建陶企业知识产权管理分析与建议

范新晖，廖花妹

（佛山石湾鹰牌陶瓷有限公司，佛山 528031）

1 背景

近年来，我国建筑陶瓷行业技术水平明显提升，产业集群化快速发展，但侵犯知识产权现象时有发生。对于建陶产业来说，建筑陶瓷的生产工艺相对简单，产品款式更新快，仿制利润较为丰厚，惩罚力度较低，企业诉讼成本高，这在一定程度上成为滋生侵权行为的土壤。同时企业自身知识产权管理不规范，致使在商业宣传上违反了2015年《广告法》修订版要求，极限用语造成的虚假广告宣传或版权、商标等侵权被诉讼和工商查处也时有发生，这一切都严重影响了企业的良性健康发展，迫切需要加大知识产权保护力度，对陶瓷产业生产流通和市场秩序予以进一步规范。

在同质化竞争激烈、政策调控环保、能源压力日趋加大的今天，建陶企业已经不仅仅局限于关注高附加值产品的创新研发、三四线市场的开拓、智能化生产、降本增效等方面了。企业家已经意识到现在是不能仅仅只看体量的时候了，而更应关注如何可持续健康发展、如何对企业创新进行有效保护、如何最大化降低企业侵权风险、如何建立知识产权风险预警应急机制等进一步维护自身合法权益，如何利用资本市场去开拓发展，这些已经在品牌企业经营中有所体现了。

由国家知识产权局起草制定，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会批准颁布了《企业知识产权管理规范》，并于2013年3月1日起实施，这是我国首部企业知识产权管理国家标准，意味着国家对知识产权的重视和管理已经上升到了新的战略高度。尤其是随着市场竞争的发展和企业规范经营的需求，近几年不少建陶企业出于自身需要已经开展了知识产权管理体系认证（简称贯标，即采用执行GB/T29490-2013《企业知识产权管理规范》标准），如：2015年东鹏、2017年蒙娜丽莎、2018年鹰牌、金意陶等。在各大公司加强知识产权管理工作后，2015至2018年短短的四年里各公司的知识产权状况产生了巨大变化，专利量急速上升、国家级荣誉接踵而来、短时间内集聚和成长出众多优秀人才。

2 建陶企业知识产权管理现状

2.1 东鹏陶瓷

据悉东鹏自2001年开始实行知识产权工作，初期将管理机构划分为专利管理部、商标管理部，专利管理隶属于华盛昌基地技术科，商标管理部隶属于总部法务部；2008年起，专利管理部归于总部管理，并由集团总经理直接管理。

2011年底为规范专利工作拟定实施《专利管理制度》，专利工作开始归于集团技术中心管理，制度规定对专利发明方案提出人员进行奖励，以此通过研发创新管理来维护其科技创新成果。随后受洞石专利的后期影响、技术创新的发展需要以及IPO的需求，东鹏制定推出了针对强化技术人员专利实施责任制的《专利工作目标达成奖惩办法》，并结合行业现状与公司实际，自2012年修订《专利管理制度》，加强奖励力度，当时其对授权发明予以5万元/项的重奖在佛山企业知识产权管理人员中引起轰动效应。以“东鹏陶瓷”为检索词，从国家知识产权网站和SooPAT网站检索得知，东鹏的专利（发明专、实用新型）申请量主要于2012年下半年开始大幅增长，详见表1。

表1 东鹏陶瓷2011～2018年发明、实用新型专利申请量汇总表（件）

目前东鹏为省知识产权示范企业，先后获得了3届中国专利优秀奖、1届省专利金奖和优秀奖。2015年12月通过知识产权管理体系认证，其知识产权（专利）负责人为周燕女士，其为日用陶瓷工艺高级工程师硕士研究生，持有全国专利代理人资格证，先后获评为禅城区最美科技工作者、广东省专利金奖（第二发明人）。2016年底东鹏新设置专利经理一职后，原专利主管周燕女士晋升为集团公司唯一的专利经理。目前东鹏知识产权管理机构仍设置于技术中心，由8人组成（其中1名持有专利代理人资格，2名持有律师资格证），编制了系列知识产权管理制度，包括《专利管理制度》、《知识产权保护管理办法》、《知识产权风险管理制度》、《保密管理办法》、《知识产权管理手册》等。

