流通企业供应链信息共享行为的影响因素

郑丽芬

内容摘要：本文借鉴制度理论和战略管理的文献，考察战略（高层管理人员的参与和关系取向）、强制力（市场主导力）和制度因素（模仿和规范力）对信息共享行为的影响，并且区分了供应商与采购商这两种样本的差异。

关键词：供应链   信息共享   供应商   采购商

研究假设

（一）供应链的战略管理

一般而言，供应链伙伴之间的信息共享需要大量的物质资源和管理资源来建立起数据交换协议和例程。高层管理者可以通过阐明管理供应链的远景和制定相关战略来传达供应链管理的战略作用，通过公开倡导的供应链信息共享的战略意义，促使信息共享行为具有一种合法性，这种合法性有益于克服安全问题和与雇员之间信息共享有关的惰性。总体而言，高层管理人员的参与启动和促进了合作伙伴的协作动力，增加了伙伴之间共享的信息范围。因此，本文假定：

假设1：高层管理人员对供应链策略阐明和制定的高水平参与，将促使与合作伙伴间更高程度的信息共享。

关系导向可以通过以下方式影响信息共享。首先，供应链企业的有效协作通常需要企业共享专有信息，而这些信息又可能会暴露出对方的机会主义行为。关系导向的供应链企业打算与合作伙伴保持长期的合作关系，对合作伙伴抱有更高程度的信任度（Anderson等，1989）和依赖性（Ganesan，1994），可以抵消企业对机会主义行为和滥用的伙伴共享信息的担忧;其次，供应链企业期望从长期关系中相互获益，使合作伙伴愿意投资于关系特定资产，并发展“基于经验的资产”，以促进有效沟通和信息交流（Williamson，1985）。因此，本文假定：

假设2：高水平的关系导向促进与合作伙伴更高程度的信息共享。

（二）对供应链上下游的强制力

强制力指供应链企业可以以更强势的方式对其他企业的行为产生影响（Hart等，1997）。本文对强制力的定义与制度理论中的强制性压力略有不同，企业的权利可能来源于各种资源，主要形式包括资源主导型组织、监管机构和母公司。在本文中，专注于供应链合作伙伴由于处于独特的地位，能够影响合作企业的日常运作，供应商和采购商通过交换权利来相互增益（Hart等，1997）。在供应链环境中，供应商和采购商相互依赖，以获取日常业务、盈利能力和公司长期生存能力的资源。企业的强制力来源于这样的依赖性，影响了合作伙伴的合理选择和行动（Pfeffer等，2003）。因此，本文假设：

假设3：企业受到高水平的强制力，促使企业与合作伙伴更高程度的信息共享。

同样，如果焦点公司处于优势地位，那同样可以对其合作伙伴施加强制力，强制他们来分享信息。如果焦点公司不处于主导地位，也可以通过谈判影响资源优势企业的行为，相互调整和他们的专用性资产投资（Subramani等，2003）。此外，由于信息共享通常是双边的，且涉及了企业敏感信息，当焦点公司感觉自己处于与合作伙伴相对的权力地位时，可能会更愿意与伙伴分享信息。因此，本文假设：

假设4：企业对合作伙伴高水平的强制力，促使与合作伙伴更高程度的信息共享。

（三）供应链的制度建设

从制度的角度，本文考察了模仿和规范力量对信息共享的影响。模仿可能导致公司随时间的变化变得越来越像环境中的其它公司（DiMaggio等，1983）。模仿的影响体现在企业复制了其他企业的成功（Haveman，1993）。将这一逻辑扩展到本研究的背景下，本文认为模仿对供应链管理的影响，即供应链企业在多大程度上模仿其他公司在供应链管理活动中的行为，如果信息共享已经受到供应链所在行业的广泛采用，供应链企业可以模仿其他公司的模式，在更广泛的社会结构中获得合法性或社会适应性的地位（DiMaggio等，1983）。此外，焦点公司可能将其他公司的成功归因于其供应链实践，例如信息共享，并可能认为有必要模仿这种做法来维持竞争对等，防止市场份额的丧失，或者仅仅是希望复制实践以提高性能。据此，本文假设：

假设5：企业供应链管理的高度模仿性影响促进与合作伙伴更高程度的信息共享。

规范被认为主要是由于专业化的出现（DiMaggio等，1983）。随着包括信息共享在内的供应链实践的流行和广泛接受，信息共享开始成为行业标准，这种制度化成为高等教育课程、专业认证、继续教育和专业课程的一部分。因此，本文假设：

假设6：企业供应链管理规范促进了与合作伙伴更高程度的信息共享。

（四）供应商与采购商的比较

虽然供应商和采购商为了相互获益而建立关系，但现有的研究發现，供应商和采购商对他们的关系可能有不同的看法，这可能导致共享经济行为的动机差异。同时，对于供应链的供应商与采购商而言，与交易方的强制力机制的影响存在差异。此外，供应商和采购商共享信息的目的不同。最后，由于合作伙伴之间的信息通常是专有的，采购商和供应商可能会受到对方的机会主义行为的影响。因此，本文探讨了供应商和采购商对共享经济行为的差异性。根据现有的供应商和采购商的不同观点的逻辑，因此本文假设：

