大数据时代下高校辅导员工作的策略

宋　怡

大数据时代下高校辅导员工作的策略

宋怡

（衢州学院浙江衢州324000）

大数据时代的到来对传统高校辅导员工作带来了机遇与挑战，将大数据技术运用于大学生日常教育管理工作中既是高校信息化变革的重要举措，也是提升新时期学生教育管理工作实效性的必然要求，更是高校辅导员提升自身专业化水平的必然选择。文章通过分析大数据时代下高校辅导员工作的机遇与挑战，对大数据时代下高校辅导员工作策略进行了探究。

大数据；辅导员工作；学生教育管理

随着互联网技术的迅速发展，大数据、云计算、物联网、人工智能等新兴技术融入各行各业，深刻影响着人们的思维方式和工作模式[1]。高校辅导员是大学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者，是大学生成长成才的指导者与引路人，应当与时俱进，培育大数据思维，提升大数据素养，让大数据技术为学生教育管理工作的精准化提供数据支撑技术支持。

1 大数据时代下高校辅导员工作的机遇与挑战

1.1 大数据时代下高校辅导员工作的机遇

在传统学生日常教育管理工作中，辅导员往往承担着“保姆式”的管理角色，按照师生比不低于l:200 的配置，辅导员很难兼顾到每个学生，获取学生相关信息也存在速度慢、成本高、完整性差等特点，从而导致学生管理精细化程度和服务的精准化程度不高。借助大数据平台打破了学生教育管理工作的时空限制，降低了信息获取的成本，将辅导员从繁杂的工作任务中解放出来，摆脱传统的单纯依靠经验对学生的价值取向和行为动态进行的判断工作困境，将学生的行为轨迹转化为可视化数据，有助于对学生进行个性化、精细化管理，增强了辅导员工作的针对性与实效性。

1.2 大数据时代下高校辅导员工作的挑战

1.2.1 对辅导员素质和能力提出了更高的要求

大数据时代信息具有海量性、多样性、变化性和复杂性的特点，能够从海量的数据中提取有效信息并用于学生教育管理，要求辅导员具备良好的新媒体运用能力、计算机能力、信息判断能力和数据处理能力。而大多数辅导员都不是计算机专业出身，这就要求高校辅导员要能够与时俱进，更新教育观念，加强业务学习。然而很多辅导员尤其是年级较大的辅导员出现了本领恐慌，甚至对大数据技术出现了抵触情绪，工作还停留在传统模式中。此外，部分辅导员对大数据的应用仅仅停留于学生消费分析、学习时间分配等浅层次的学生管理工作中，而没有真正将大数据的作用发挥在学生思想政治教育、心理辅导等方面，而新时代大学生具有思维活跃开放、思想开放的特点，互联网平台更是拓展了学生学习、社交的空间，大数据背景下，如果辅导员对学生思想关注不够，大数据预警能力不足，很容易造成对主流意识形态的冲击。

1.2.2 对高校软硬件条件提出了更高要求

目前部分高校对大数据平台建设的重视程度不够，对大数据所依托的基础设施投入不足，影响了大数据功能的发挥。主要表现在三个方面。第一、学校网络信息化硬件设备落后，如辅导员计算机老旧、机房数量少、队伍建设不足等；第二、各工作系统之间整合力度不足，学校不同部门运用不同工作系统，如教务部门使用教务系统，学生管理部门使用学工系统，图书馆使用图书管理系统，后勤处拥有一卡通消费查询系统等，很多高校各系统之间都没有将数据打通，更没有实现数据共享，这就导致了辅导员缺乏大数据的来源；第三、信息安全防控机制有待加强，大数据技术为学生教育管理工作带来了很大便利，但学校数据、学生隐私也存在泄露风险，甚至对学生的财产安全、人身安全造成威胁。

