农历新年伊始,当大家埋头在微信上抢红包时,腾讯一抖钱袋,豪掷1.5亿美元(约合人民币10.1亿元),领投了堪称美国版天涯+贴吧的Reddit网站,或许还会成为其控股股东。
2月中旬,Reddit方面确认了这一消息,D轮融资中,该公司筹集了3亿美元,其估值升至30亿美元。
Reddit创始人史蒂夫·霍夫曼表示,他们与腾讯合作的部分原因是游戏业务,“Reddit上,游戏真的很受欢迎”。但事实上,霍夫曼谦虚了。
目前,Reddit的月活用户达3.3亿,其中约有一半为18岁至24岁的年轻人。2018年5月,Reddit一度超越Facebook成为美国第三最受欢迎网站。截至本刊发稿,按照美国网站流量报告网站Alexa即时统计,Reddit在美国“流量王”排名中占据第六位,次于谷歌、Youtube、Facebook、亚马逊及维基百科。
但若论用户平均停留时间,Reddit可以轻松超越上述网站,这得益于网站功能,新闻聚合、内容分享和讨论、投票,以及率先开辟的“随便向我提问”板块等。相信,腾讯看上Reddit,不仅仅是因为游戏。
白色椭圆脑袋上顶着弯曲的天线,笑脸上长着一双橙红色的眼睛,Reddit版“天线宝宝”logo迎接你来到庞大的信息世界。新用户如不设置头像,头像就会是一个“天线宝宝”。Reddit号称“互联网的头版”,由用户发布的不同主题的帖子汇集而成,热门帖子往往会滚雪球般上升为互联网现象,今天在这里看到的内容或许是明天大众关注的焦点。
Reddit有大量社区,用户可关注自己感兴趣领域——2018年,活跃度极高的社区有15万个之多。
2018年,订阅用户数最高的两个社区都与《复仇者联盟》有关——“灭霸没错”、“灵魂宝石内部”。Reddit社区管理员和订阅者共同发起一场线上活动,还得到了Reddit平台的技术支持:随机屏蔽“灭霸没错”社区里当时一半的订阅者,即35万粉丝,被屏蔽者可转到“灵魂宝石内部”社区。这是在“致敬”《复仇者联盟3》中灭霸的做法,为了宇宙平衡,灭霸消灭了宇宙中一半人口。
用户在Reddit上享有极高言论自由度,除了浏览,用户可发布链接、图片、内容等,还可以自由评论,给帖子投票,让其排名上涨或下降,也就是说内容排序都由用户决定。这和百度贴吧以及其他论坛不同。用户注册满一个月、拥有足够karma(Reddit内部用户价值积分)后,还可创以建社区。
通过几个数字,可大致感受这里的氛围:截至2018年11月,Reddit上发帖量为1.53亿,评论量为12亿,投票量为270亿。而Reddit在2017年下半年才上线的视频服务上,在2018年底点击量也达到14亿。
这一汇聚了极高流量的网站创建于2005年,由霍夫曼和弗吉尼亚大学室友艾利克斯·欧海宁等人共同创立。2006年,Reddit被美国出版集团康泰纳仕收购,3年后,创始人霍夫曼离开公司。
Reddit最初的增长策略之一是“拉拢”政客、名人来Reddit参与“AMA”这个话题,但很多人根本不知道这个网站。开启一次“AMA”,只需用像这样的开场白即可:“IamA(我是)中国超级富豪家庭的保姆,AMA!”
“有一阵儿,我每天发出20封邮件,只收到一个人的回复,”曾任Reddit总经理的埃里克·马丁说,“我们还会给国会山的新闻秘书打电话,得到的回复是:不知道你说的是什么。”
先是一些名气较小的人来做AMA,逐渐地,到2009年5月,情况开始好转,AMA用户规模终于发展到拥有自己的社区了。
2010年底,主持人、喜剧演员史蒂芬·科拜尔参与一次AMA活动,其他名人、政客也开始相继来到Reddit。最为瞩目的名人当属前总统奥巴马。“Hi,我是美国总统奥巴马,AMA。从4:30开始,我用半个小时时间在Reddit上回答你们的问题。”奥巴马坐在电脑前打字的照片讓用户放心:的确是总统亲自上阵。在奥巴马的助力下用户数猛增,一度导致Reddit服务器瘫痪。
AMA让Reddit“出圈”,从不为人知逐步成为主流,媒体开始关注、其他社交网络也会出现类似的缩写字母,甚至有完整的内容产业出现,而他们纯粹是从AMA中整理和打包问题的答案而已。
参加AMA的人多了也曾带来苦恼。据《科学美国人》报道,科学社区的管理员娜森诉苦道,为邀请国家科学院的专家来AMA,自己做了很多功课,结果同一天,乔治·克鲁尼也来AMA,科学家的AMA简直瞬间被淹没。
若问2018年谁的AMA最受欢迎,非世界首富比尔·盖茨莫属,获得支持票数量为12.4万。
盖茨可是Reddit深度用户了,多次来AMA之外,他还爱当“神秘圣诞老人”。活动中,用户会被与另一位陌生用户匹配,相互赠送礼物。而盖茨非常走心,他会先了解陌生用户的喜好,再送上特别的礼物。
