电子商务环境下企业物流与供应链管理的创新

陈娟娟

【摘 要】對于电子商务环境下企业物流与供应链管理的创新，论文全面阐述了电子商务环境下企业物流与供应链管理创新的重要性。首先介绍了电子商务环境下企业物流与供应链管理的主要特点及供应链管理模式;其次，分析了电子商务环境下物流企业供应链管理存在的问题;最后，得出企业之间共同努力，降低配送价格、建立一体化供应链管理模式、加大政府的支持、建立内部管理机制和加强市场的法制化的管理创新途径。

【关键词】电子商务环境;企业物流;供应链管理;创新途径

【中图分类号】F259.2                               【文献标志码】A                                【文章编号】1673-1069（2019）01-00049-03

1 引言

我国物流行业不断发展，随着人们生活水平的提高，网购已经成为家常便饭，同时物流也引起了社会各界广泛重视。结合相关数据进行分析，在现代物流运输企业中，涉及很多的物流软件，主要是对物流中的各种信息进行收集和整理，提高物流服务质量。物流服务涉及很多的内容，主要包括货物运输、报关和运输等，因此应对相关的信息化管理制度进行完善。就目前而言，我国物流行业，还有很多方面没有得到有效完善，主要包括物流设施，管理水平等，尚未实现统一化管理目标[1]。因此，物流企业只有通过创新，提高自身供应链管理水平，才能取得快速发展，并顺应电子商务发展趋势。

2 电子商务环境下企业物流形式和供应链管理的相关概述

2.1 物流形式

现阶段，在电子商务环境中，常见的物流形式主要包括以下几种。首先，实力较强的公司，在公司内部，构建了属于自己的物流，拥有着专属的配送渠道，主要借助自身力量来进行配送。其次，通过专门的物流公司和配送机构来配送物流。最后，联合配送，这在巨大物流资源方面得到了充分应用，在开展联合工作中，主要借助邮政、快递以及连锁店等，共同致力于物流配送工作的开展。

同时，目前，在物流发展中，主要借助以下3种电子网络：首先，基本性的网络公司，如亚马逊;其次，主要经营BTOB业务，如亚马逊和阿里巴巴等;最后，主要针对BTOC业务，如以麦网。这些企业电子商务的网络具有多种不同的经营模式，如电子、数码产品以及生活用品等。而对于物流来说，主要借助专门的配送机构来进行配送工作。但是在物流方面，也存在着一些不完善之处，如货物送达较为滞缓、送货方式较为落后等，当然这种情况大都发生在小公司内部，对电子商务的信誉度造成了一定程度的影响。

2.2 电子商务的供应链管理

企业之间构建的战略合作伙伴关系，旨在实现共赢目标，而要想实现供应链的顺利运转，必须要加强供应链的管理[2]。通过加强供应链管理，可以合理控制物流信息和资金。在这个过程中，电子商务技术得到了广泛应用，集中整合了供货商、制造商以及分销商等，实现企业之间的通力合作，进而彰显强大的竞争优势。在本质上，对于供应链管理来说，需要做好企业之间的接口控制和设计工作。其中，接口是指企业要想与企业构成供应链，需要相应的业务接口来作为支撑。而物流的信息，就是企业之间的基础接口。此外，基于战略高度，诸多制造企业高度重视物流这一问题，并加强物流功能的整合和优势，与物流企业之间保持密切的联系和协作，实施物流分离外包，进而实现两者互利共赢目标。

3 电子商务环境下物流企业供应链管理存在的问题

3.1 信息共享意识较为薄弱

在实际运行的过程中，物流企业的相关人员没有进行良好沟通，在供应链成员之间，也没有实现统一协作。在实际运作过程中，过于注重追求自身的利益，没有对共享敏感信息给予高度重视，如商业信息[3]。在一些物流企业中，一些领导存在着一定的心理误区，信息共享意识较为薄弱，进而很难提高企业供应链竞争力，发展前景不甚乐观，对企业的发展造成了严重影响。

3.2 管理体制较不完善

关于物流管理体制方面，在电子商务环境下，物流企业供应链管理的分割状态较为显著，也就是说，部分管理和区域管理出现了严重的分化现象，在这种分割状态的影响下，极容易导致区域之间的物流企业不健康发展，而且在发展规划方面，也很难形成统一的标准，进而与协同运作出现更大的差异，从而引发一系列问题。

3.3 信息支持平台较不完善

得益于信息技术的应用，内部信息的流动性和准确性有了极大提升，进一步完善了供应链体系。对于物流企业来说，加强信息技术的应用，有利于确保良好的供应链效益，所以物流企业在管理供应链过程中，结合供应链实际情况，要加强信息支持平台的构建，以此来完善信息集成系统。但是在实际上，一些物流企业的信息支持平台并不完善，信息技术的作用并没有充分发挥出来，在构建信息支持平台中，仍然存在着较多薄弱点和空白点。

3.4 物流配送基础设施较不完善，管理手段落后

我国物流企业发展的过程中，会受内在和外在因素的影响。例如，企业管理制度、技术水平和传统观念等，严重影响了物流企业的发展，而且物流配送也出现较为滞后的状况，与社会实际需求严重脱离。现阶段，在物流的供应链管理阶段，诸多环节难以满足电子商务物流配送要求，如在物流配送中心管理、交通运输网络建设以及现代化物流配送工具等方面。