2.2 蒙娜丽莎

蒙娜丽莎现有7家全资子公司，拥有“蒙娜丽莎”、“QD”两大品牌，有19条建筑陶瓷和2条陶瓷板生产线，组建了知识产权机构。知识产权工作主要是分为两部分，商标、诉讼等工作由法务部人员负责，知识产权专利管理工作由企业研发中心项目部主管，具体经办人主要是陶瓷工艺工程师黄玲燕女士（佛山市建材行业协会副秘书长、佛山市工程师协会副秘书长），决策人是副总裁刘一军（博士后工作站主任兼研发中心主任）。刘一军，博士/教授级高级工程师、佛山市创新领军人才、佛山市首届大城工匠，其是一名普通技术员逐步成长为行业资深的技术管理专家，有着深厚的建陶技术功底和敏锐的创新管理意识。

蒙娜丽莎的知识产权管理机构配备了相应的专职人员和兼职人员，由研发中心、技术部、项目部、行政部、企业财务和法律顾问等方面的人员组成。制定了《知识产权管理制度》、《专利申请及评审管理制度》、《技术资料档案管理制度》、《商标管理制度》、《保密制度》等系列知识产权制度，并与相关专利工作人员签订了保密合同。近年来蒙娜丽莎的知识产权核心技术主要围绕超大规格陶瓷板和陶瓷薄砖的绿色智能生产技术的升级改造、生产工艺及配方技术领域、装饰设计领域进行布局申请。

蒙娜丽莎的创新奖励实施主要是其内部实施的15版《科技奖励办法》。该办法除了提出对每个发明专利给予2万的奖励外，还提出在国家核心期刊刊登论文的奖励2000元，省级以下期刊刊登论文的奖励1000元，同时还对新产品、新技术的鉴定，政府科研项目的立项提出了奖励，以此激发研发团队的创新意识和提升其工作动力。最具特色的是提出了职称津贴这一人才激励奖励办法，旗下的科技人员除享受公司评定的级别工资外，对具有中级职称以上的人员，根据职称级别的不同公司按月给予一定的津贴，津贴与工资一同造表发放。据悉，其正高级职称享受1000元/月/人，副高级职称享受800元/月/人，中级职称享受500元/月/人。同样的对高级技师按级别不同也分800、500和300不同的额度予以发放津贴奖励。该制度实施后，极大的提升了科研人员自我进修、能力提升的积极性和主动性，截至2018年底，蒙娜丽莎具有博士5人、教授级高级工程师2人、高级工程师6人、中级职称人员35人，可谓是佛山建陶企业职称人员最多的企业，极大的提升了企业技术创新发展的进度。

以“蒙娜丽莎”为检索关键词，从国家知识产权网站和SooPAT网站检索得知，其从2013年开始发明和实用专利申请量开始递增，详见表2。

表2 蒙娜丽莎2011～2018年发明、实用新型申请量汇总表

从2017年底蒙娜丽莎的成功上市也不难看出，其上市前的筹划过程中已经开始对其主营业务从薄板、绿色、环保节能、功能等方便面进行布局工作了，大量的专利申请和授权、高层次技术人才的聚集（博士后工作站、院士工作站、国家企业技术中心）更是垒实了其科技创新的基础。

2.3 新明珠陶瓷

新明珠集团公司现有抛光、瓷片、仿古外墙、陶瓷洁具等4个科技创新研发中心，知识产权工作由集团法务部主管，归口集团副总裁领导直管。2011年新明珠成为省内建陶第一家获得“广东省知识产权示范企业”殊荣的企业，2015年建陶行业率先获国家知识产权优势企业、2018年获国家知识产权示范企业。

以“新明珠陶瓷”作为检索关键词，从国家知识产权网站和 SooPAT 网站检索得知，2012、2013、2014、2016申请量较高，2017和2018年的申请量则为个位数，详见表3。