2015年,Reddit经历了一次危机。游戏、图片等几个社区的管理员达瓦克在Reddit上发帖,称自己因为患有白血病且没能很快康复而被时任CEO艾伦·鲍炒鱿鱼。同一时间,另一位用户喜爱的管理员泰勒也被辞退。
被辞退管理员的遭遇、各种猜测、不满情绪在Reddit上涌现。很快,让艾伦下台的请愿人数超过20万。更为致命的是,不少管理员关闭小组,以示抗议,给Reddit带来不小压力。
这是一次情绪的集中爆发。据《华盛顿邮报》报道,以往,只要不违反法律,管理员都不会干涉任何内容。艾伦任上,她致力于减少网站上的仇恨言论,施行反骚扰、封禁有严重违规内容的社区等措施。一贯享有言论自由的用户怨声载道。
截至2018年11月,Reddit上发帖量为1.53亿,评论量为12亿,投票量为270亿
2015年7月,艾伦辞职。几乎同一时间,霍夫曼正在创建旅游公司Hipmunk——当看到管理员们抗议公司,Reddit网站中断,他想要拯救它,毕竟最初的代码是他一行一行写的。
同年7月,霍夫曼回归。
然而,用户可不管霍夫曼是不是曾经的创始人,打起脸来也是啪啪的。霍夫曼在Reddit上发帖称:“这里也有阴暗面,有些社区该受到谴责,我们并无义务支持他们。最初,我和联合创始人欧海宁都不是要将Reddit打造为言论自由的堡垒,而是大家开诚布公交流讨论的场所。”
眼尖的用户盯上了“言论自由的堡垒”这几个字,他们称,2012年接受《福布斯》采访时,欧海宁被问及开国元勋会怎么看Reddit,他回答:“互联网上言论自由堡垒?我相信他们会喜欢这个定位。”
这并未影响霍夫曼“拯救”Reddit,他采取的措施包括关闭种族主义社区、抵制鼓励和唆使对人或动物进行伤害的言论等。但他的一些做法,也被树立为高管过分干预的反面典型。
2016年的大选年甚是热闹。Reddit管理员封禁了名为r/Pizzagate的社区,那里的订阅用户认为希拉里竞选团队或其本人贩卖儿童性奴隶,但并没有提供什么实质证据,他们还公布出私人电话号码和地址,违反了Reddit的规则。
封禁后,该社区的用户聚集在支持特朗普的社区r/The_Donald里,并不断对删除r/Pizzagate社区的做法表达愤怒。但霍夫曼表示:“更重要的是,我希望Reddit能痊愈,希望我们的国家也能痊愈。”他认为,这里的交流要真实,或许是凌乱的也无妨。
一直以来,Reddit的广告收入与其活跃用户量不匹配。据悉,2018年该公司广告收入约1亿美元。相较之下,Twitter与之有对等的月活数据,但一个季度的广告收入就达6.55亿美元;谷歌和Facebook一年更是数百亿的级别广告收入。
原因是,一方面,用户不想Reddit过分干预内容,他们完全可以通过投票把广告淹没在最底下;另一方面,大公司可不想与仇恨组织、曝光明星裸照等不光彩的事扯上关联,“对用户富有吸引力的事情,反而让广告主畏惧。”数字营销机构iCrossing的首席媒体官杰夫·拉特纳说。
Reddit也努力解决这一矛盾。比如,该公司开始利用技术监测不当言论,使用相应的工具,用户可以很方便进行举报。
2018年,Reddit就决心在广告上寻求突破——2015年时,Reddit广告团队只有8人,2018年已增至90人。
CNBC报道,多家广告公司收到Reddit发来的宣传介绍,比如如何帮助广告商把广告内容投放给目标客户。CNBC也收到28页的介绍,其中详细闡明Reddit可提供的广告服务。
据悉,广告可出现在首页置顶、边栏等位置。此外,Reddit还允许广告主拥有自己的页面,吸引互动。Reddit也可为广告主创建与社区关联的话题,让后者找到精准受众,继而不断扩大到其他社区。AMA板块也是商机无限。标注为广告的AMA页面,管理员可来自广告主,控制评论等。
据代理客户购买首页推广AMA广告的机构称,一个月广告费大约为10万美元至20万美元。
越来越多的广告机会正在朝该网站走来。参议员卡玛拉·哈里斯、丰田汽车、嘉信理财集团、乔丹·皮尔的新作《我们》有什么共同点?他们都来Reddit上做广告,与用户沟通。
“现在,我们可以向广告主保证,在Reddit他们可以有积极的体验,甚至是全新的体验,帮助他们接触到更多用户。”霍夫曼说。
有了腾讯这位金主爸爸后,Reddit会更有竞争优势。D轮融资后,霍夫曼称,公司将用这些钱来完善网站,以求从Facebook和谷歌等对手那里分得广告“蛋糕”。
● 资料来源:《华盛顿邮报》、CNBC、Techcrunch、《纽约客》、《科学美国人》、Reddit网站等