移动互联网背景下音频阅读推广探索

□李玖蔚

人民健康是富强的基本元素，是促进经济社会发展、实现“中国梦”的基础条件[1]。中医在治未病、保健养生方面有着非常悠久的历史。自从《“健康中国2030”规划纲要》提倡中医药文化“进校园、进社区、进乡村、进家庭”以来，有关保健养生方面的节目、资源及研究等层出不穷，为全面提高国民的健康素养水平起到推动作用。随着移动互联网的发展，在政府的大力支持下，大量优秀的中医保健养生书籍被制作成有声资源投放市场，满足移动用户的需要。

一、音频的发展态势

20世纪90年代末，国内陆续出现一些音像团队和有声读物网站，有声读物在那时的受众多为有视力障碍，不方便阅读或文化水平较低的群体。随着互联网技术飞速发展，人们生活节奏不断加快，用户已扩展至全民范围[2]。

中国互联网络信息中心在2017年初发布的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》中显示，截至2016年12月底，我国网民达7.31亿，普及率达到53.2%，其中手机网民占比达95.1%，表明互联网特别是移动互联网正改变着人们的生活方式[3]。为了迎合这部分用户的阅读需要，近年来产出了大量数字化音频资源。

音频具有解放人的手和眼睛，最大化地利用日常碎片化时间的特点，倍受民众青睐，是一种新兴的阅读素材。2016年《政府工作报告》指出，听读是阅读的一种重要形式。喜马拉雅FM是国内发展最快、规模最大的在线移动音频分享平台[4]。平台中含有非常多的中医保健养生方面的音频资源。本文通过分析其用户情况，进而探讨了图书馆对这部分音频资源进行阅读推广的策略。

二、目前音频的用户情况

据调查喜马拉雅FM目前主要用户群体为19～39岁之间[5]，可见音频平台目前1～18岁、40及40岁以上用户偏少，而第六次人口普查数据显示，该群体非常庞大，占比为42.6%[6]，是未来音频受众的主力军。因为他们有使用这方面音频资源的需求。

(一)用户需求分析。

1.生理需求。俗话说“四十四，眼生刺”，即指人过四十后，视力会逐渐减弱，阅读文字资料时总感觉力不从心。再者，人步入中、老年后，记忆力也会慢慢衰退，而音频节目可通过耳朵反复收听。因此这部分人群乐于通过听觉来接收信息。

2.健康需求。随着年龄的增大，特别是步入五十岁后，身体状况、体力等每况愈下，而我国50岁以上民众占总人口比为25.32%[6]，此群体逐步进入退休状态，闲暇时间越来越多，有强烈的保健养生欲望。

(二)用户特征分析。

1.年幼或自控力差。1～18岁用户群，要么年龄太小，没有手机及独自操作能力；要么正处于学习期，学习任务重，且自控能力较差，家长不放心任其自由使用智能手机。

2.猎奇心强，容易接受新鲜事物。19～39岁用户中多数应该已经进入职场，此用户群体年轻，猎奇心较强，容易接受新鲜事物，获取健康素养能力高。

3.成熟，安全意识强。40及40岁以上用户人群成熟、生活阅历丰富，安全意识相对年轻人强，对新鲜事物比较谨慎，特别是目前网络支付便捷的时代，出于安全考虑，一些陌生甚至不是很要好的人分享的链接，他们都不会轻易点击。

年纪相对大的中老年用户，在智能化软件工具的操作能力上欠缺，阻碍了这部分用户使用音频素材。

(三)用户素质分析。据易观数据公司发布的《中国有声阅读市场专题研究报告2016》数据显示，我国有声书用户主要为工人和自由职业者；集中在初高中人群[2]。可见，目前移动电台听众学历偏低，估计多数听众的中医基础知识都比较薄弱。而中国的汉字存在不少多音字，有些药名作为一般的听众，很难从语音中听出对应药名的写法，自然没法深读并付之实践。

三、中医药音频阅读推广措施及应对策略

基于以上读者的具体情况，图书馆应针对不同的群体，采取不同的阅读推广策略，来达到健康音频资源的阅读推广目的。

(一)阅读推广措施。对于幼儿和正处于学习期的用户，平台中适宜这部分年龄段的优质有声产品，图书馆员还是应推荐给相关家长，让这些优质资源在家长的监督下得到有效的阅读推广。而19～39岁用户因年轻，容易接受新鲜事物，仅需要把一些优质资源推荐给他们，只要他们感兴趣，完全有能力独自操作阅读。故以下主要谈谈图书馆阅读推广员充分利用社交平台，对中老年用户群体进行中医保健养生音频资源的必要性。

1.有助于扩大推广范围。在数据泛滥且又存在安全隐患的网络时代，信赖是传统文化得以推广传播的前提条件。要想让所推送的信息链接，尽可能被点击阅读，势必要与自己所分享的受众是朋友关系。因此，图书馆员要利用业余时间积极参加一些社团活动，在活动中经过长时间的沟通了解获取信任，有助于中医传统文化的阅读推广。

2.有利于拓展信息源。在海量信息充斥的背景下，每个用户的时间有限，很难关注所有信息。因此，用户多选择关注某领域专家或名人推荐的资源。故处于非专业领域的图书馆员，要对涉及人体生命健康的中医文化进行推荐的话，除了对推送的信息要阅读甄别、尽可能亲自践行后再分享给更多的朋友外，还要多加入一些社交平台，并多与他们沟通交流。此举一是能将他们已经实践有成效的中医保健养生资源推荐给症状相同的其他用户，减少海淘信息源的时间，拓宽信息渠道。二是能深入了解用户的个性、兴趣及健康状况等信息，进而针对个体的具体需求进行个性化推荐，激发用户尝试的欲望，实践受益后，免不了向身边的朋友推荐，通过熟人的现身说法，让博大精深的中医文化精髓得到更广泛的传播。

(二)应对策略。音频是最近两年随着移动互联网的发展，重新兴盛起来的一种信息资源，不完美之处是难免的，故应采取以下策略来弥补。

1.配套学习软件的推送。随着网络的普及、智能手机内存及性能的不断提升，政府对全民中医科普的重视，越来越多的保健养生资源将投入市场。在使用中，即使经济实力雄厚的听众，也无力购齐每种音频产品的纸质作品，至于那些中低收入的人群，更是望尘莫及。故对于平台中那些无配套文字、对应穴位的动图或PPT资料的音频素材，图书馆推广员一是可推荐购买对应的纸本书籍，二是可推荐“大家中医”、“经络24小时”、“讯飞语音输入法”等辅助工具软件，来帮助穴位、专业药名的查找、定位，或学习资料的保存备忘等，使中医保健养生操作顺利进行。

2.通俗易懂的白话阐述。音频只有声音，人们通过听觉来辨识感知[7]。因此，图书馆员在推荐有关的音频资料时，首先要自己认真倾听，尽管没有中医基础，但可通过查找学习将音频中那些多音的专业术语或药名标注出文字脚本，减少语音多音字给用户倾听带来的困扰，缓解普通民众认为中医晦涩难懂的畏难情绪，从而更易于接受并传播推广。当然最好的办法就是，播讲员在播讲过程，直接用通俗的语言，将音频中涉及到的药名的写法、特效穴位的探查方法和技巧传达给受众；或者平台中提供对应音频的文字脚本，穴位探查的动态图供听众必要时查看，否则不利于有声书的长远发展。