基于扎根理论的大学生创新创业团队.信息获取行为影响因素研究

霍明奎 查姣姣 竺佳琪

摘要：[目的/意义]利用扎根研究方法探究大学生创新团队信息行为特征和影响因素，为提高大学生创新团队信息素养和创新能力，提高创新创业教育成效提供科学参考。[方法/过程]以参加创新竞赛的大学生团队为研究单元，通过深度访谈获取数据，按照扎根理论的规范流程进行编码分析。[结果/结论]构建了大學生创新创业团队信息获取行为影响因素模型，并提出改善其信息获取行为的策略。.

关键词：大学生创新团队;信息行为;影响因素;扎根理论.

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2019.03.005.

〔中图分类号〕G203〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2019）03-0046-06.

大学生创新创业训练和竞赛已成为高校创新型人才培养的重要方式之一，以“挑战杯创业计划大赛”和“互联网+创新创业大赛”为代表的一系列创新创业训练和竞赛活动受到了全国高校的高度重视。创新创业竞赛活动对于培养大学生的信息检索能力、信息理解能力、信息分析能力和信息利用能力具有重要作用，为培养创新人才做出了重大贡献。

信息获取行为是指为了获取所需信息所实施的信息查询、信息评价、信息组织等一系列行为;团队信息获取行为还包括内部的信息分享。

近年来针对大学生个人和团队信息获取行为的研究日渐增多。研究表明当前大学生主要使用搜索引擎、专业数据库及与老师和同学的交流来获取学习和生活信息[1]，首选网络，次之数据库，仅有少量学生会通过咨询老师、同学、朋友等获取信息[2]。选择以搜索引擎为主要的信息获取途径的原因是方便和省力[3]。虽然大学生广泛使用网络手段获取信息，但是其信息检索能力和处理能力却不强，缺乏自主学习的意识[4]。

与个人信息行为最大的不同是，团队更强调信息获取过程中的协同分工[5]，在团队语境下合作信息查寻与检索与个人信息査寻相比，相关信息的查全率变化最大[6]，团队信息获取有“过程合作”和“交流→各自查寻→交流”两类模式，其中后者较为常见，而信息和知识共享主要依赖于人际间的互动[7]，尤其是面对面交流[8]。

本文从信息行为学角度对大学生创新创业竞赛团队进行深度研究，旨在揭示其信息获取行为的影响因素，为提高大学生信息素养能力，培养大学生创新创业素养，以及推进高校创新创业教育提供科学参考。.

1研究方法与资料收集.

1.1研究方法

本文采用的研究方法为扎根理论和深度访谈。扎根理论是格拉斯（Glaser）等提出的一种质性研究方法，其主要宗旨是在质化资料的基础上发掘、发展理论，是在系统收集资料的基础上寻找反映社会现象的核心概念，然后通过这些概念之间的联系建构相关的社会理论。深度访谈法是通过与受访者面对面地深入交谈来了解某一社会群体的生活经历和生活方式，探讨特定社会现象的形成过程，从而获取原始资料。本文利用深度访谈方法获取大量的文本资料，然后利用扎根理论对其进行编码、归纳范畴，并以此构建理论。

1.2资料收集

本文以位于长春市的吉林大学、长春理工大学和长春大学为例，选择正在参加“互联网+大学生创新创业大赛”的团队作为研究对象。为了使访谈样本根据有代表性，所选团队尽可能来自不同的学科专业，最终有来自化学（6）、电子通信（7）、工商管理（9）、机械制造（4）、社会工作（2）、计算机（4）、应用经济学（5）等不同学科的37名大学生创新创业竞赛团队参加了访谈。

访谈采取小组访谈和一对一面谈两种形式，平均每个团队访谈时间约1个小时，一对一访谈时间约30分钟。最终从得到的记录中随机选择了30份进行编码分析，另外的7份访谈记录留作理论饱和度检验。.

2资料分析.

2.1开放式编码

开放式编码是指研究者以一种开放的心态，抛开脑中已有的观念，将收集到的资料打散，按照一定的段落进行编码，然后对资料中的定义以及现象进行凝练形成概念。

首先对原始的访谈资料进行逐字逐句的编码、标签和录入，然后对其内容进行比较、辨析，从原始的访谈资料中发现初始概念，为了减少资料整理者个人主观想法对研究结果的影响，所选取的语句尽量保证其原始性。最后进一步提取其中包含信息获取行为影响因素的重要性语句和结论，将其概念化，具体见表1。.

