人性化护理管理在针灸科应用效果观察

李百灵

【摘要】目的： 分析在针灸康复科的护理管理中应用人性化护理管理的效果。方法 ： 选取2017年5月至2018年10月进入本院针灸康复科接受治疗的患者共78例，将其随机分组，给予人性化护理管理者设定为实验组，给予常规护理管理者设定为对照组，每组39例患者。结果：  护理干预后，实验组患者的配合度显著优于对照组，（P<0.05）。患者满意度情况方面，护理干预后，实验组患者的满意度普遍優于对照组患者，（P<0.05）。结论：  与常规护理管理相比，在针灸康复科的护理管理中应用人性化护理管理的效果更显著，可明显提升患者治疗配合度和满意度，故方案推广意义大。

【关键词】人性化护理管理;针灸科;应用效果

【中图分类号】R197.32【文献标志码】A【文章编号】1005-0019（2019）02-138-01

针灸有针法和灸法组成，是指中医在中医理论的指导下在患者疾病针对穴位刺入针灸专用针[1]，通过刺激患者穴位达到改善患者病情的效果，灸法是利用艾叶等中药熏蒸患者穴位，但是由于对患者进行侵入性治疗，使得患者在治疗过程中产生抗拒心理，影响患者治疗的效果。本组实验选取2017年5月至2018年10月进入本院针灸康复科接受治疗的患者共78例作为研究样本，分别给予不同护理方案，旨在进一步探讨在针灸康复科的护理管理中应用人性化护理管理的具体效果。现将具体报道如下：

1资料与方法

1.1一般资料

选取2017年5月至2018年10月进入本院针灸康复科接受治疗的患者共78例，将其随机分组，给予人性化护理管理者设定为实验组，该组39例患者中，女性23例（58.97%），男性16例（41.03%），患者年龄分布范围在26～73岁，平均（46.16±0.18）岁，给予常规护理管理者设定为对照组，该组39例患者中，女性24例（61.54%），男性15例（38.46%），患者年龄分布范围在25～74岁，平均（46.29±0.26）岁，对照组和实验组的基本资料对比，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2纳入与排除标准

纳入标准：患者及其家属均积极配合实验，并签署知情同意书;均经医院伦理委员会批准;

排除标准：精神疾病者、其他严重合并症者。

1.3方法

对照组  对对照组患者实施常规护理管理 主要从健康教育、用药和出院指导等几方面展开护理干预。

实验组  对实验组患者实施人性化护理管理 一是院方要定期组织护理人员参加培训和经验交流会，以便不断提升护理人员的专业素养，在培训中要注意人性化护理理念的传播，主张以患者为中心的护理理念，科室定期进行专业考核，考核成绩与业绩提成挂钩，表现优异者给予适当奖励，以提高护理人员培训和学习的积极性，护士长根据科室工作量和护理人员的专业素养分配工作，保证每位护理人员的休息时间。二是维持科室环境，科室墙上张贴健康小常识和标语，多摆放绿色盆栽，并设置一些书刊点和休息区，为患者营造温馨的科室环境。三是注重护患交流，护理人员在工作间隙可与患者多沟通，在护理服务时注意态度温和耐心，针对患者年龄和文化层次为患者耐心解答疑惑，尽量多站在患者角度考虑问题。四是为患者提供指导性的生活意见，根据患者恢复情况指导患者进行适度的运动，如散步、太极等慢运动，叮嘱患者家属注意患者饮食和用药。饮食要尽量清淡，多进食膳食纤维、蛋白质和维生素丰富的食物，用药要严格遵从医嘱，严禁自行更改药物剂量、服用时间和种类。五是对患者出院后进行指导，护理人员要定时使用电话对患者进行回访，并叮嘱患者治疗过程中注意事项。

1.4观察指标

对2组患者的配合度情况和满意度情况进行比较分析。

1.5统计学分析

应用（SPSS21.0）专用统计学软件分析实验检测及涉及到的数据，计量资料描述过程中用t检验，计数资料描述过程中用x2检验，分别用均值标准差和百分比表示，组间差异显著性水平均为：P<0.05。

2结果

2.1对比两组护理干预后的满意度情况

护理干预后，实验组患者的满意度情况普遍优于对照组患者，差异有统计学意义（P<0.05）。详细见下表1：

3讨论

针灸、小针刀、艾灸、拔罐、推拿和穴位贴敷是针灸科常见的治疗方式[2]，针灸康复科患者主要以中风患者、瘫痪、厌食和月经不调患者为主，中医的针灸对这类患者有特别的治疗效果，但是部分患者在治疗过程中可能产生抗拒的心理情绪，影响患者的治疗效果[3]，因此在针灸康复科实施人性化护理管理十分有必要。人性化护理管理是将人文关怀理念融入护理服务的一类护理模式，在针灸康复科实施人性化护理管理可以显著提升科室工作效果，护理人员根据患者个性化的需求为患者提供针对性的护理服务[4]，在治疗过程中注重与患者的沟通交流，可以显著缓解患者的不良情绪，提升患者的满意度。结合研究结果显示：护理干预后，实验组患者的配合度显著优于对照组，（P<0.05）。患者满意度情况方面，护理干预后，实验组患者的满意度普遍优于对照组患者，（P<0.05）。结果与刘梅英，万建华，李志明[5]文献研究结果具有一定的相似性，说明：在针灸康复科的护理管理中应用人性化护理管理的效果比较理想，有益于患者的预后。该护理模式可作为首选护理模式，为后期广大患者推广。

综上，与常规护理管理相比，在针灸康复科的护理管理中应用人性化护理管理的效果更显著，可明显提升患者治疗配合度和满意度，促进患者更好的康复，故方案推广意义大。

参考文献

[1]阐玉英. 人性化护理服务的探讨[J].国际护理学杂志，2017，3（27）：17.

[2]陈阿浮，曾翠萍. 人性化护理的探讨[J].护理实践与研究，2015，17（3）：12.

[3]程菊琴. 论我科优质护理服务工作的开展[J].医药前沿，2016，16（2）：248.

[4]向正卉. 针灸科临床护理中人性化护理管理的应用效果观察[J].成都医学院学报，2016，5（3）：330.

[5]刘梅英，万建华，李志明. 针灸科人性化护理管理对患者预后的影响分析[J].中国中医药现代远程教育，2015，20（5）：66.