2 大数据时代下创新高校辅导员工作的策略

2.1 培育大数据思维，提高大数据应用能力

在“互联网+”的时代背景下，辅导员必须要紧跟时代步伐，顺应大数据发展潮流。一方面，辅导员要主动接纳新事物，不断加强理论学习，积极参加各类培训，学习大数据相关知识，提升对信息的敏感性，增强数据处理能力、数据分析判断能力和数据预测能力，培育系统的大数据思维。另一方面，辅导员要转变工作思路，跳出传统的学生教育管理模式，积极运用大数据技术判断学生行为动态，善于利用微博、微信、抖音、易班等网络载体了解学生的价值取向，并利用新媒体平台传播一些积极向上的正能量，为深化思想政治教育奠定舆论基础。

2.2 整合大数据资源，实现学生精细化管理

在辅导员传统工作模式中，辅导员从事学生教育管理工作往往需要面对面交流，对学生进行思想灌输式教育，这种思政教育的成效一般难以达到预期，而且由于精力与技术的限制，辅导员工作都是以学生安全为重点，忽略了服务职责，并且容易出现“抓两头、放中间”的现象。大数据技术能有效改变这种无为而治的模式，能够实现精细化、科学化的教育管理。然而，能够从海量的数据中挖掘出有价值的信息尤为重要，这就对大数据资源的整合提出了要求[2]。辅导员要能够将各个平台的数据关联起来，建立一套完整的、动态的学生成长档案，掌握学生各方面情况，为精细化的学生管理教育服务。

2.3 搭建全过程全方位育人平台，引导学生个性化发展

在辅导员传统工作实践中，学生是辅导员工作的被动接收者，辅导员对学生说教式的沟通形式过于死板僵化，导致师生关系不够和谐融洽，教育成果不理想。互联网时代，学生的个性更加独立鲜明，因此，辅导员必须要利用大数据技术来引导学生个性化发展。一方面，高校要建立一套学生从入学到毕业全过程的育人网络，对学生家庭情况、性格、学习、活动、心理状态等情况进行动态记录，另一方面，辅导员要加强与学校各部门的合作，通过各部门数据了解学生各方面信息，要建立家校联系系统或家长沟通群，加强与家长的交流，共同构建大思政的全方位育人格局。在此基础上，针对学生个体情况“量体裁衣”，定制个性化的培育方案。

2.4 健全信息安全体系，有力保护学生隐私

大数据时代，信息安全的形式依然严峻，建立健全的信息安全体系，保证学生隐私和个人安全是大数据应用于学生教育管理工作的前提。首先，辅导员要提高信息安全意识，在信息存储、使用过程中对信息进行加密处理，要严格遵守职业道德规范，合理利用学生信息[3]。其次，辅导员要加强网络舆情监测，要充分发挥学生干部和学生舆情信息员的作用，增强对学生在各网络平台发声的了解。最后，要加强学生网络信息安全教育，防止他们被不法分子利用，为保障信息安全增加一道防火墙。

3 小结

大数据时代为高校学生教育管理工作带来的难得的机遇和诸多的挑战。高校辅导员作为高校教师队伍和管理队伍的重要组成部分,是开展大学生思想政治教育的骨干力量，必须要抓住机遇，迎难而上，转变思想观念，创新工作方法，积极运用大数据平台，助力学生成长成才。

[1]刘宏达,穆帆.提升高校辅导员大数据素养的时代价值与实施策略[J].思想理论教育,2019(10):97-102.

[2]陈鸿雁,兰建茹.新时代高校辅导员胜任力模型的构建[J/OL].河北工业大学学报(社会科学版):1-8[2020-03-11].https://doi.org/10.14081/j.cnki.cn13-1396/g4.000174.

[3]鲜锐.大数据时代高校辅导员工作方法创新策略[J].智库时代,2019(13):202-203.

本文为2018年浙江省教育厅一般科研项目“新媒体时代背景下高校思想政治教育创新研究”（Y201840029）的研究成果。

宋怡（1992- ），女，安徽宣城人，助教，硕士，研究方向：思想政治教育。

G645.1

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2095-1205(2019)11-130-02

10.3969/j.issn.2095-1205.2019.11.77