“互联网+”环境下基于4I理论的“1234阅读推广”模式研究与实践

肖海鹏 谢铭瑶 段洁洁

摘要：“互联网+”环境给高校图书馆阅读推广活动提供了新的设计思路。本文主要创新了基于4I理论的“1234阅读推广”模式，围绕“一个平台，两条途径，三个融合，四个主题”开展了阅读推广活动实践，取得了良好的应用成效。

关键词：阅读推广;4I;互联网+

中图分类号：G252.1;G250.7                              文献标识码：B                          DOI：10.3969/j.issn.1006-1959.2019.02.009

文章编号：1006-1959（2019）02-0026-03

2016年12月《全民阅读“十三五”时期发展规划》正式发布，“全民阅读”被提升到国家战略高度。为营造良好的阅读氛围，促进和培养大学生保持良好的阅读习惯，各高校都在积极开展阅读推广工作，探索阅读推广新模式，阅读推广工作已经成为高校图书馆的核心职能之一。在移动互联网时代，高校学生的学习和生活习惯逐渐趋于数字化、移动化。为顺应时代发展新要求，本文深入开展“互联网+”环境下阅读推广活动的研究与实践，形成了新的阅读推广模式。

1 阅读推广与4I理论

王丹[1]引用了上海对外贸易学院谢蓉教授以及美国西北大学教授唐·舒尔茨的观点：“阅读推广活动从本质上可以归结为一种传播活动”“传播即营销”，从而说明了阅读推广工作本质上也是一种营销活动。在互联网环境下，网络营销比传统线下营销受众面更广，传播速度更快，因此阅读推广工作可以从网络营销的视角进行探索和研究。整合营销——4I理论是网络营销中的经典理论，它为网络营销的科学性奠定了理论基础。“4I”即趣味原则（interesting）、利益原则（interests），互动原则（interaction）和个性原则（individuality）。4I理论原则为“互联网+”环境下开展阅读推广工作提供了强有力的理论保障，为阅读推广策略的制定提供了方向指引。

interesting：互联网的重要特征是娱乐性，在信息爆炸的时代，大量有用、无用的信息充斥在网络空间中。学校开展的阅读推广活动，如果没有趣味性，就难以吸引学生关注，引导学生参与。

interests：这里是指利益的外延，比如：自我价值的实现，朋辈之间的认可，人文素养和专业素养的形成等等，这也是阅读推广活动的根本目的。

interaction：“互动性”是网络媒体区分传统媒体的显著特征，传播者和受众之间有良好的互动，才有营销活动的参与感和沉浸感。阅读推广活动应该利用互联网“互动便捷”的优势，搭建了良好的消息渠道和互动平台，弥补传统途径单向“布告式”推广活动的不足。

individuality：每个用户（受众）都期望能享受精准的、个性化服务。互联网+、大数据等信息技术为精准营销，个性化服务提供给了技术支持，使得阅读推广工作的个性化服务成为现实。

基于4I理论的阅读推广工作实质上可以看作为一系列线上/网络和线下相结合的营销活动。开展“网络营销”首先要搭建一个网络推广的平台。经过大量的论证，基于“互联网+”的先进理念，打造了学校阅读推广网络阵地——QQ智慧校园平台。该平台利用QQ这一青年学生最常用的社交工具作为“连接器”，建立起学校与学生的连接，实现消息精准可达，互动及时高效，为我校开展阅读推广活动，提供了良好的消息发布与互动交流渠道。目前，我校QQ智慧校园有粉丝15000余名，其中在校生100%关注了学校QQ校园号，90%的在校生实现了身份实名认证。庞大、优质的用户群大大拓宽了阅读推广活动的受众面;手机QQ自身良好的用户粘性（86%的学生一天打开QQ软件5次以上），确保每一次阅读推广活动都能获得最大限度的参与度。通过1年多的探索和实践，依托QQ智慧校园平台，将网络营销4I理论融入阅读推广工作，创新了“1234阅读推广”模式。

2 “1234阅读推广”模式

“1234阅读推广”模式基本思想可以概括为：一个平台，两条途径，三個融合，四个主题，见图1。

一个平台：QQ智慧校园平台是阅读推广活动的主阵地。它利用H5、大数据等先进的信息技术，畅通了互动渠道，为学生提供丰富的个性化的阅读服务，同时QQ平台先天的流量优势和社交粘性优势，极大的提高了活动的覆盖面和参与度。

