基层信息化值班桌的设计与实现

刘 磊，杜 魁，任海瑞，王家定，孙全文

(太原卫星发射中心，山西 忻州 036301)

1 值班管理现状

目前，各单位值班管理过程中采取人工电话或文件形式上交的方式对基层进行管理，造成登记速度慢、查询过程繁琐、工作效率低、易出现差错的现象，同时整个业务处理过程环节较多、工作量大、等待时间长，为营区的安全管理带来一定的隐患。经调查发现目前在所有基层单位的值班管理中存在类似问题，因此，提出并着手解决的这个带有普遍性的问题，研究信息化值班桌，对提高值班质量、加强分析决策、增强管控能力，将发挥重大作用。

2 值班桌设计简介

基层信息化值班桌是强化对所属基层单位信息化管理的重要手段，它以单位办公网为依托，可以为担任值班的人员提供一个及时了解营区内外及周边环境的平台，它能实时收集、查询、统计营区的各种情况，对处置营区及周边紧急情况提供技术手段和各种遂行方案。对规范工作程序，提高工作效率，实现资源共享有着重要作用。同时各基层对上级任务的受领、反馈实时现状有非常重要的作用。我们经过多方调查了解，并在掌握相关关键技术后，进行深入的系统需求分析，完成了值班桌的方案设计。“基层信息化值班桌”由五个业务功能子系统，即人员出入管理子系统、视频监控子系统、日常值班子系统、语音调度子系统、应急处理子系统组成，并集成在一体化值班桌上面，如图1所示。

图1 一体化值班桌示意图

3 关键技术

3.1 华为桌面云技术

桌面云基于云计算技术，工作在共享模式下，所有操作系统和软件均安装在服务器上，并在服务器端运行，运行的结果以图像的形式送往云终端。云终端只负责显示服务器送来的图像，以及上传键盘、鼠标的输入，本地不运行软件，不保留任何数据[1]。当不同的桌面云终端登录时，服务器会为它分配计算资源、内存资源、存储资源和相关权限等。软件运行的效果主要取决于服务器分配给云终端对应虚拟机的资源多少，华为桌面云系统架构如图2所示。

智能化值班桌，通过在云平台上部署软、硬件，使终端用户通过瘦客户端或者其他任何与网络相连的设备来访问跨平台的应用程序，以及整个客户桌面。具有高安全性、电信级可靠性、优异的用户体验、高效管理维护、多业务集成的优点。通过华为桌面云桌面技术的运用，可以实现视频监控、视频指挥、语音调度、应急保障系统信息处理。同时，通过部署功能全面的OA系统，可大大提高信息共享程度，提高值勤维护效率，促进信息化建设的全面发展。

图2 华为桌面云系统构架

3.2 高清广播对讲系统

高清广播对讲系统采用成熟的IP语音技术，高清视频技术，视频智能分析技术、远程IO控制技术等。通过IP网络以数据包的形式在局域网内传输音视频信号，系统不仅通过网络技术很好的解决了远距离传输和分布式组网，同时它还是一套高融合性的公共广播系统和可视对讲系统，系统能够很好的和用户已有的视频监控系统、LED显示系统进行无缝融合[2]。并实现所有设备操作集中化，设备资源共享化。极大的方便了用户对系统集成项目中，各个不同系统设备操作集中控制的需求。整个系统运行在IP网络,同组IP调度台可以灵活配置在多个交换机上,实现系统内部、本系统与外部系统之间的语音通信。

系统在集成的传统广播系统的功能下还扩展了可视对讲的功能，系统还特别针对值班中的监控系统、报警系统等操作的微集成。通过标准协议接入视频监控的画面，实现了可视对讲功能。系统的对讲、监听、广播、报警系统采用“多级分控管理、统一指挥”的管理模式，系统具有终端—分控中心—指挥中心三级管理模式。其中指挥中心设置系统一级服务器，各分控中心设置IP网络寻呼话筒充当二级服务器，一级服务器和二级服务器都具备管理所有对讲终端的功能，组建一套多级服务器管理的对讲、监听、广播、报警系统，确保任何一台服务器的瘫痪或者发生故障都不影响整个系统的运行，包括故障服务器管理的对讲终端。指挥中心、分控中心能对各个设备进行点对点、分区或全部呼叫、广播。

图3 广播对讲系统组成

3.3 应急处理系统设计

应急处理子系统是利用紧急报警按钮在有危险或者紧急情况下发出信号、处理报警信息、发出报警信息的电子系统或网络。由前端设备，传输线，网络交换机和接警信息求救软件平台组成。当值班人员按下值班桌上的对应按钮，总值班室计算机上会显示相应的报警信号，并同时有音乐提示。在各基层值班室显示框中会出现报警图标，并配有报警音乐，消息框中伴有相关提示信息，通知相关部门做紧急处理，在处理完毕并弹出警报开关后，软件报警提示取消，无需人为干预，操作简单方便。同时，软件还可记录报警的时间，地点以及处理完毕后的时间，方便管理人员查询。软件还具有系统线路检测功能，当值班室线路出现短路时，软件会自动提示报警，提示维护人员进行维修检查。同时应用软件的设计具有高容错能力，可以避免因误操作引起的软件故障。

图4 应急处理系统组成

系统的设备选型从长远出发，保证系统一定的超前性，更重要的是系统的质量和可靠性，本系统的关键设备选择了双防区网络模块，可以有效的满足系统的要求，主要性能指标如表1所示。

图5 双防区网络模块

防区数量2个防区端口2个(每个端口1个防区)通讯方式RJ45(IP网络)、RS232电阻模式1种工作温度0～70 ℃工作湿度5～95%RH输入电压12～20 VDC工作电流80 mA 尺寸112×82×25 mm(长x宽x厚)使用场合网络报警系统配套设备网络报警主机或报警软件参数设置PC设置工具功能特点1.可掉电记录报警信息、操作信息以及运行信息各200条,支持网络在线读取。2.支持局域网在线更新程序

4 解决实际问题及应用效果

4.1 解决的实际问题

系统依托单位的办公网运行，终端机采用华为桌面云方式，一是很好的解决了对出入营区人员信息的详细录入与无纸化管理，实现了值班视频的采集、预览、存储、回放、全屏、抓屏及云台控制等功能，完成了辖区及重点目标情况全方位监控。二是通过把语音调度子系统灵活配置在多个交换机上，实现系统内部、本系统与外部系统之间的语音通信，实现了指挥中心直接向基层下达指令，指挥调度应急事件发生地周边力量的指挥调度模式。三是在硬件层面设计的应急处理子系统，实现了“火灾、洪灾、警戒”等信息的快速上报与处置，提升了快速处置能力。四是采用桌面云技术，实现了值班室终端的集中管理和数据的可靠存储。

4.2 应用效果

该系统功能齐全，操作方便，简明易学 ，满足了值班信息自动化管理的需求。按照单位楼宇分布及日常值班情况，先后在各分散的基层单位投入使用，改变了传统值班管理的模式，实现了指挥、勤务管理、安全防护、紧急处突多种功能，有效提高了管理的信息化水平。