浅谈如何发挥员工在精益管理中的作用

□尼晓威 刘永涛

一、引言

企业管理是一种实践，不在于知，而在于行，衡量的标准在于绩效。在过去三十年的发展过程中，中国经济一直保持高速的增长速度，高速增长的背后就是一系列的产能过剩、资源紧缺、竞争白热等现状。从某种意义上说，市场经济追求的就是速度，速度就是优势，速度过慢就会被社会所淘汰，在这种情况下，管理需要在内外部撞击中快速弥补短板的不足。

归根结底管理就是充分挖掘每一个人的价值，借此实现企业发展的战略目标。对于精益管理来说，需要对人的因素进行有效控制，并充分发挥人的聪明才智，分发激发人持久的效力和动力。

本文通过分析员工对精益管理推进过程中产生的影响，同时从员工管理、标准化作业、绩效激励等角度进行有效控制充分挖掘人的价值，发挥员工智慧和创造力，以此提高产品质量和企业生产效率。

二、精益管理分析

对于企业来说，管理的对象、管理的核心都是员工，这是因为员工才是企业发展的根本与核心资源，只有通过管理激发员工的智慧和创造力，充分发挥员工及其团队的创造力，才能进一步实现企业持续改善、消除一切浪费的目的。实践证明，开展精益管理工作核心在人。有一支想干事、能干事、干成事的高素质员工队伍，就能事半功倍。所以，在开展精益管理活动中，要丰富载体、加大力度，通过动员、宣讲、培训和激励等，努力让全体员工成为精益管理“思想上的认同者，实践中的行动者，改善中的坚持者，贯彻中的执行者”，变“要我干”为“我要干”，真正形成“人人懂精益，事事讲精益”的良好工作格局。

(一)标准化作业，让员工工作有据可依。在消除浪费的过程中，标准化作业的识别、设计是一种有效手段，通过反复模拟实际操作流程，发现实际操作中造成浪费的动作，例如取用工具路径过长、重复操作过多、运输线路不合理等，通过针对性地消除这些浪费，可以有效提高作业效率。同时，在持续改善中，操作者的标准作业既是基础，又是载体，在实际执行过程中，可以依据标准作业指导书。对于管理者来说，借助标准作业有利于整理工作事项，重点监督与提醒重复性、不易坚持、工作遗漏的工作内容，将重要的事项排上日程，将其从“救火队长”的角色中解脱出来；同时，将创新、发展的调研纳入到标准作业中，使其有更多的时间、精力思考组织的未来发展问题。

(二)构建激励机制，充分发挥员工主观能动性。激励是影响人的内在需要或动机，通过激励可以加强、引导并维持行为的过程。而在日常工作中“干多干少一个样”，“干好干坏一个样”，“干与不干一个样”这种情况在我所科研生产中普遍存在。全价值链体系化精益管理要求我们必须建立有效激励机制，以队伍建设为基础，以科研生产为中心，积极促进员工主观能动性，为日常工作的推进最大的发挥自身的才能。

三、精益管理的措施与要点

推进精益管理，需要提高员工素质，而提高员工素质又可以促进精益管理纵深发展。员工队伍思想观念的转变，以及全体员工的积极性、主动性和创造性是推动精益管理发展的基础。而高素质的员工队伍可以保证精益生产顺利进行，精益管理越深入，提高员工队伍素质越紧迫。

(一)理念转变，做思想上的认同者。思想认同是实施精益管理的前提，精益重在日益改善，员工自主发现问题，解决问题。持续改进是企业效率提高、成本降低、服务提升的最强势能，以实实在在的厉行节约为抓手，突出领导的带头示范作用，才能赢得员工对精益管理的理念认同。同时以全面精益为目标，全面启动精益思想导入，着力将精益管理理念渗透到各个环节和岗位，来促进传统工艺习惯向精益工作习惯转变。

要实现企业的精益管理必须注重企业员工的参与程度。如果员工能够参与企业的决策活动，那么员工对企业的归属感就越强，对应的企业发展与员工之间的关系也就越密切，在这种情况下，员工就会把企业的发展当做自己的事业来对待，这样员工的潜能就会被充分的释放。

对于企业来说，要想实现精益管理，需要在员工自我实现方面加大投入力度。如果在企业中每一个员工都能体现自我，那么企业就真正实现了精益管理，这样企业持续快速发展只是结果而已。同时，企业内部也会人才济济，通过激发员工激情，强化员工的参与意识，打造一支和谐的团队，将精益管理的理念融入员工的头脑中，通过集思广益，调动员工的创造力，进而在一定程度上实现管理效能的最大化。

(二)技能掌握，做实践中的行动者。掌握工作方法是开展精益管理的基础，若空有精益求精的热情，没有精益工具的支撑，即使付出再多的精力，也得不到最好的效果，要切实强化工具学习，提高改善点发现能力，抓住工作关键点，让员工在思想认同的基础上真正成为精益实践的行动者。

开展精益改善，离不开全体员工的参与，高层领导需要明确方向，让员工寻找具体的改善点和改善方案，在科研生产中，员工作为亲身感受者，提出的方案最具时效性，并且方案可行性强、落地性强，往往都是一针见血。

(三)文化引导，做改善中的坚持者。精益文化是决定精益管理实施成败的关键因素之一，一时一事的改善并不难，难的是时时事事坚持改善。精益改善需要一个过程，在这一过程中，需要有精益求精、追求卓越的企业文化作引领，同时需要有配套的考核激励措施激发员工创新的积极性。员工作为一个经纪人，不会主动发现问题，并为之付出努力去改善问题的。在这种情况下，需要通过制度建设、考核机制、可量化的目标、精益团队建设等方式形成良好的精益文化，通过精益文化的形成，用精益文化做引领员工，推动员工成为“改善中的坚持者”。

(四)积极贯彻，做推广中的执行者。要想落实精益管理的各项制度，需要一线员工的积极配合，通过执行落实规章制度，才能体现规章制度的价值。如果科技人员等员工不认可、不落实精益管理的方案、办法、制度，那么精益管理工作就会如同“水中月”、“镜中花”，失去了原有的价值。对此，需要激发基层员工工作的积极性，一方面建立健全沟通机制，畅通沟通渠道，另一方面加大监督考核力度，对员工的执行力给予重点监督考核。

(五)建立健全“绩效激励”考核，激发员工积极性。建立完善的考核评价体系，在这一考评体系中可以全面展示员工的工作情况，最大限度提高精益管理的有效性。将绩效评价与员工评先评优、薪酬福利、岗位轮换、职务升迁等挂钩，以此激发干部员工的积极性；精益先精人，秉持“人适其事、事得其人”的原则，将人与岗位进行匹配，通过营造良好的选人用人环境，选拔出那些经得起实践检验的人才，让其更好地服务企业。

四、结语

近几年来，我所积极推进全价值链体系化精益管理，以精益研发工作为主线，立足将精益制造、精益采购、班组管理、流程优化等模块的理念和方法贯穿于研发全过程、全要素、全价值链中，经过持续不断地学习、交流、实践、总结，精益管理工作取得了一定成效，但基层单位在推进全价值链体系化精益管理工作过程中，还存在一些问题。我们通过员工管理、标准化作业、绩效激励等方面的改革和变革，逐步完善和提升员工管理水平，以推进全价值链体系化精益管理建设，从而达到提高工作效率，降低工作成本，保障生产安全，最终实现提高我所经济效益的最终目的。