团队构成.信息渠道.项目类型.师长帮助我们团队有6人，都是相同专业，在我们这个项目，技术一看就知道能不能有用。因为是实践性的，找到之后直接就在电脑上进行仿真实验了。写策划书主要通过参考上届资料和网上的搜索引擎，太难的就找老师，有些资料老师会给。有时候为了收集信息我会主动询问有经验的人，比如说之前经常做比赛的学长学姐。

沟通意识.沟通内容必须得交流，不交流会产生重大分歧，从开始要怎么开始一直到过程结束都得交流，你得面向哪个方向，你的终点是什么，目标是什么？项目后期需要干什么，要达到什么样的目的，需要弄些什么，现在需要学些什么？

团队分工大家先讨论框架，然后分工，每个人负责一部分，先分别做各自的任务，也有一块查的时候不光分着查，写完整合然后再一起看一看讨论合不合适，再去改

项目性质.易用性涉及技术很多都是国外的，国内太少不好找，主流技术还行，前沿的技术很不好找，需要去国外的网站去搜，有时候需要翻墙，很麻烦，也找不到合适的东西

数据库.方便性.信息完整性.信息可理解性用CSDN因为他针对性强，你可以直接查阅你想要的东西，只要有关键字，他里面就能查;然后书的话，翻书比翻手机快得多，书的话可以看目录直接翻过来对比着看，但是手机的话，你就只能看一页不能对比;百度的话就是一些零零散散的东西，零散的东西别的地方不好解释不好找，你就得去百度里面搜一下;知网的话，因为她技术性强，他全是学术论文，但是没有怎么用，因为它里面有些内容都是部分的截图不全面，就看不懂

图书馆.信息时效性图书馆一般用得比较少，不太方便，只是偶尔，去图书馆找过资料但是太旧了，图书馆借的书偶尔想起来看看，不是主要的

实验室.使用设备主要用自己电脑，实验室也会用相对少，一般做PPT会用实验室电脑，偶尔还会用手机查资料，主要是电脑比较方便

信息時效性.信息可整理性.责任心因为政策不同我只会考虑新的，2014年我就不会考虑，基本上打开的都是2017年、2018年，选择的时候很注重时效，即使看见觉得不错的信息，但还是会因为时间比较远放弃重新找，我还会考虑资料的可整理性，但是还是以内容为准

信息伦理在使用他人内容时会考虑知识产权，会引用注明作者来源

信息意识.知识背景信息获取对于参加一个比赛很重要，因为自身知识面不全，它涉及的知识面太广了，有时候你就想不到这个点，但是你可以网上采取一下人家的建议，一个点把它扩展开了

检索能力.行动力希望能提高自己的检索能力，不用一点点地去搜而是比较系统性的去搜，但是没有采取措施去提高自身这方面能力

信息准确性.省力快捷策划书模板去百度文库找，百度文库信息准确度不太高、比较杂，一般这个东西我不知道那我感觉别人说的就是对的;而且策划书格式和内容，找书面太广，百度的话找一个点比较容易，快捷省力

项目内容.网站权威性.网站认可度.信息丰富性.渠道多样性咨询大概怎么写，然后主要上网看怎么写，论文主要找知网看看存在的问题、现状，政策法规去北大法宝、数据去官网、新闻去其他网站找，百度不会找很多，就是可能会更倾向于专业的这种网站，他们比较权威，但是知网有些内容找不到，反而百度有时候能直接搜到一些;在收集信息时只看对自己项目内容有关的，随机搜索然后点击进去看是什么

搜索技巧.个人经验知网会用高级检索，主要用关键词吧，然后或者主题，然后内容，其他的比赛有用过就比较知道

专业背景.可获取性脑海中有学过的知识的印象时会去翻专业书，寻找部分信息可能涉及隐私网上找不到

个人理解.共享意识有不懂自己先尝试理解，然后我觉得难的我弄明白了会告诉组员或者简单的内容就拍照直接发过去让他们自己看

网络资源.经济成本学校买了很多数据库的版权，在图书馆官网进去就可以看，感觉知网免费使用还挺好的，万方查资料看不了

教学培训.网络资源我觉得老师应该多交代一下常用的网站，多说一下相关资料的查询网站，上课讲课面广一点，不要只局限于书本;以前参加比赛的时候，并不知道知网，就没有使用过，然后大四上学期的时候学校专门开了信息检索的课，才知道知网数据库，这回参加比赛我就用了知网，也用了学过的一些高级检索功能

检索习惯用百度及较多，因为最开始接触的就是百度

检索功能百度高级搜索功能关掉了，有一些高级检索语句直接屏蔽了，这个没办法用了，谷歌里面都开着.

