浅谈中国跨境电子商务和跨境物流的深度融合问题

■ 黄祥平（四川托普信息技术职业学院）

近年来随着跨境电子商务平台的飞速发展，越来越多专家学者都针对其经营理念与发展模式进行研究，并且从内部结构与思维方式等方面入手，针对跨境电子商务的发展规则、影响因素以及商务能力进行综合评估，有效促进了我国跨境电子商务的良好发展。经过专家研究得出，跨境物流企业想要得到竞争优势，不仅要针对产品与服务不断进行优化革新，同时还要在海外开辟物流配送业务，这样才能保证跨境电子商务形成闭环模式，能够从头至尾为客户提供优质服务。但是，根据当前实际情况能够看出，我国跨境电子商务在与跨境物流进行融合时还存在一系列问题。因此，本文针对二者深度融合制定优化措施，并且从多角度出发构建全方位的跨境物流网络，进而对我国跨境电商企业的可持续发展提供保障。

一、跨境电子商务与跨境物流概述

跨境电子商务指的是不同的交易主体通过网络平台进行产品交易，并且通过跨境物流进行产品配送，这种国际商业活动将互联网作为基础，将跨境电子平台与跨境物流体系有效结合在一起，从而实现协同发展。当前我国经济建设在飞速发展过程中逐渐意识到跨境业务的重要性，并且利用全新的交易方式有效推动了全球经济一体化的发展。跨境电子商务具有以下特点：首先，由于业务流程大部分在网络中完成，因此可以快速增加各国之间的交易次数，打破了传统交易模式的局限性；其次，为本土企业的发展拓展销售渠道，使我国整体资源可以得到重新配置，帮助企业进一步提升利润效益；最后，跨境电子商务可以为客户提供更为优质的服务，从而帮助企业获得更多的忠诚客户[1]。

跨境物流指的是以海关关境两侧为端点的产品流动与储存模式，根据跨境电子商务平台的销售结果进行产品配送，在交易过程中需要以双方国家为基础，通常情况下为三方机构，主要负责商家与客户之间的产品运输工作。由于我国跨境物流行业起步较晚，因此在经营发展中存在一些问题，同时与跨境电子商务的融合过程也不太乐观，所以相关企业需要在今后的发展中构建销售与配送一体的物流模式[2]。

二、我国跨境电子商务与跨境物流融合过程中存在的问题

（一）协同发展效果不明显

近年来，我国大部分跨境电子商务企业都意识到优化物流配送体系的重要性，而且也针对自身经营模式进行调整，但是在协同发展过程中仍旧存在很多问题。商品在进行跨境运输时不仅耗时长且成本高，这样就会影响到客户体验，进而对跨境电子商务平台的良好发展形成阻碍。此外，跨境物流企业没能根据跨境电子商务企业的发展需求进行调整优化，这样也会影响到最终的协同发展效果[3]。

（二）海关、仓库、商检方面存在问题

跨境物流行业需要与海关、仓库以及商检等方面建立合作关系，这样才能保证物品配送速度与效率，但是多数跨境物流企业只针对内部运营结构进行优化革新，而没有与各地海关部门进行交流沟通，在运输过程中经常会出现中断现象，而且海关检查方式与标准也存在差异，如果产品配送过程中没有合理的运输检查体系，就会降低商品配送效率，降低客户购物体验[4]。

（三）跨境物流内部衔接性较低

跨境物流工作会涉及到多个环节，而且其内部环节的衔接能力也会影响到跨境物流的运输质量。但是当前我国跨境物流不仅缺乏协同性，而且将国内物流与国际物流体系相混淆，这样便会导致不同地区对物流运输产生较大的差异性。因此，在跨境电子商务飞速发展的今天，跨境物流行业也要针对自身内部环节进行调整优化，这样才能为消费者提供更好的服务[5]。