假设7：对于采购商与供应商而言，战略管理、强制力和制度建设对信息共享的影响不同。

研究方法

本文通过问卷调查进行研究，选择了商贸流通业的批发业进行了调研，邀请了413名专业销售人员以及324名专业采购人员参与本次调查，分别询问采购商与供应商之间的共享经济行为。从调查结果来看，通过对拒绝回答、消极回答、回答逻辑混乱、回答遗漏这四种情况对问卷进行排除，总共123名销售人员（29.78%）和115名采购人员（35.49%）完成了本次调查。在这两个样本中，超过70%的受访者是批发企业内部中层管理人员。从从业经验看，销售人员的平均从业时间为7.34年，采购人员平均从业时间为6.76年。本文的调查样本偏向于企业内部的管理执行层人员，对批发企业的重要性程度较高，对本文的调查内容有执行经验，同时也能理解调查问卷的术语含义。因此，样本能良好代表供应链情况。

研究分析

（一）模型构建

本文采用标准问卷处理措施，以确保问卷信度和区别效度（Bagozzi等，1991）。表1中，供应商样本和采购商样本的克隆巴赫系数高于0.800，说明问卷信度良好。因子载荷高于0.7，说明问卷测量指标能较好与其他潜变量分离。使用基于协方差的结构方程模型，利用AMOS 19.0进行验证性因素分析（CFA），从而评估所有项目，测量模型的整体拟合度很好。对销售人员的样本得出：χ2/df = 1.846，CFI = 0.904，NNFI=0.883，RMSEA=0.066;采购人员的样本得出：χ2/df=1.785，CFI=0.901，NNFI=0.894，RMSEA=0.069）。

（二）销售人员样本的实证结果（供应商）

显示了结构方程模型的估计效果。整体模型的数据结果良好：在5%的显著性水平下，供应商样本中有5个研究假设通过了实证检验。按照提出的假设，高层管理人员参与（H1）、对其他公司的强制力（H3）、对外部公司的强制力（H4）以及供应链管理的规范性影响（H6）都对供应商的信息共享行为产生了显著积极影响。这些结果表明，本文所提出的研究假设通常得到供应商样本结果的支持。

然而，本文未能得出供应商关系导向与信息共享的显著影响，这可能是因为我国商贸流通市场处于高速发展阶段，一般的供应商总是倾向于从新客户获得业务，而在这种情况下，可能促使供应商更倾向于以交易为导向，而不是采用与客户共享信息的关系导向。

（三）采购人员样本的实证结果（采购商）

显示了结构方程模型的估计效果。在六个假设关系中，三个假设在采购商样本中通过了显著性检验。两个战略因素中，关系导向对信息共享（H2）有显著影响，而高层管理参与没有显著影响（H1）。这表明，当高层管理人员认为他们的供应商是长期信任的合作伙伴时，他们更容易分享信息。由于采购商需要分享保密性信息如市场营销、策划及销售信息，存在更大的风险暴露，供应商可能会采取机会主义行为等。但长期合作可以培养信任，并产生双方共同的资产和关系特定的投资，这可以防止机会主义行为。因此，采购商可能更愿意与长期信任的供应商共享信息。

这两种强制力因素中，企业对外强制力对信息共享（H4）有显著影响，但企业遭受的强制力对公司没有显著影响（H3）。这一结果表明，采购商认为自己比供应商更有权利，会在信息共享方面发挥更大的作用。当采购商意识到他们对供应商有相对的强制力，他们更愿意分享信息。

在两个制度因素中，供应链管理的规范性对信息共享有积极影响（H6），而模仿并没有显著影响（H5）。这表明，采购商更可能遵循制度化的专业规范信息共享，但不太可能采取模仿供应链成员的做法。

（四）总结

结果实证表明，供应商和采购商在内部战略、强制力和制度因素对信息共享行为的影响上存在差异，在表2中本文比较影响关系的不同，对本文的研究假设7提供了强有力的支持。

第一，在供应链的共享經济行为方面，供应商和采购商的战略层面构建上存在差异：虽然高层管理人员参与对供应商样本信息共享有显著积极影响，但对采购样本的信息共享没有影响。同样，虽然关系导向对供应商样本中的信息共享没有影响，但却强烈影响了采购商样本中的信息共享。这些结果表明，供应商的高层管理人员的参与可以影响与采购商信息共享的程度;而当采购商将供应商视为长期合作伙伴时，更倾向于与供应商分享信息。

第二，供应商和采购商对强制力因素对信息共享的影响既有相似之处也有差异。虽然供应商认为他们受制于采购商对信息共享的强制力，但采购商不太可能响应供应商对信息共享的强制力。虽然供应商和采购商都认为，当他们觉得自己对合作伙伴有强制力时，他们会和他们的伙伴分享信息。但当采购商与供应商分享信息时，他们似乎认为它会发挥更大的作用。这些结果揭示了供应商和采购商在影响信息共享的程度上所感知到的不公平的地位。研究结果表明，当采购商意识到自身在关系中占主导地位时，他们更倾向于分享信息。

第三，两种制度因素对供应商和采购商样本的信息共享有不同的影响。模仿力对供应商样本信息共享没有显著影响，但对采购商样本没有影响。虽然供应商和采购商都承认产业规范对其共享行为的影响，但采购商更容易受到规范性影响。

参考文献：

1.张海峰，王爽，张美丽.信息资源共享对物流联盟稳定性的影响分析[J].商业经济研究，2017（19）

2.孙淑生，刘会颖.供应链管理中有效实现信息共享的对策分析[J].商业经济研究，2016（21）

3.齐永智，张梦霞.共享经济与零售企业：演进、影响与启示[J].中国流通经济，2016，30（7）

4.王磊.信息分享和服务策略双渠道供应链运作机制探讨[J].商业经济研究，2016（4）

5.张涛，黄缘缘，周筱莲.从企业内信息共享到供应链企业间信息共享影响策略的中介作用[J].商业经济研究，2015（26）