2.2主轴编码

主轴编码是将归纳出的概念进行归类、抽象、提升和综合从而形成范畴，主要任务是进一步提炼主轴范畴，发现和建立范畴和概念之间的各种联系，分辨其中什么是主范畴，什么是副范畴，并对主轴范畴进行深度分析，从而把握事件发展的脉络。

通过开放式编码阶段，我们将访谈资料处理得到的影响信息获取行为的概念进行了重新整理，合并重复的概念因素后归纳出相关概念若干，进行重新绘表处理，具体见表2。

2.3选择性编码

选择性编码又称核心编码，是指围绕核心范畴，与经过系统分析总结出的主范畴建立联系，验证他们之间的关系，核心范畴必须在与其他范畴的比较中一再被证明具有统领性，从而将分析集中到那些与该核心范畴有关的代码、概念和范畴上面，使研究结果囊括在一个比较宽泛的理论范围之内。

本研究的核心范畴是大学生创新团队的信息获取行为，最终建立的影响因素模型如图1所示，蕴含的基本准则为：个体因素、团队因素、项目因素和环境因素4个主范畴对大学生创新创业团队的信息获取行为存在显著影响。其中个体因素和团队因素属于内在的驱动因素，他们直接决定大学生创新团队的信息获取行为;项目因素和环境因素作为客观因素对大学生创新团队的信息获取行为产生外在影响。.

2.4理论饱和度检验

本文研究在30个访谈记录时就达到了饱和状态，为了更具有代表性，又选择了7个团队进行饱和度检验。将访谈内容进行随机抽取，最终并没有发现新的范畴和关系，4个主范畴内部也没有产生.

新的构成元素。由此可以认为，本文的范畴编码和因素模型在理论上是饱和的。.

3影响因素模型的阐释.

3.1团队因素影响分析

团队因素影响信息行为的路径有：团队结构→信息获取行为、团队沟通机制→信息获取行为。

团队的规模、凝聚力、构成、分工以及制度等对比赛中信息的获取行为具有直接影响，例如：“团队人数少的时候大家的任务不会相交，人数多时会多人合作同一任务”。团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带，团队凝聚力强其队员对比赛就比较积极、负责任，在信息获取时态度端正，能够认真的完成自己的任务。

团队中队员的专业以及年级背景决定着比赛任务的分配，如果专业差不多就会根据队员擅长的领域分配任务，此时收集信息更多的是通过网络;队员专业各不相同时会根据专业背景分配任务，涉及学过的专业知识队员会去翻阅书本获取信息，而且低年级的队员由于经验不足更多时候负责的是简单任务，他们在这个阶段主要使用的搜索途径是搜索引擎。

团队分工也影响着团队成员的信息获取行为，例如，当任务由单人负责时，大家都是分开独自查询信息，互相之间没有太多的交流与协作，一般也不会分享所查询到的信息，只有完成了任务才会统一发到群里讨论;而多人负责同一任务时，会存在共同查询信息，在查询的过程中沟通和分享也普遍比较多。

3.2项目因素影响分析

项目因素影响信息获取行为的路径有：项目类型→信息获取行为、项目性质→信息获取行为、项目内容→信息获取行为。

项目类型主要是指项目所属的学科和专业，对于不同的项目类型，由于学科和专业特点差异较大，完成项目所需要的信息内容悬殊，信息源的选择各不相同。项目性质的差异决定着所需信息的特点，比如在一些理工科研发型项目中，对于技术的评价需国内外技术信息的对比，对国外信息需求就比较多。项目内容是指在不同的阶段、不同的任务内容所需信息不同，比如新的项目不管是成品还是策划书从头到尾都是零基础开始，需要收集项目所需要的全部信息来完成策划书的撰写及成果的研发，而已经有成果或者以前参加过比赛的项目相对的所需要收集的信息就会比较少，更多的是对策划书的完善工作。

3.3环境因素影响分析

环境因素影响信息获取行为的路径有：资源条件→信息获取行为、教育因素→信息获取行为，他们主要是对创新团队的信息获取行为产生外在的影响。

资源条件主要是空间距离、学习场地、网络资源、图书资源等。比如团队成员之间的空间距离会影响团队成员之间的信息沟通和信息共享模式，距离越近沟通会越频繁而且更多是通过面对面分享信息;距离越远，队员交流相对少一些，主要是通过网上分享所找到的信息。

学校提供的除课堂之外的学习场地对于信息行为也有很大的影响，学习场地可以给参赛队员提供一个良好的信息查询和信息交流环境，为队员之间的合作查询提供便利的条件，有助于队员之间查询时进行沟通。校园提供的网络学习资源、图书资源的完善程度也会影响队员信息的收集和利用方式，当提供的网络学习资源和图书资源比较新颖并且丰富全面时，就会更方便于学生对于信息的查找，例如，当图书馆的资料不全不新时，同学一定会选择靠网络收集信息。

