重视教学保障人员的“师者”身份

李龙山

摘    要

在教育实施的过程中，有一大批为一线教学提供保障的教辅及后勤人员，他们是衬托“红花”的“绿叶”，没有他们的存在，“红花”便会失色不少。对于很多没有受过系统教育、没有经过岗前培训的教辅及后勤人员，如何提高他们的职业素养，让学校里真正实现处处皆教育，是摆在教育面前的重要课题。

关键词

教辅 后勤 职业素养

为提高教育质量，各级教育主管部门及各所学校都要开展很多针对教师业务能力提高的工程建设，例如名师工程、骨干教师工程、青蓝工程……这些项目对提升教师教育水平做出了突出贡献。办人民满意的教育，靠的是广大教师的辛苦付出，同时也需要各种有助于师资水平提升的工程项目促进教师的成长。但是，在教育实施的过程中，还存在一大批为一线教学提供保障的教辅及后勤人员，他们是衬托“红花”的“绿叶”，没有他们的存在，“红花”便会失色不少。因而，正视他们的“师者”身份，提升他们的业务能力的“绿叶工程”对教育发展具有非常重要的意义。

一、 忽视教学保障人员“师者”身份对教育的负面影响

无论什么学校，为教学一线提供服务及后勤保障的工作人员在全校教职工中的占比一般都不低于20%，例如：图书室（实验室、器材室）管理员、卫生保洁员、水电工、勤杂工、校医、宿舍管理员、炊事员……忽视教学保障人员的“师者”身份，对学校教育教学的有效开展及学生的成长有许多负面影响。

1.宿舍管理员：只能管理“物”，不能教育“人”

许多学校招聘宿舍管理（生活保育）员时只注重两个条件，一是身体健康，二是年龄不要太大，导致很多的宿舍管理（生活保育）员不仅文化素质低，修养也不高 ，他们只能管理“宿舍”，例如打扫卫生、管理水电设施、按时开锁宿舍大门，但对生活在宿舍中的学生无法尽到教育及管理职责。部分宿舍管理（生活保育）员在学生面前脏话连篇、举止粗鲁，非但不能很好地履行管理及教育职责，甚至在一些生活细节中向学生传递着负能量。

2.图书（器材）管理员：不能为学生提供学习辅助

图书室（实验室、器材室）管理员虽然属于教辅人员，但却工作在教学一线，是与教育教学同步、融为一体的。但学校对这些教辅岗位的要求却不高，仅仅要求他们管理好图书及教学器材，保障好教学需要，基本没有职业素养上的要求。以图书管理员为例：很多学校的图书管理员从不看书，文化素质非常低，不能为学生借阅图书提供任何指导，更无法为学生提高阅读能力提供帮助。在部分学校，学生在图书室看书，管理员在旁边做手工活儿或旁若无人地唠家常，育人功能非常低下。

3.校医：忽略自己的“卫生教育”职责

校医大多受过良好的教育，有一定的医术。校医的职责不仅是为学生提供医疗保健服务，还承担着对学生进行卫生教育的职责。如果忽视对校医职业素养的要求，对学生的教育也会产生负面影响。例如：部分成绩不理想的学生为了逃避上课，有一点感冒就去校医务室要求输液，并且要求校医将输液速度调至最低，本来一个多小时可以输完，结果时间被人为延长到三四个小时，部分学校的医务室甚至成了逃课学生的聚集地。如果校医忽视自己在学生面前的“师者”身份，就会一味满足学生的要求（甚至是不当要求），纵容学生的违纪行为，让课堂教学效果大打折扣。

4.勤杂工：意识不到自己的工作会对学生产生影响

勤杂工担负着卫生保洁、基本设施维修等后勤保障工作。虽然这个岗位对从业人员的文化素质及技能水平要求不高，但如果不重视对勤杂工职业道德的培训，这个群体也极易对学生产生负面影响。例如：很多勤杂工并不知道学校里处处皆教育，当着学生的面表现出不爱护学校的公共财物、没有节约意识、做事敷衍等行为，没有给学生做出表率。由于这些行为与老师在课堂上的道德教育相差很大，让学生（特别是低年级学生）产生道德意识上的混乱。