表3 新明珠2011～2018年发明、实用新型申请量汇总表

业界人士普遍认为主要因素是法务人员主管专利，在技术创新的挖掘和管理上会有所缺失，同时近几年因法务部总监、经理和项目专员等岗位人员流动致使整体知识产权（专利）管理的延续性工作有所滞后，由原先率先获得政府知识产权管理荣誉和专利量大户，逐渐被东鹏、蒙娜丽莎、鹰牌等企业赶超，当东鹏、蒙娜丽莎、鹰牌、金意陶等企业已经实施通过了知识产权管理体系认证，其才在初定为2018年度的工作任务。据悉现法务部总监杨晓月先生于2016年初左右上任，原就职于广东维强（广州）律师事务所，专长为公司法律事务，曾有多个法律事务纠纷和诉讼案例获得业绩好评。

新明珠集团已拥有较为完善的知识产权管理制度，包括《专利管理办法》、《商标管理办法》、《商业秘密管理办法》、《计算机软件管理办法》、《版权管理办法》、《知识产权合同管理办法》、《知识产权评价管理办法》、《知识产权奖惩管理办法》、《知识产权预警管理办法》、《企业技术及秘密保护责任协议》等，其拟定实施的13版《新明珠陶瓷集团董事长奖励基金章程》设置有科技创新奖、增收节支奖和管理创新奖等类别。其《章程》中提到发明受理奖励3万、授权奖励4万，实用受理奖励1万、授权奖励2万的额度，据笔者所知是建陶企业奖励额度最高的企业，可谓是重奖发明创新人员！同时《章程》中也提到对科技成果、新产品鉴定申报政府荣誉资金、国家或地方标准的创立等予以重奖，这些对后期建陶企业内部创新奖励方案起到了借鉴和引导作用。

2.4 金意陶陶瓷

金意陶的知识产权管理工作分为商标和专利，商标的管理由法务外联部负责，博士后科研工作站是专利管理的主管部门，其专利主管负责人为博士后工作站站长戴永刚（硕士/陶瓷工艺高级工程师、佛山市创新领军人才、中国建筑卫生陶瓷协会标准化技术委员会委员），持有全国专利代理人资格证，有着丰富的陶瓷工艺技术从业经验。博士后工作站下设有科技项目申报专员岗位，主要负责企业科技项目申报和知识产权的申请等工作。

金意陶公司制定了符合企业经营发展的《专利管理制度》、《商标管理制度》、《知识产权实施、许可、转让制度》、《专利奖励办法》、《保密制度》等管理制度，于2018年4月通过了知识产权管理体系贯标认证。其16版《专利管理制度》中发明专利奖励方案分为受理后和授权后，受理后奖励5000元，授权后奖励15000元，分配原则是发名人：专利工作者=80%：20%。

以“金意陶陶瓷”作为检索关键词，从国家知识产权网站和SooPAT网站检索得知，金意陶公司的专利（发明+实用）申请量主要集中在2018年度，详见表4。

表4 金意陶2011年-2018年发明、实用新型申请量汇总表

从表中可以看出，从2016年开始金意陶的专利（发明）申请量开始递增，这一来是近几年国家对知识产权工作日趋重视，二来是逐步意识到创新发明人员的贡献并在政策引导下开始予以精神和物质上的奖励。在这双重作用下，金意陶于2017年获得了中国专利优秀奖，2018年获评为国家知识产权优势企业。

3 共性和差异

通过对佛山几大品牌陶瓷企业知识产权管理情况的梳理，我们不难发现，建陶企业知识产权管理有如下的几个共性和差异。

3.1 商标、专利分类分部门管理

商标、专利分部门管理，罕有专职知识产权部门。大多数企业的知识产权管理是商标、专利分开管理，法务大多负责商标，研发机构大多负责专利（新明珠是由法务统管，鹰牌是单独设置由总裁直管的知识产权事务部负责商标和专利等知识产权工作）。

商标、专利分类分部门管理，是因为企业法务出于打假维权、研发出于创新技术挖掘申请专利的需要。其实单纯的商标申请、管理和专利的申请、管理等工作是完全可以合并一处的。若出于打假维权或者专利维权的需要，完全可启动公司的风险处理机制，召集涉及部门人员和法务人员一起协同处理。

3.2 知识产权管理人员普遍综合素质高

主责知识产权专利工作的负责人大多具有工科背景专业，均具有高级工程师及以上职称。东鹏、金意陶的负责人不但是专业对口的高级工程师，还持有全国专利代理人资格证；蒙娜丽莎和金意陶的为佛山市创新领军人才、同时还是行业专家。

