为民服务不是“挂牌子”就行

张冉

近日，笔者到农村进行调研时发现，每个村“两室”墙上、门上挂着大大小小20个牌子。问其原因，村干部说，每个上级部门安排一项工作就要求挂一个牌子，久而久之牌子越挂越多。但事实上，牌子虽然挂上去了，但为百姓提供相应服务却没有到位，“牌子满墙”成为基层治理铲除不尽的“野草”。

从服务群众的角度考虑，一些牌子的确有“上墙”的必要。毕竟，显著的标识也方便了办事群众“对号入座”。但村干部的精力是有限的，眉毛胡子一把抓，可能导致所有工作都无法抓好，“上墙”不“上心”无形中成了形式主义，让群众诟病。

数学上有合并同类项的原理，上级部门也可以借助“并同类”的思维，一方面，通过“摘虚牌”减少非必要牌子的数量;另一方面，借助信息手段完成精准代办服务，真正让数据多跑路，让群众少跑腿。既减轻村干部的工作负担，也实现管理服务“一竿子插到底”，进而真正讓群众享受到政策红利。

《旗帜》 杂志创刊号正式登陆北京市区报刊亭，引起读者关注。 陈昂/摄