二、 加强教学保障团队建设

学校里每一个教职员工的岗位不同、人员性质不同，但工作的目的是一致的，即为学生成长尽职尽责，贡献自己的力量。对于很多没有受过系统教育、没有经过岗前培训的教学保障人员，如何提高他们的职业素养，让学校里真正实现处处皆教育，是摆在教育面前的重要课题。

1.重视教学保障人员的职业素养对教育的重要性

高素质的教学保障团队不仅是学校教育顺利实施的保障，也是重要的育人力量。俗话说，教育无小事，处处皆教育、在学生眼里，学校每一名教职工都是他们的师长，都是他们学习的对象。因而，在教育教学中充当绿叶的教学保障人员有着与教师一样的教育职责。其素质的高低对学生有着潜移默化的影响，影响着学校的育人质量。教学保障团队的建设与师资建设同等重要，必须要高度重视。

2.建立教学保障人员长期培训机制

对教学保障人员的培训不仅仅是岗前培训，还应包括工作过程中的定期培训。无论教育主管部门还是学校，都应建立教学保障人员长期培训机制，定期（每学期不少于一次）举办针对不同岗位职责的教学保障人员培训班。培训内容既要有通识性的教育理论及教育服务知识，也要有不同崗位的职业素养及专业知识。培训结束后要有检测培训效果的相关考试或考核，考试或考核合格者可继续聘用，对不参加培训和培训后考试不合格者暂停聘用，待到考试及考核合格后再聘用。

3.提升教学保障人员职业素养

（1）制定教学保障人员职业素养培训计划

教学保障人员的培训计划应覆盖学校教辅和后勤的所有岗位，在每一个阶段性培训的过程中要有所侧重，每一个培训项目应根据工作人员能力现状确定好重点培训的主题，例如：教辅人员教育素养提升工程、后勤服务人员专业技能提升工程、图书管理员阅读素养培育工程、实验室管理人员业务提升工程、宿舍管理员保育能力提升工程、炊事员食育文化培育工程……

（2）教学保障人员职业素养培训的途径

以校内教学保障工作人员职业素养培训为例，培训项目应在校长室统一领导下，由各分管副校长负责，并与师资建设项目同步进行。在项目实施前，应制定详细的培训项目计划、培训项目标准，每个项目建设周期为2～3年，每个建设周期期满后，对照项目培训计划进行认真考核。项目考核合格后，可适当提高工作人员的待遇，让其进入更高阶层的培训项目，使教辅和后勤人员始终处在学习培训状态，在不断地学习与培训中提高其服务教育教学的能力，并为学生做出表率。

4.加强对教学保障人员职业素养提升的研究

教学保障人员职业素养能力的提升与师资队伍建设同样重要。因而，学校及教育主管部门不仅要重视教学保障人员职业素养能力提升项目的建设与实施，还要加强对教学保障人员职业素养能力提升的研究工作。在建设培训项目前，要认真做好调研工作;在培训项目实施的过程中，要重视工作人员自身及全校师生的反馈;在培训项目结束后，要认真做好总结。在开展课题研究时，课题指南中应有教学保障人员职业素养提升的选题，鼓励有兴趣的教师从事相关研究工作。加强兄弟学校之间教学保障人员的交流工作，切实提高教学辅助人员的育人能力。

红花配绿叶，绿叶配红花，他们相互映衬，构成一幅美不胜收的画面。学校里的教辅及后勤人员虽然没有像教师一样站在讲台上对学生实施教育，但他们却为教师教育教学的有效实施提供了后勤保障。他们是衬托红花的绿叶。只有加强对教学保障人员的培训，切实提高他们的职业素养与育人能力，才能让学校里处处皆教育，才能让教育教学更好地实施。

[责任编辑：白文军]