心理危机干预及预警系统

肖晴柔

我国对中小学生心理危机问题高度重视，学校和社会也有比较完善的心理危机干预机制，但在有几千学生规模的学校中，仅有几位心理辅导教师，无法及时发现每一位心理异常的学生。人员紧缺、处理滞后、缺乏行之有效的识别学生心理危机的方法是造成恶性心理危机事件发生的重要原因。

VR技术综合了计算机图形技术、计算机仿真技术、传感器技术、显示技术等多种科学技术，在多维信息空间上创建一个虚拟信息环境，能使用户具有身临其境的沉浸感以及与环境的交互能力，并有助于启发构思。可将VR技术与解决中小学生心理问题的方法结合，形成基于VR技术心理危机干预及预警系统。

基于VR技术心理危机干预及预警系统由VR心理辅导室和心理控制中心两部分构成。

一、VR心理辅导室

1.硬件设备

包括三维视觉显示设备、声音设备、交互设备。

2.软件系统

包括虚拟场景系统、信息收集系统、信息处理及应答系统、控制系统等。

（1）虚拟场景系统

首先由心理学专家团队设计心理问题识别的标准、心理问题干预的方法，然后由VR技术的专家团队将识别标准和干预方法转化为虚拟场景系统。

（2）信息收集系统

使用者启动VR系统时，VR系统打开各种传感器，将使用者的语言、动作、心跳、呼吸、血压、眼神和表情等各种数据实时传送给信息收集系统。信息收集系统将这些数据初步处理并分类，每隔一定时间将信息数据通过控制系统传给信息处理及应答系统。

（3）信息处理及应答系统

该系统将收集的VR心理辅导室使用者的心理信息数据与心理数据库中的数据进行对比、分析，然后判断使用者的心理状况，再根据判断结果通过控制系统对使用者进行相关应答或变换更适合使用者的虚拟场景。

（4）控制系统

负责各软、硬件系统的协调工作，完成对心理危机的干预。

二、心理控制中心

心理控制中心主要收集学生信息、储存学生心理状况数据和安排人工处理严重的心理危机问题，其中含有重要的控制中心数据库系统。

控制中心的数据库系统包含了全校学生身份信息数据库和VR系统记录的学生心理状况数据库。学生身份信息数据库包含学生指纹在内的各种学生身份信息，便于控制中心能迅速将有心理问题的学生定位。使用者离开VR心理辅导室后，控制系统将使用者的心理状况的结论及使用过程存入学生心理状况数据库。

三、工作流程

基于VR技术心理危机干预及预警系统工作流程如图3所示。

1.录入信息

由班主任录入学生的姓名、性别、班级、年级等信息，特别是指纹信息。

2.启动系统

有心理辅导需求的学生进入VR心理辅导室，输入自己的指纹，学生信息数据库中若有该学生的指纹信息，则启动VR系统，进入心理辅导类型选项。

3.人机交互

学生选择相关心理辅导选项后进入人机交互状态，VR设备提供相应的虚拟场景，学生在虚拟场景中表达心理诉求，VR设备根据实时收集到的学生心理信息更换虚拟场景，进行人机交互活动。

4.心理评价与干预

VR系统根据人机交互情况，对该学生的心理狀况进行分析并做出评价，根据心理评价的情况对使用者做相应的心理辅导和干预。

5.后期处理

控制中心的数据库储存学生心理状态数据，并且根据这些数据建立学生心理档案。控制中心还能根据VR心理辅导室的警示信息，安排心理辅导教师对心理问题严重的学生及时疏导。