教育因素主要包括老师的引导和专业技能的培训，不同的专业有不同的教学目标，导致只有部分专业会涉及信息获取方面的专业培训，还有一些同学虽然没受过专业培训，但是如果老师在教授专业课时讲解一些与信息获取相关的知识，对信息获取的效果也具有直接影响。研究过程中也发现，受过老师引导、参加过专业培训的队员的检索能力相对较高，对于信息获取的方向以及信息查询技巧的使用也更加明确。

3.4个体因素影响分析

个体因素是影响信息获取行为的内部因素，也是使信息获取得以实现的关键因素。个体因素包括自身特点、渠道选择和信源选择等。

自身特点方面包括了态度、知识背景、个人经验等。态度决定其在信息的获取过程中所持有的心态，那些态度端正、富有责任心的队员能够认真地查询、评价、组织及利用信息，而不负责任的人往往是随便地收集信息仅为了能完成任务，例如：“负责任的同学会先整理出提纲，然后对查询中复制下的多个版本内容进行比较并判断它们之间有什么关联，最后挑出更符合的去摘取;而不负责的队员在找到信息后就复制粘贴，仅对其稍加修饰，只求不要太不合题即可”。

个体的知识背景即影响团队分工的差异，又直接影响信息需求的不同。因此，在许多大学生创新创业团队组建过程中特别注重知识背景的互补。

访谈过程中发现，多数同学在收集信息时坚持省时、省力、省钱三大原则。相对于书籍，大家还是更愿意使用比較快捷的搜索引擎，不用过多地翻阅就可以直接搜索到;如果遇到网上要付费的资料时大部分队员会选择放弃这块内容去重新查询别的免费内容;当需要去外部基地获取一定的信息和资料时，队员会因为太麻烦而减少去的次数。

大学生更倾向于在专业性的网站上获取信息资源，例如，“政策法规去北大法宝、数据去官网、新闻去其他网站找，百度不会找很多，就是可能会更倾向于专业的这种网站，他们比较权威。”网站信息量丰富，可供选择的信息越多，在信息查询时就会更容易选择这样的网站。网站提供的检索功能越多、越高级，查询信息就会更方便，此种途径同样更容易被选择。这也与学生是否了解这些信息源，以及是否具备相应的信息检索能力相关。.

4改善大学生创新创业团队信息行为的策略.

4.1提高大学生的信息获取意识

在高速发展的信息时代，信息量多而零碎，学会从海量的信息中获取需要的内容，是当代大学生应具备的能力，快速高效地获取信息可以使我们在激烈的竞争中处于有利地位。但是目前一些大学生的信息获取意识不强，不具备在网上搜索最新、最前沿和最丰富资料的能力，在发现新信息是缺少主动学习和追根溯源的意识。在人才培养过程中出了要培养各类技能之外，还要加强信息意识的引导和培育，通过开展各种途径的宣传，以此提高大学生对信息价值的判断能力，提升对信息获取的重视。

4.2开展各种形式的网络信息获取技能教育

大学生仅有利用网络搜索信息的意识是不够的，还要有能够使用各种搜索工具获取信息和对信息进行分析、加工的能力。不同的搜索工具，有不同的搜索技巧，适用于不同的搜索方法，因此非常有必要进行专业、系统的学习。学校可以通过开设公选课或选修课，讲解网络搜索功能以及信息查询、评价、利用等的技巧，来提高他们的信息检索能力。这些搜索技巧不仅可以在一定程度上激发学生学习的主动性、创新性，还可以提高他们今后研究问题、分析问题、解决问题的能力。

同时，由于教师对于其所教的专业非常了解，因此在日常上课的时候可以在专业课本之外进行一定的延伸及引导，普及一些与此专业相关的专业性网站或者平台，这样不仅能够在比赛中有涉及时能够快速有针对性地进行信息的获取，也可以给同学的日常学习一定的借鉴。

4.3鼓励优秀团队的经验分享

每次创新创业训练和竞赛活动都会有很多初次参赛团队，由于缺乏经验，对项目的理解和项目的认识有所欠缺，对于即将遇到的困难也处于未知。因此，如果能够组织经验分享或经验指导会，由优秀团队进行经验分享、技巧分享，学长指导往往能够达到事半功倍的成效。

4.4完善校内资源库和物理环境

学校的图书馆和网上的数据库等学习平台是直接为师生服务的，是学校开展教学教研工作的重要支柱之一，也是学校教育、教学和科研的重要组成部分，学生的第二课堂。在参加比赛的过程中，随时都会需要收集大量新颖的信息，这就要求学校能够对网上的数据库资源以及图书馆中实时性要求较高的书籍及时地进行更新，以便学生在需要时查询参考。

重视场地的影响作用，一个优良的学习场地可以为更多的项目交流、项目合作提供更多的可能，并且良好的学习氛围可以激发更多的积极性，有助于激发学生创新创业动力和学习的主动性，因此高校应重视建设良好的场地环境。.

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（责任编辑：郭沫含）