新时期大型国企办公室管理人员所面临的挑战分析及对策

石玉辉

摘 要：办公室作为国有企业运转和对外的窗口，有着承上启下的作用。在新时期背景下，大型国有企业办公室管理中所面临的问题也开始逐渐增多，这对于管理人员提出了更高的要求。本文基于新时期背景下，首先分析了大型国企办公室管理人员所面临的挑战，如何正确的对当前所面临的问题，是相关人员应该考虑的主要问题。

关键词：大型国企 办公室 管理人员

在办公室管理中，管理人员的综合素养越高，那么他们就更容易去适应现阶段的工作。大型国企是国民经济发展中非常重要的一部分，在工作方式和管理模式上同一般企业相比，存着的一定的差异性，这就需要企业的领导人根据当前社会和经济发展的模式对办公室管理人员进行动态化的调整。同时，也要明确新时期背景下的诸多挑战，并不断提高管理者的服务意识，以此来促进办公室管理工作的顺利进行。

一、新时期大型国企办公室管理人员所面临的挑战

（一）服务意识较弱

大型国企中部分办公室的管理人员还存着责任意识不强的问题，要知道，服务的高低在某种程度上也是衡量管理人员工作态度的一种方式。如果办公室的管理人员缺乏相应的服务意识，这就表示他们不想去承担应有的责任，在工作上也会缺乏热情。还要一点就是当办公室在参与协调任务的时候，往往会有一些个别的部门故意去拖延进程，也存在着不尊重其他工作人员的情况。

（二）信息化水平较低

传统化的办公室管理方式已经无法适应当前的发展需求，而且在应用的时候，效率也非常低，所起到的效果不是非常的明显。经常出现信息传递不及时，或者是信息传递不正确等情况。这是由于在新时期背景下，大型国企办公室部分管理人员还无法适应办公自动化方面的要求，对于工作业务不够熟练。由于专业知识的匮乏，导致工作的过程中，效率得不到提升。

（三）权责不明

同一般企业相比，大型国企办公室中的工作人员会将工作重点放置在一些主管部门的业务上，如地方政府，又或者是行业协会等，在处理这些工作业务的时候，又必须要按照企业自身的运营模式来开展相应的工作。大型国企办公室所起到的就是一个承上启下的作用，在办公和效益等方面的工作种类比较多，而且任务非常的繁多，有时候就会出现权责不明的情况。对于这些问题，就需要形成清楚的认识，立足实际加强分析思考，寻求解决方法，对症下药改善相关工作，才能让国企办公室工作更加高效。

二、新时期大型国企办公室管理人员工作水平提升的主要对策

（一）积极开展多样化的创新实践活动，增强管理人员的服务意识

“服务”是大型国企办公室管理人员工作的重点。从当前的发展情况来看，办公室管理人员要做的工作任務多而复杂，这就要求工作人员必须树立一个为企业、为大众服务的观念，以最严谨的态度去对待自己的工作。企业也可以积极的开展多样化的创新实践活动，去宣传一些优秀职工爱岗敬业的精神，这样才能在潜移默化中去增强工作人员的服务意识。例如某大型国企办公室召开了党的群众路线教育实践活动，在会议上，对于教育实践活动进行了动员和部署，会议上也明确的指出，市办公将同该企业的发展结合在一起，开展党的群众路线教育实践活动。同时，该公司还对办公室中的管理人员进行了严格的教育，强化监督，构建了一套强而有力的制度和措施，用制度来规范和约束每位职工的言行，将人人自觉的思想统一到教育实践的活动中。这样会就能增强为民服务的意识，以此来推进企业的再发展。

（二）构建自动化平台，提升管理人员的信息化水平

加强大型企业办公室的信息化建设，是提高办公室精细化管理的一种方式，自动化能够让管理工作变得更加的流畅和规范化。从个人的角度来看，作为企业的一名管理人员，必须要主动的去学习计算机技术，不断地提高自身的业务水平，这样才能适应新时代的发展需求。自动化是否可以发挥出它应有的作用，员工是主要因素。只有当工作人员具备了一定的素养和技能，主动去学习和应用信息技术和自动化软件等相关技能，才能为企业的发展作出贡献。从大型国企的角度去看，也需要加强对员工的培训工作，和普通的业务部门相比，国企工作人员由于工作繁琐和复杂，就会将更多的时间放置在工作上，去参加培训的时间就会变少，这样就会导致办公室人员的知识更新变慢，原本的业务水平也无法适应现阶段的发展需求。因此，必须要将对管理人员的培训工作看作是一项常规性的内容，这样也能更好的提升管理人员的信息化水平，掌握住办公室管理的关键点，对办公室的管理工作进行精细化的处理。

（三）强化协调能力，确保各项工作都能均衡有序的开展

办公室是企业信息分享的中心，不仅可以对这些信息进行相应的传播，还可以对其进行“加工”，将汇集到各个区域的信息都提炼出来，对其进行恰当的处理。一方面，管理人员要熟悉国家的相关法律法规，明确各项业务的办事规则，在了解上级部门和领导意见的时候，才能向基层部门发布与之相关的消息，增强工作的预见性。另一方面，也要强化工作人员管理能力，最好是将权利和责任都结合在一起，让各项工作和各种环节都有章可循。此外，也要强化分工与合作之间的关系，在合理化的分工中，将办公与办文相互的分离开，这样就能做到各司其职，使得各项工作都能有序的开展。例如，可以按照不同的业务内容，对管理人才进行岗位上的调度，让他们可以最大限度的发挥出自己的优势。如会议、记录等工作中，企业就可以派遣一些会议专项人员来负责这方面的工作。

结束语

新时期背景下，大型国企的规模也在扩大，工作任务也越来越多，这就让办公室的管理工作变得愈加的复杂化。还有就是信息技术的发展对企业办公室的管理也提出了全新的要求，管理人员就必须要积极的探索出一条全新的工作路径，加强和改进办公室管理的水平，为国企的发展提供一定的保障。

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