点存储的数据信息都是相同的，所以能完全消除信息不对称问题，从而使“牛鞭效应”消失，进而降低企业的运营成本。

2.1.3   实时更新信息，增强供应链的流动性

区块链技术能够实现各个节点之间的信息同步更新。企业可以运用可视化工具识别出生产运作过程中所有不为客户创造价值的操作（即“浪费”），例如，多余的库存、不必要的运输环节等，并且相应地加以优化。因此，链条上的各个企业都能实现精益化生产，降低生产成本。从整体来看，这样可能把供应链的响应速度提到最快，增加供应链整体的流动性。

2.1.4   实现“智能合约”运作，降低信任成本

“智能合约”是一个在计算机系统上存储的合约，在一定条件被满足的情况下，可以被自动执行。例如，日常的信用卡自动扣款，水费、电费、燃气费自动交费都可以称为“智能合约”。但是，“智能合约”被执行的前提是双方充分信任。区块链技术具有去信任的特征，特别适合“信任缺失”情况下的金钱交易和信息交换。例如，跨境供应链运作，只要各方事先确认了货物通关的规则（写成计算机代码），就可以用算法来自动确认通关，不必担心造假等，从而降低企业交易时的信任成本。

2.2   激发智能制造

随着第四次工业革命的到来，以信息技术与制造技术融合为核心的智能制造、数字制造和网络制造等新型制造模式，对制造业未来的发展方向产生了深远的影响。传统的“串行制造”模式，正在通过数字化工厂技术，变成“并行制造”模式，而工业区块链技术的应用，能够在多方协同生产、工业互联网数据安全、工业资产数字化等多个方面促进制造业转型升级。

这种全新的分布式制造模式，以用户创造为中心，使人人都能参与产品的生命周期中，彻底改变传统的制造业模式。分布式智能生产网络使产品设计、生产制造由原来的以生产商为主导逐渐转向以消费者为主导。消费者能够更早、更準确地参与产品设计和制造的过程中，并通过庞大的分布式网络对产品不断完善，使企业的产品更容易适应市场需求，并获得利润保证，企业的创新能力与研发实力均能获得大幅提升，创新边界得以延伸。

2.3   提高财务管理效率

区块链的不可篡改、加密等特性使其在财务管理领域有较好的应用前景。本文以账目管理和审计为例做说明。账目管理包括账证核对、账账核对、账实核对等，传统账目管理数量大、类别烦琐，企业需要投入大量资金存储数据和维护账本系统。尤其对机构间对账来说，账目信息随着时间改变，而对账行为通常在日终或月底等固定时间进行，为机构间合作带来了流动性管理的难度。另外，对账双方需要各自开发对账系统，缺乏统一的系统间账务信息，增加了银行间合作的复杂性。区块链与分布式账本技术成为合作机构之间的连接器，由于其实时确认、数据不可篡改且保持高度一致等特性，极大地提高了后台的运营效率，提升了流程自动化程度，并降低了经营成本。

审计是由专设机关（国家审计机关、会计师事务所及其人员等）依照法律对国家各级政府及金融机构、企事业组织的重大项目和财务收支进行事前、事后审查的独立性经济监督活动。而区块链技术能明显优化传统审计行业：一是其不可篡改性杜绝了虚假交易和账目欺诈;二是其分布式存储、共识机制可以大幅提高审计效率并显著降低审计数据被攻击的风险。

2.4   实现精准营销

在互联网和大数据时代，最精准的营销模式是数据营销，包括搜索引擎广告、社交平台广告、视频平台广告和其他网站或应用平台广告等形式，其产业链上下游包括广告主、第三方广告平台和互联网媒体等。不过，传统的数字营销行业存在两大痛点：一是常年存在虚假流量和广告欺诈等现象，导致广告主和广告代理商之间信任缺失;二是用户数据收集成本问题，除了耗费成本过高，还存在数据的采集渠道和方式可能侵犯了用户的隐私权等弊端。

区块链可以使传统的数据营销更加精准，实现精准营销。一方面，区块链可以使广告点击数据变得更加透明，不再依赖第三方监测。区块链允许广告主清晰地追踪广告点击、观看和转化率等信息，并准确地判断广告触达用户是不是目标群体。解决了数据营销行业的信任问题，使每一笔广告预算的花费公开透明，大幅节约了企业营销成本，解决了广告行业虚假流量的问题。另一方面，区块链通过搭建数据交易平台，广告主可以直接从用户处收集他们愿意分享的信息，数据维度更加丰富、信息来源真实可靠、用户画像更加立体，能够帮助广告商提高广告投放转化率。对于用户来说，分享数据的行为可以获得奖励，也能保护自身的隐私权。

3     结 语

区块链技术未来将渗透到经济的各个层面，微观层面的企业管理模式受其影响将发生重大变革，从而极大降低企业的运营成本、提高企业的运营效率，实体经济有望借助区块链技术实现飞跃式发展。

主要参考文献

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[4]蒋剑豪.数字经济时代区块链产业案例与分析[M].北京：经济管理出版社，2018.