普通本科高校向应用型转变背景下教学秘书在全员育人中实践路径探究

■许华娣（江苏海洋大学应用技术学院）

一、普通本科高校向应用型转变和全员育人的提出

2015 年10 月21 日，教育部、国家发改委和财政部联合印发《关于引导部分地方普通本科高校向应用型转变的指导意见》，转型主体应该是1998 年之后，以师专、教育院校、农专为主格而来的600 多所院校。全国高校思想政治工作会议上指出：“要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人。”[1]全方位的育人就要求我们从教书育人、管理育人、服务育人、实践育人、科研育人、文化育人、网络育人、心理育人、组织育人、自我育人[2]十个方面做好育人工作，培养德智体美劳全面发展的应用技术技能型人才。

二、教学秘书在全员育人中的实践路径

地方普通本科高校向应用型转变，整个学校的教育生态系统的外部环境就发生了极大的变化，那么对于所处教育生态系统中的每一位成员必然会产生极为重大的影响，同时也会影响现行的管理制度、管理要求、育人目标和育人方式。目前很多学者仅把教学秘书作为管理育人和服务育人的一个重要主体，而忽略了他在其他育人模式中的作用。但是学校生态系统上是一个整体，学校的基本运行离不开教学秘书的纽带作用，他所承担的上传下达的工作职责维持着学校日常教学秩序，从这方面看来教学秘书在其他的各种育人模式中也可以做好自身的实践。

（1）通过学习提升自身能力素质，拓展教书育人、心理育人的广度。教师是教书育人的主体，辅导员、班主任、高校心理咨询师是心理育人的主体，他们都是通过各自的工作方式直接影响着学生，达到教书育人、心理育人的目的。教学秘书是脱离课堂教育和学生平时生活的，但是新的改革背景之下要求他们也能作为育人的一个主体发挥育人作用，他们要想达到教书育人、心理育人的目的，必须从侧面进行。首先，教学秘书要提升自己。虽然教学秘书的工作基本上每年都是一样，很多已经程序化了，缺乏挑战性。职业倦怠感高[3]，缺乏成就高，导致很多教学秘书在工作的过程中缺乏积极性、主动性、创造性，安于现状。越是这样越要争先创优，利用闲暇时间关注国内外高等教育新动态、教学管理新理念新措施、高校学生心理动态等，总结教学工作中的经验和亮点，跟学生部门一起做好高校学生工作。用这种时刻学习奋斗的精神、正面积极的心态感染学生，从侧面达到教书育人的目的。其次，在教学秘书队伍中评选先进，用榜样达到教育作用。评选先进不仅可以激发教学秘书的工作热情，也能通过这样的榜样达到育人作用。

（2）创新管理工作方法，夯实管理育人、网络育人的基础。教学秘书要与时俱进的学习中央重要文件精神，了解改革的内涵和方式方法，将这种领悟融入到自己的工作中。第一，多方面学习教育管理知识，提升自身的管理素质和技能。每一次接触学生都是我们管理育人的重要实践，在这短暂的时间里体现自己过硬的技能、新颖的方法、通俗的语言、和蔼的态度，让学生如沐春风十分重要。突出软管理，减少硬管理，真正的将管理与服务结合起来，为营造良好的校园生态系统做出贡献。第二，借助社交工具，搭建网络信息平台。新时代网络技术飞速发展，社会信息化影响到每一个社会成员。作为走在社会前列的大学生而言，他们对于社交媒体的依赖已经深入骨血。建立新生QQ 群，帮助他们迅速适应大学校园生活；建立教学信息群，快速传达教学相关通知信息和及时解决学生的反馈信息；加入学工系统的QQ 群，实现双方信息的无缝连接。把网络平台中的负面影响降低到最下，宣传正能量，逐步发挥网络平台在育人方面的积极影响。

（3）发挥敬业精神，加深服务育人、自我育人的深度。高校服务育人就是高校的工作人员通过本人热情周到细致的服务，为教师和学生解决实际问题，关心他们的疾苦，了解他们的内心需求，帮助他们实现合情合理的愿望，引导他们正确对待自己、社会和他人，树立正确的世界观、人生观和价值观。[4]首先要做好学生服务。学生是一个个分散的个体，他们的问题不分时刻、不分场所、通过各种交流通讯工具，面对这样的情况要有耐心，时刻秉持着服务的心态，认真细致的解答他们的每一个问题，在服务他们的同时要引导他们认真阅读通知、教会他们领会文件精神等，在服务育人中让他们学会自我服务，达到自我育人的目的。其次服务好老师。教师是教学秘书需要服务的另一个重要的对象，教学计划的上报、教学任务的下达、调停课的处理等等，这些都需要跟老师交流沟通。对于每一个老师都应该有理、克制、耐心，做好不给他们添麻烦、帮助他们解决问题，让他们可以以更加饱满的精神状态投入到教学科研工作中。再次服务好同行。教学秘书岗位压力大，工作复杂繁重枯燥，而学校教学秩序的维护需要各二级学院的教学秘书共同努力。在日常的工作沟通中，要注意表达的方式，在和谐友好的氛围中完成双方的工作交接、日常事务的沟通、相关信息的通知等。最后服务好自己。自服务是TRIZZ 理论方法中的一个概念，顾名思义就是自己服务自己，这是需要强调也是最容易就被人忽略的一个方面。很多人员都关注到了教学秘书的职业倦怠问题，除了外部的影响因素之外，没有做好自服务工作也是一个重要因素。自服务归根到底就是提升自我，包括自己的知识水平、身体素质、心理素质等方面，只有拥有良好自服务能力的人才能在工作的过程中始终保持热情与激情，始终积极向上的服务老师和学生。

（4）全方面发展，提升文化育人、科研育人、实践育人、组织育人的参与度。文化育人是指通过校园文化活动来使学生受到熏陶和教育；实践育人就是通过组织学生开展社会实践活动，来达到育人育德的目标；科研育人就是通过让学生参加科研活动，并在这种活动过程中达到育人育德的目标；组织育人就是学校党团组织通过发展学生党团员和对学生党团员进行教育培养，来培养大学生先进分子并发挥其带动作用，从而实现育人目标。[2]以上“四育人”看似与教学秘书毫无关系，但是不能作为主体不代表不能作为参与者，与学生共同参与，用自身的行为带动他们同样可以起到育人的作用。如积极参与学校组织的各种文体活动；做好科研活动工作的服务者和组织者；探索国内外实践教育的优秀经验，为学校的实践教育献言献策；积极向党组织靠拢，用更高的要求和标准要求自己，通过这些高参与度的行为达到潜移默化的育人效果。

总之教学秘书是高校全员育人中的重要一环，而想要在全员育人中发挥好作用，教学秘书必须实现自身自由全面的发展。在高校向应用型转变的背景之下，深刻把握改革的精髓，认识到自己作为高校教育生态系统的一员对于育人的主体作用。严格要求自己，积极追求进步，创造学习条件，创新工作方法，投身到为祖国培育德智体美劳的社会主义接班人的事业中。