国内短视频网站的平台价值域探析

乐嘉盈

（上海交通大学媒体与传播学院，上海 200240）

目前手机已经成为国人获取网络信息、观看网络视频的一个重要渠道。数据显示，网络视频用户在新闻资讯内容上的需求已超电影电视剧。根据艾媒咨询的报告，2016年中国移动短视频用户规模为1.53亿人，未来三年短视频用户规模将进一步增长。然而，手机短视频作为一个新兴行业，其内容多为用户原创，载体是手机而非传统媒介，因此其商业模式与传统的商业模式也有所差异。

商业模式被认为是关于产品、服务和信息流的架构，其中包括描述各种商业的参与者和他们的角色，各种参与者潜在收益的描述，以及对于收入来源的描述。商业模式创新是企业核心竞争力的关键，这一点已经得到业界和学术界人士的普遍认同。还有学者提出了平台商业模式的概念。胡梅林认为互联网时代对商业模式的一项重大变革，就是通过互联构建了平台化的模式，企业将必须依靠平台生存和发展。在价值域中的网络附加值的示例为更多参与者（网络效应）、参与者提供高质量的产品和服务以及参与者分享的数据。在平台附加值的价值域中的示例为独特的功能和优势以及免费内容，而在开放性标准的价值域中网络和APP接口、软件开发工具包和应用程序接口以及平台控制点。在互动工具中的价值域示例中为定位和中介工具以及交易引擎，在信任驱动中的价值域示例中为识别系统以及信用系统、服务保障、非竞争保证。

一、网络附加值

网络附加值是平台最明显的竞争方式。用户数量的增加促成了规模经济的进一步优化，大量的用户聚集到短视频平台，视频数量增加又能吸引更多用户进入短视频平台。因此当前拥有最多用户的平台有很大机会成为最能吸引用户的平台。当然，大量参与者聚集到平台上所带来的收益不局限于数字，他们所提供的产品和服务也很重要。随着短视频平台上视频数量的增加，平台需要更多的人力和技术支持投入质控环节，数量质量平衡发展。

二、平台附加值

当然，平台本身也需要开发独特的功能和优势来吸引客户。比如秒拍强于社会化分享和社区属性；头条视频个性化推荐算法能对腰部、尾部视频进行的有效分发。又比如梨视频的极简设计风格，包括抽象的矩形和黄色大色块，具有辨识度；剔除了传统视频资讯中的大段字幕和解说，采用关键词大字幕和配乐代替，使用户可以在静音下观看视频，扩展了视频的可观看时间，满足了用户阅读碎片化、高效率的需求；APP和网站两个渠道双管齐下，摆脱了对其他平台和载体的依赖。这些创新点使梨视频区别于其他已有的平台，从而在短视频的蓝海中为自己争得一席之地。在基于蓝海战略的梨视频平台四步动作框架中，第一步框架为剔除其中包括大段字幕、解说配音以及时长较长的视频资讯，第二步为增加其中包括拍客力量、小组社区社交（类似贴吧）、网页版。第三步为减少其中包括轻松、文艺将重点都放在资讯方面，第四步为创造主要是设计风格的简化（黄色大色块+抽象矩形）、配乐代替解说配音、关键内容制作成大型字幕。

三、开放性标准

YouTube一类的平台企业之所以可以迅速成长，使每个用户都可以轻松上传内容或加入平台的网络。这点在短视频平台也同样适用。此外短视频排除了原有的技术壁垒，操作门槛低、随拍随发、滤镜特效，都为用户带来了极佳的体验。在目前短视频平台巨大的市场中，如果哪一款软件可以降低操作难度并提升作品效果，就一定会成为加分项而在众多短视频APP中脱颖而出。

四、互动工具

从人与平台的交互看，平台应通过优化算法让用户通过搜索（人找信息）或系统推送（信息找人）快速获取自己想要看到的内容。当前的兴趣推荐算法面临的问题是用户容易困于“信息茧房”，产生兴趣消退或陷入回音室效应。因此当用户产生审美疲劳时，APP应该放弃对于兴趣深度的挖掘，转而展开广度上的探索，向用户推荐其他方面的优质内容。

五、信任驱动

平台吸引用户的另一种形式是以更好的方式增进平台各方之间的信任，包括通过微博、微信等社交好友认证登录的识别系统。大卫·罗杰斯认为，尽管匿名的方式促进了早期互联网的蓬勃发展，但平台的繁荣还是要依靠身份识别。目前大部分短视频平台都未直接实行实名制，但是如果用户通过手机、微信、微博、QQ等方式进行登录，其个人信息也等于被收集到后台，也相当于实名了。

2016年6月，美拍公布数据显示，其公司95%的收入仍来自手机业务，美拍的变现能力并不乐观。有学者指出，在众多视频网站都难以盈利的同时，靠向用户直接收取订阅费用的Netflix已连续多年实现盈利。Netflix把优质内容作为第一诉求吸引用户订阅，再将收入投入版权购买和内容制作中，形成良性循环。因此，在内容为王的今天，思考如何摆脱跟风、视频质量差等带来的审美疲劳，优化内容的数量和质量，抓住五个价值域，满足客户价值主张，才是短视频平台的出路。