两条途径：是指阅读推广活动通过线上、线下两条途径开展，线上、线下两种活动形式紧密关联，相辅相成。

三个融合：是指“信息技术与阅读推广活动融合”“用户与阅读推广活动融合”“线上与线下活动融合”。

“信息技术与阅读推广活动的融合”是指要最大程度的发挥信息技术的优势，利用先进的信息技术（信息推送，投票，信息收集，大数据分析等）来做阅读推广活动。“用户与阅读推广活动融合”是指要以“用户为中心”的思维开展活动，让最多的用户参与进来并提供最优的用户体验。“线上与线下活动融合”是追求活动形式的多样性和活动目标的统一性。阅读推广活动可以丰富多彩，但是线上线下分工不同，线上活动的主要目的是引起广泛关注、激发兴趣，传播正确价值观。线下活动则是围绕线上活动进一步放大其效果，促使线上活动升华。线上与线下活动融合，形成阅读推广活动从宣传发动，实施，总结提升的活动闭环。

四个主题：是指阅读推广活动的四个根本目的。一是激发阅读兴趣，提高馆藏资源利用率;二是传递正能量，树立正确价值观;三是提升人文素养和专业素养;四是让“读书好”成为大学生的价值共识，形成良好的“全民阅读”氛围。

3 “1234阅读推广”活动策划

阅读推广活动的策划一般包含四个步骤：第一步是明确活动目的，第二步是设计活动方案，第三步是确定活动开展形式，第四步是活动推广与应用。互联网+环境下，阅读推广活动策划与4I理论、“1234阅读推广”模式三者之间的关系见图2。下面详细描述基于4I理论的“1234阅读推广”活动策劃过程。

活动目的：活动策划时对照“四个主题”进一步明确阅读推广活动的目的，可以是一个主题，也可以是多个主题组合。“四个主题”又符合4I理论的“利益原则”，激发阅读兴趣，培养良好阅读习惯是学校的“利益”追求，树立正确价值观，提升人文素养和专业素养是学生的“利益”追求。

活动方案：活动方案设计要以两个方面的思想为指导。一是从技术层面要以“三个融合”为指导，即依托信息技术，以O2O的形式，建立用户与活动的连接，实现有效互动，实现个性化服务。二是从理论层面则要以4I理论的“趣味原则、互动原则、个性原则”设计活动，如设计在线小游戏、直播、大数据分析类活动。

活动形式：即线上活动怎么开展，线下互动怎么开展，线上和线下活动在那个环节进行融合，互补互促，形成合力，确保阅读推广效果最大化。

最后，依托QQ智慧校园平台，开展阅读推广活动，发挥“互联网+”的先天优势，确保活动覆盖面和参与度。

4 应用实践成效

“互联网+”环境下将4I理论融入“1234阅读推广”模式，开展了系列阅读推广活动实践。开展个性化的图书推荐和趣味游戏式的读书PK活动，激发了同学们阅读兴趣;开展“好书共读·互动直播”和“经典领读”活动，用户参与度高，影响面大，2017年共5期直播节目点击量超10000次;开展了丰富的线下活动（读书分享会、经典朗诵大赛、最美读书剪影等），树立读书典型和读书标杆，让“好读书，读书好”者成为人人追捧的“校园明星”，引导“读书好”成为青年大学生追捧的价值共识。通过1年的时间，学校读书氛围进一步浓厚，2017年图书借阅量相比2016年同期提升了62%。

5 总结

“互联网+”环境下，将网络整合营销理论融入阅读推广工作中去，充分发挥互联网技术优势，创造了新的阅读推广模式，为各高校开展阅读推广工作打开了新的思路。但是阅读推广工作是一项长期的工作，必须顺应时代发展趋势，持续研究，持续改进，不断创新，才能切实提升阅读推广效果，充分发挥高校图书馆文化中心、知识中心的价值，更好的服务于国家“全民阅读”战略。

参考文献：

[1]王丹，范并思.图书馆阅读推广基础理论流派及其分析[J].大学图书馆学报，2016，34（4）：23-29.

[2]李明.基于个体视域下的阅读推广模式研究[J].图书馆理论与实践，2017（2）：31-36.

[3]王宇，王磊，胡永强，等.图书馆阅读推广实践和理论的新进展——东北地区高校图书馆阅读推广研讨会综述[J].大学图书馆学报，2016，34（4）：17-22.

[4]阚德涛，钱军.基于互联网思维的图书馆阅读推广思路探讨[J].现代情报，2016，36（12）：78-80.

[5]王宇，王磊，吴瑾.创新的高校图书馆阅读推广规划与设计——以沈阳师范大学图书馆为例[J].大学图书馆学报，2016，34（6）：77-84.

[6]陶涛.“互联网 +”时代图书馆阅读推广新媒介研究——以镇江市图书馆实例探讨[J].新世纪图书馆，2016（7）：32-34.

收稿日期：2018-8-26;修回日期：2018-9-6

编辑/钱洪飞