3.5 贸易合作效果较不理想

在电子商务不断发展过程中，极大地促进了物流企业的发展。但是在目前，在贸易合作方面，我国一些物流企业仍然存在着较多不完善地方，这对于供应链整体效益的提升产生了极大的影响。例如，贸易伙伴了解某一商业秘密信息，但是为了巩固自身发展优势的驱使之下，没有与其他合作伙伴进行信息共享，从而很难实现供应链合作伙伴之间的通力协作目标，也很难满足利益最大化要求，甚至还会对双方之间的合作效益产生不利影响。针对物流企业之间的贸易合作效果不理想这一问题，主要是因为物流企业之间具有不同的商业环境，而且文化理念所具有的差异性也比较显著。

4 電子商务环境下企业物流与供应链管理创新途径

4.1 共享商业秘密信息

物流企业之间要想实现合作共赢目标，必须要对一些商业秘密信息进行共享[4]。一般来说，合作商与多家物流企业进行了密切的来往和合作，如果共享信息，极容易导致信息泄漏风险的出现。因此，物流企业在与其他企业合作的前期阶段中，要签订相应的协议，明确共享信息范围，并配备相应的惩罚措施，从而确保信息共享满足安全性需求。

4.2 建立完善的内部管理机制，加大政府的支持

对于物流企业来说，要想获得长足的发展和进步，要积极建立完善的管理制度，对风险和与预算工作进行严格管理。企业管理者要加强责任机制的构建，明确划分工作人员的职责权限，将责任落实到位，以免出现重大问题时相互推诿。而且还要构建学习小组，不断提高工作人员的专业技能和综合素养，更好地掌握物流和供应链管理运行操作，并在理念上进行宣传，还应该对管理体系进行强化，吸引和培养大量的优秀人才。与此同时，还要加大内部监督力度，进一步规范经济活动，其中要积极建立审计部门，赋予审计人员高度的专业性和独立性，进而更好地发挥监督职能。

此外，物流企业应该进行科学合理规划，避免出现重复建设，以防导致资源浪费，不管是在制度上，还是在政策上，在具体实施的过程中，政府部门要予以一定的扶持，落实好自身的引导、监督等职能，为物流企业指明前进的方向[5]。

4.3 加强信息化建设

针对物流供应链管理系统，物流信息发挥着重要作用。目前，一些国外大型物流企业，在物流信息方面，对条码技术和电子交换技术进行了广泛应用。其中，对于条码技术来说，属于重要的自动识别技术之一，在供应链管理系统中，可以将配送货物更好地进行识别和标注。而对于电子交换技术来说，属于重要的新型交易方法之一，在交易过程中，对网络传输技术进行了广泛应用，大大提高了货物配送效率。因此，对于物流企业而言，必须要加强物流技术的引进和应用，将自身的信息化水平提升上来，确保货物配送满足机械化和自动化等要求，从而不断提高企业的经济效益。

4.4 积极开展第三方物流，实施战略联盟

对于物流企业来说，必须要对顾客需求进行深入分析，积极开展第三方物流，提起对联运代理和综合管理的高度重视，在电子商务环境下，为企业提供物流流程再造，并提高对消费者服务的能力和水平。其中，要积极开展物流服务项目，不断创新、与时俱进，促进服务活动效率的提升，并且获得良好的满意度。

一般来说，我国物流企业发展速度较为滞缓，相关配送经验并不多，要想更好地顺应电子商务发展趋势，必须要对国外先进技术成果进行借鉴，进而转化为自己独特的模式。因此，物流企业可以实施战略联盟，也就是说针对不同的小型物流企业，要积极整合在一起，加强技术和资源互补方式的应用，构成全新的、完善的供应链[6]。而且还要加强与大型物流企业之间的协作，形成极具动态性的联盟。此外，针对供应链的管理方面进行分析，在电子商务环境下，物流企业要想更好地管理物流这一问题，需要各个企业之间保持通力协作，需要建立有效的沟通平台，促进企业与企业之间有效沟通，通过沟通相互配合，完成工作。在实际工作中，要对电子商务公司的订单数量进行深入分析，并充分考虑配送成本，消费者在下了订单以后，要提供消费商品的配送范围。

5 结语

总而言之，应该正确认识电子商务对企业物流的影响和作用，在电子商务环境下，应该充分的认识电子物流企业的重要作用，对贸易合作效果不理想、配套设施与管理手段不适合、没有构建完善的信息支持平台和没有形成良好的信息共享意识等问题进行深入研究，并进行有效改善，从而进一步提高物流企业的竞争力，同时也能实现电子物流企业的健康持续发展。

【参考文献】

【1】张红燕. 科陆公司基于电子商务环境下的供应链优化[D].昆明：云南财经大学，2017.

【2】李晓艺. 平台型电子商务企业的供应链渠道模式分析与选择[D].重庆：重庆交通大学，2016.

【3】葛启文.电子商务环境下企业物流与供应链管理创新探讨[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2015（12）：19.

【4】刘冠鸿. 基于电子商务环境下企业供应链的管理研究[D].天津：天津科技大学，2015.

【5】于炜杰.电子商务环境下企业物流与供应链管理创新探讨[J].商场现代化，2014（18）：66-67.

【6】刘璐. 电子商务模式下营运资金管理绩效提升研究[D].青岛：中国海洋大学，2014.