ISO9001质量管理体系在质检工作中的应用

雷志斌

(河北德诺商品检测技术服务有限公司，河北 石家庄 050000)

1 ISO9001质量管理体系应用的现实意义

1.1 有利于适应市场经济发展需要

目前市场发展现状来看，很多产品都出现质量问题。比如，现在市面上出售的食品中的添加剂的问题，以及假冒伪劣产品盛行等，这会严重影响消费者的生活，也不符合现代市场经济发展的需要。我国相关质检部门要重视在市场流通产品管理中ISO质量管理体系的应用，ISO9001质量管理体系有利于加强对产品的监控管理，也有利于社会市场经济的进一步发展[1]。相关部门可以利用ISO9001质量管理体系结合质量管理的实际，有针对性的对目前我国市场中存在的一些有质量问题的产品的监控管理，重视消费者权益的保障。

1.2 适应企业可持续性发展的客观要求

我国很多企业都不够重视产品的质检工作，存在着过分追求产品经济效益而忽视产品质检工作，不利于产品的质量管理，造成伪劣产品的生产和流通，这是非常不利于企业的形象管理的。所以，企业要重视产品的质管理，重视ISO9001质量管理体系的发展应用，并结合企业产品质量管理的实际应用。另外，我国质检部门加强质量管理，充分发挥ISO9001管理体系的作用，加强对企业质量的监督和管理，也有利于督促企业重视产品的质检工作，为广大消费者提供良好的服务，进而有利于提高企业的公信力，提升企业的形象，促进企业可持续发展。

2 我国质检机构的运行现状分析

大多数的质检机构都非常重视其各项基础设施的发展完善，投入大量的资金来购买先进的质检设备，完善质检的基础设施建设，以提高质检机构的质检水平[2]。但在实际质检工作过程中，质检及质量控制意识相对薄弱，不重视质检文化建设活动，这会导致整个质检机构内部不能形成良好的质检风气，会导致很多员工在进行治疗工作时出现精神懈怠、不认真对待工作的状况出现，这非常不利于质检质量水平的提升，会制约着质检机构进一步发展。除此之外，还有部分企业会在质量管理工作实际开展过程中，对质检工作内容、质检存在的问题等认识不准确，不能有效的开质检工作。

3 ISO9001质量管理体系在质检工作中的应用

3.1 要重视以服务对象为焦点

组织的发展是离不开服务对象的支持的，而服务对象发展又对组织有一定依赖性，所以无论什么样的组织、单位，都要重视产品的质量管理和控制，为服务对象提供优质的服务，而服务水平高，优质的服务为服务对象提供服务，又有利于促进组织的进一步发展，促进组织在激烈的市场竞争中占据有利于地位[3]。所以企业要充分了解服务对象的需求，满足服务对象的要求及期望。此外，企业还要重视服务水平的提升，保障产品的品质，为服务对象提供满意的服务，进而促进企业的发展。所以质检机构要重视其工作的有效开展，保证企业产品各项数据的精准性、有效性，提供公平、公正的质检报告，进而为人们提供更好的服务。在产品质量管理和监测的整个过程中，要重视检验质量的保证，根据ISO9001质量管理体系的相关规范，对检验产品进行控制，满足市场经济的发展需求。

3.2 重视领导作用的充分发挥

企业管理者把握着企业的决策大权，把控着企业的重要发展方向，根据企业发展的实际，制定科学合理的企业发展规划，及时解决企业发过程中遇到的困难。领导者是推动企业发展的重要力量，要充分发挥企业管理者的监督作用，企业管理者要重视质检工作的进展，在企业发布了各项产品质量改进措施后，企业管理者要充分发挥其监督作用，督促各个部门各项工作的真正落实，促进质检水平的不断提高，提供更优质的质检服务。要重视质检机构质检文化的建设，良好的质检氛围有利于提高质检水平，所以在质量管理体系的发展完善过程中，要重视质检机构文化建设，激发广大工作人员的参与积极性，促进质检管理质量的提高。

3.3 激发全体工作人员的参与性

质检机构的全体全体人员都是质检机构的人力资源，要保证治疗工作过程的有效性和ISO质量管理体系运行的有效性，就要充分发挥全体人力资源的作用，采取有效措施让全体人员积极主动的参与到质检工作中来，尽可能最大发挥全体人力资源的作用。不管是从事管理工作还是技术检测工作，其工作质量水平都会直接影响到质检工作的顺利进展以及质检工作的质量水平，所以质检机构在人力资源管过程中，要让全体人员充分认识和了解自身岗位的重要性，重视对全体职工的职业培训，不断提高职工的专业水平，以促进质检工作质量水平的提升。

3.4 重视管理的系统方法以及过程方法的有效利用

重视资源的有效管理和充分利用，最大限度的把输入活动转化为输出活动。ISO9001质量管理体系在质检工作中的应用，重视充分利用系统的方法，把整个质量管理体系当做大的系统，进而对其各个组成部分进行识别、理解以及管理，促进管理系统方法的有效利用。一般在质检过程中，要重视对各个体系的有效识别，并根据相关规范制定科学合理的质检目标，且质检工作一般都是要提供真实、准确、有效的质检报告的，所以在质检过程中，要重视质检人员、质检设备、质检样品以及质检环境的有效控制。而要确保整个质检过程的有效性，要重视从质检人、才、物、法等各个环节的管理，进而保证质检报告的真实有效性。

3.5 重视基于事实做决策

质检工作是注重事实的工作，质量管理体系的发展完善要重视建立在大量的统计数据和实验基础上，质量改进有空重视基于实际而做出改进的决策。在促进质检工作改进前，首先要质检机构管理人员根据质检机构发展的实际，制定清晰明了的质量目标，其次要引导各部门以目标为导向，进而让员工利用各种方式方法以及渠道整理出有利于实现质量目标的信息和数据，在信息数据收回后还要进行科学合理筛选和比较，掌握确实、有效的数据信息，进而促进质检质量改进做出科学决策。另外，质检机构的质检工作一定要尊重客观事实，保证数据的真实性。并以定量的数据来对产品的质量进行客观描述，进而促进质检机构质检水平的提升。

4 结语

总而言之，质检是结构要保证其质检报告的科学公正、真实可靠，要重视ISO9001质量管理体系的应用，要充分发挥管理人员的领导作用，重视不断完善质检机构基础设施建设，注重质检机构的文化建设，提高质检人员的专业素质，促进质检水平的有效提升。