（四）跨境物流存在技术与语言问题

跨境物流工作不同于国内物流，在工作过程中需要涉及到不同的地区、语言以及文化，而且面临的服务对象也是多方面的，这便会产生一系列的技术与语言问题，对物流配送与网络支付等方面构成影响。因此，只有针对不同国家区域的贸易壁垒与国际税费等问题进行详细研究，才能对我国出口贸易的发展提供助力。

三、强化跨境电子商务与跨境物流融合效果的优化措施

（一）建立科学的协同发展模式

想要促进我国跨境电子商务与跨境物流的融合进程，便要建立科学的协同发展模式，这样才能保证相关资源能够实现贡献，具体需要从以下几个方面展开工作：其一，国家有关部门要重视二者之间的融合问题，并且出台相关规章制度，强化供应链整合工作的实施效率。同时还要对商品的包装、储存以及运输等环节进行调整优化，保证商品能够在最短时间内完好无损的到达客户手中，这样不仅能够帮助自身打造品牌效应，还能够获得越来越多的重视客户。其二，跨境电子商务行业还要积极引入现代化技术，使网络信息技术能够与传统网络销售模式相融合，这样能够推动跨境电子商务平台的良好发展。其三，建立高效的综合服务体系，与优质物流企业建立合作关系。

（二）强化跨境物流网络结构

跨境电子商务与跨境物流行业需要对自身经营模式进行调整，在当前行业市场竞争日益加剧的大环境中，只有将消费者的真实需求作为企业核心发展目标，才能打造出良好的发展模式，尤其是跨境物流企业的网络结构问题，需要针对物流单号、储存信息以及配送计划等进行调整，使其能够根据跨境电子商务平台的销售结果及时制定最佳的物流配送模式，同时还要对物流退货流程进行完善。此外，跨境货物在运输过程中还会受到不同国家物流机构的影响，因此不仅要加强与各国海关的关系，还要根据商品种类制定全程配送计划，对消费者的合法权益作出保证。

（三）整合多种跨境物流模式

跨境物流主要分为国际物流与国内物流模式，想要提升跨境物流与跨境电子商务之间的协同发展速度不仅要针对国际物流环节进行调整，同时还要认识到国内物流环节的重要性，因此需要对跨境物流模式进行整合，这样才能保证跨境物流运输质量与效率。具体可以从以下两个方面着手：首先，由于跨境物流在发展中需要逐渐面向全世界，而且当前不同国家的物流配送体系也存在很大的差异，因此需要针对不同国家区域制定截然不同的物流配送计划，这样才能有效提升我国跨境物流运输质量。其次，由于跨境物流商品的运输时间较长，而且整体流程较为复杂，这对于产品运输质量来说也是一种考验。多数消费者都倾向于服务质量较好的物流配送机构，因此跨境物流在与跨境电子商务进行协同发展时，不仅要针对资源共享进行研究，还要不断提升自身的产品配送效率，这样才能得到更多消费群体的支持与认同。

（四）促进物流外包发展模式

跨境电子商务企业想要在行业中得到良好发展，不仅要强化自身跨境物流配送工作，还要开辟物流外包发展模式，这样才能达到多点开花的效果。通过利用第三方物流模式对当前行业发展模式进行整合，能够对跨境物流运输线进行优化。总而言之，跨境电子商务企业需要与多行业建立良好的合作关系，这样才能巩固自身的发展优势，进而为客户提供优质服务，在赢得更多潜在客户的同时还能够有效提升企业利润效益。

四、结论

综上所述，随着现代化科学技术的飞速发展，使跨境电子商务得到了越来越广泛的发展空间，但是跨境电子商务与跨境物流之间的融合问题也在日益增加。因此为保证我国跨境电子商务的稳定发展，便要制定有效的融合策略，使跨境电子商务与跨境物流之间能够相辅相成。只有建立科学的协同发展模式、强化跨境物流网络结构、整合多种跨境物流模式、促进物流外包发展模式、加强本土物流企业合作程度，这样才能保证我国跨境电子商务与跨境物流共同得到良好发展，进而为我国出口贸易行业的发展奠定基础。