由此可以看出，主责知识产权专利工作必须有工科学历背景，有多年的行业从业经验，同时需具有一定的行业技能职称水平，其能力得到行业的认知、认可。

3.3 完善的管理制度和奖励制度

上述几家企业均有完善的管理制度和自身特色的专利申请奖励制度，制度内容包含了商标、专利申请的流程，管理的模式。奖励均包含了发明受理、发明授权及实用奖励等。东鹏的发明5万、蒙娜丽莎的发明2万、新明珠的发明7万等奖励机制均刺激和激发了科研创新人员的积极性和动力。

在奖励机制上，个别企业如蒙娜丽莎，其奖励激励延伸到了技术人才（职称、技师等）的能力提升、学历、论文等方面，在职称津贴、论文奖励等方面也属于行业首屈一指的高额奖励。这在人才能力提升、吸引、聚集等方面具有一定的优势，所以目前在建陶企业蒙娜丽莎是高工最多的企业。

以门诊自制的患者满意度调查问卷对100例患者的满意度进行评估,问卷调查表总分越高,说明患者对门诊导诊护理服务越满意。问卷调查表总分为0~59分,表明患者对门诊导诊服务不满意;问卷调查表总分为70~89分,表明患者对门诊导诊服务一般满意;问卷调查表总分为90~100分,表明患者对门诊导诊服务非常满意[3]。总满意度=[(非常满意患者例数+一般满意患者例数)/总例数]×100%。

3.4 日趋重视知识产权平台和荣誉

国家和政府以及社会对知识产权的关注日趋重视，众多评审认定规则已经将知识产权纳为考核指标。知识产权是企业的无形资产、是维权之利器、创新之体现。在时下竞争中，建陶企业已经不仅仅是拼体量，还要拼平台建设、社会的认同（政府、行业的荣誉资质）和创新的发展，而这一切均离不开知识产权。

回眸一看，新明珠在行业内于2011年率先获得省知识产权示范企业，2015年获得国家知识产权优势，于2018年和鹰牌成为第一批获得国家知识产权示范企业殊荣的建陶企业；东鹏连续获得3届中国专利优秀奖，鹰牌获得2届中国专利优秀奖；东鹏、蒙娜丽莎、鹰牌和金意陶先后通过了知识产权管理体系认证……与此同时，欧神诺、博德、恒立泰、科达、一鼎科技等等建陶上下游企业也先后获得这类荣誉，这是一种无法阻挡的趋势，代表了人们对知识产权的关注和重视。

4 建设知识产权管理的要素

常规的领导重视、全员参与、知识产权管理制度建设等我就不在做雷同没有新意的表述了，仅仅结合自身的一点看法从战略规划布局、人才队伍和奖惩机制以及内外部沟通协作这三方面讲解一下。

4.1 建设知识产权战略规划

要做好知识产权管理工作，必须先了解什么是知识产权，知识产权有哪些、知识产权工作涉及到哪些政府部门（人员）、公司部门（人员）以及现有的管理模式和流程。

因为不同类别的知识产权其政策、法规和要求均不同，我们必须在具有了一定的知识产权领域知识后，在现有的工作流程模式基础上根据不同的知识产权申请和管理工作情况组建出一个最符合企业实际经营状况的申报流程。做到这一点后仅仅是暂时满足和符合目前的现状，为了优化合理的利用好知识产权资源，我们必须将企业的日常经营管理、科研管理与知识产权工作流程优化融合，在这一系列工作中就需要我们在日常的知识产权管理工作中不断监控各个执行节点的设置，为后续的优化流程提供参考数据和建议。

当我们将日常经营管理、科研管理与知识产权管理三者能协调好统一规划部署工作时，我们就应该把自己的管理意识提升到更高层次的战略高度，即将企业的中长期发展规划、科研规划融入到自身知识产权的战略规划上，让企业的知识产权工作走在企业的科研创新、市场拓展之前。

4.2 人才团队建设和奖惩制度

取得卓越的成绩离不开优秀的人和优秀的团队，更离不开优秀的管理制度。

首先，我们应该拟定一个完善的管理制度，这个制度应包含有管理制度、组织分工、流程和奖惩制度等等。这个制度的拟定一定要量体裁衣、多大的头戴多大的帽，忌为了制度而制度，违背企业实际情况无法实施的制度是无效、无意义的制度。制度的拟定尤其要注重员工的培养与激励奖惩，当你的企业无法给员工提供一个职务、能力上升的平台空间、当企业对员工做出的贡献视而不见时，这个企业离衰败也就不远了。

试看蒙娜丽莎重视人才，给一线技术人员、研发人员提供了一个技能和职称提升的空间，鼓励他们进行自我能力的提升，随着能力的提升其岗位职务晋升也跟随着调整，对新引入的人才（大学生、研究生、博士或者有职称人员）提供了人社部门的人才政策宣讲，要他们第一时间享受到政策红利。所以蒙娜丽莎每年成长出来的人才远高于其它建陶企业，博士、硕士和高级职称以上人员也远远高企同类企业。

在人才的培养建设上，尤其是涉及到创新的知识产权和科研人员上，我们要给他们创造一个学习、上进的氛围，多鼓励他们学习、创新，容忍成长中的错误。对不同岗位、不同能力的人员提供有针对性的学习与成长方法。必要时要打破传统的经验主义、教条主义，不断让他们去创新、去尝试。

无利不起早、有过必有罚。有功必赏、有过必罚，是企业留人用人和运营管理的一种必须手段。在日常工作管理中，岗位工作收入和岗位认可，仅仅是满足了员工（团队）基本的物质生活条件和人格尊重。在他们取得显著成绩、创新业绩时，若给予他们适当物质和精神（表彰、荣誉）奖励，他们会用更多的激情和动力去做好工作。

有一句话是这样说的：“当行为的结果对他有利时，这种就会重复出现；当行为的结果对他不利时，这种就会减弱或消失”。功必赏、过必罚，上文所提到的几家陶企对科研项目和专利等提出了高额奖励，但同时蒙娜丽莎对每年的研发项目（如鉴定等）和专利量有专项考核，东鹏对年度专利工作目标（申请和授权）实施奖惩办法。制度的出台在激励研发团队、工作人员的同时，也是一把悬在头顶的达摩克利斯之剑，鞭策着他们拼搏向前。

4.2 内外部沟通协作

任何工作不可能是某一部门所能独立完成的，尤其是知识产权工作。对外，它涉及到科技局、市场监督管理局（知识产权局）、代理事务所等等；对内，它涉及到总经办（总裁办）、研发技术中心、营销部门、人资部门、财务部门等等。所以跨部门沟通及协作的工作一定要做好，作为知识产权工作的从业人员，必须拥有沟通及协作的大局意识，自身要形成一个良好的沟通及协作习惯。

在跨部门、跨级别沟通时要掌握好技巧，忌急功近利、主次不分、先入为主、偏见成见，要有开放的心态和改变意识，在沟通交流时掌握好个人情绪。在沟通前准备好相关事项，确认好自身的需求，交流时清晰简洁地阐述出观点，针对异议事项充分听取双方的述求后达成问题解决的共识，最终完成沟通事项共同实施的协议和结论。

5 结语

2015年国务院印发《关于新形势下加快知识产权强国建设的若干意见》，强调要深入实施创新驱动发展战略，深化知识产权领域改革，加快知识产权强国建设。

2016年国务院印发的《国务院关于印发“十三五”国家知识产权保护和运用规划的通知》提出，知识产权重要领域和关键环节的改革取得决定性成果，保护和运用能力得到大幅提升，建成一批知识产权强省、强市。

2018年国务院常务会议通过专利法修正案，强化知识产权保护实行侵权惩罚性赔偿制度；《制造业知识产权行动计划（2018-2020年）》出台。

从以上信息，不难发现国家对知识产权的重视，而中国的知识产权保护制度也伴随着改革开放建立和不断发展变得愈来愈全面。知识产权本质上是智力劳动成果的产权化，在市场经济的时代，只有通过产权化才能在市场上交易，激励创新，从而使资源得到最好的配置和发展。这就需要企业经营决策层从自身的发展战略和经营现状出发，综合考虑企业的经济实力，设立专门负责的知识产权管理机构，吸引有关知识产权管理的专业人才，结合自身的企业情况拟定出最适合企业发展的知识产权战略规划和制度并予以实施。