关于新时期做好援苏丹医疗队岗前外语培训工作的思考

陈 馨 ，武 静，郭 永，李小权，李晓军

(1.宝鸡市中心医院耳鼻喉科，陕西 宝鸡 721008；2.陕西省第34批援苏丹医疗队，苏丹 喀土穆 111111；3.渭南市中心医院中医科，陕西 渭南 714000；4.西安交通大学第一附属医院人力资源部，陕西 西安 710061；5.西安交通大学第一附属医院新生儿科，陕西 西安 710061；6.西安交通大学第一附属医院胸外科，陕西 西安 710061)

作为提升国家软实力的重要方式，近年来，我国的医疗外交工作得到了快速发展。多年的实践证明，向发展中国家派遣援外医疗队是一种花钱少、收效快、影响力大的对外援助方式[1]。我国政府在“十三五”规划中明确提出：要扩大对外援助规模，完善对外援助方式，为发展中国家提供更多人力资源、发展规划、经济政策等方面咨询培训，扩大科技教育、医疗卫生、防灾减灾、环境治理、野生动植物保护、减贫等领域对外合作和援助，加大人道主义援助力度[2]。从1971年4月起，陕西省已累计向苏丹派遣医疗队33批935人次。第34批医疗队由42名队员组成，由西安交通大学第一附属医院牵头组建，队员来自西安、咸阳、渭南和宝鸡4地市共13家单位，于2018年4月1日开始为期4个月的脱产外语培训,10月21日进驻苏丹3个医疗点，开始为期1年的援外医疗工作。

1 此次培训的特点

1.1 管理部门高度重视，组织严密

受国家卫健委委托，陕西省卫计委作为派出的主体和行政管理机构，依据国家卫健委的标准，经过层层遴选和严格培训，选拔援苏丹医疗队的队员。从2017年开始，援苏丹医疗队的培训任务由西安外国语大学承办，学员全部脱产入住西安外国语大学宾馆，由宾馆统一提供食宿。培训教室也在西安外国语大学雁塔校区，学校为学员们提供了专门的授课教室和外语听力培训教室，保障队员的培训工作顺利进行。同时，西安外国语大学抽调了3名专职辅导员，负责管理医疗队队员的学习和生活。

1.2 承办单位师资力量雄厚，保障有力

西安外国语大学是新中国最早建立的4所外语院校之一，是西北地区实力最为雄厚的外语教学单位。为配合这次培训，学校在教学任务十分繁重的情况下，专门抽调了包括外教在内的6名教师负责队员的英语和阿拉伯语教学，还轮流派出数十名在校学生和留学生与队员进行口语交流，提高队员的英语和阿拉伯语口语水平。外语教学是培训工作的重中之重，是保证援外医疗工作顺利实施的前提，雄厚的师资力量为培训工作的实施提供了有力的保障。

1.3 教学组织严密，教学效果彰显

此次岗前外语培训时间紧，任务重，同时还要进行援外相关政策法规的学习。教学工作严格按照事先下发的课表实施，课前进行签到，并严格执行请销假制度，保证考勤。教学辅导员将队员和教师共同组建微信群协助教学，在微信群中发送教学通知、援外相关政策、法规和文件等内容。教师们不但在课间和课后对提出问题的队员进行悉心辅导，还把教学课件发送至微信群共享，方便队员们学习，同时对微信群中队员提出的问题进行耐心细致的解答。

1.4 政策法规教育为援外工作保驾护航

援外任务首先要过的就是语言关，但对政策法规的熟知是保障援外医疗工作顺利进行的前提。国内的医疗服务逐步商业化、产业化，公立医院逐利机制更加明显，由此造成援外医疗队员选拔难、派遣难、管理难[3]。在此次培训过程中，每周一下午为讲座时间，多名领导和专家教授亲临现场为队员授课，讲解援外政策法规、国际交往注意事项等，为队员们答疑解惑，讲座中还涉及了苏丹国情民情、援外生活和工作注意事项等相关内容。每周一次讲座的实施，起到了“战前动员”的作用，弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的援外医疗队精神[4]在政策法规教育中贯彻始终。

2 外语教学中的心得体会

随着“一带一路”倡议的提出与推进，中国与世界各国的合作与交流日益加强，各种涉外活动日益增多[5]，涉外医疗援助也不例外。为适应世界多极化和新时代国家发展需要，为适应国家对外医疗援助的要求，迫切需要对外援助的医疗队员不但要具有救死扶伤大无畏精神和精湛的医术，还要拥有一定程度的受援助国的语言基础，方便各种医疗活动的开展，满足自身工作和生活交流的需要。苏丹是一个长期被英国殖民的穆斯林国家，为做好医疗援助工作，要求队员们掌握一定的阿拉伯语和英语。随着对外医疗援助工作的不断开展，各种政策法规的不断完善，队员的外语培训也由过去的边援外边培训过渡到专门的出国前脱产培训。

2.1 加强援外医疗队的人员管理和政治思想工作

对援外医疗队进行科学而有效的管理是医疗队一切工作的前提和基础，而医疗队人员的管理又应该是医疗队一切管理工作的重中之重[6]。从岗前培训开始，政治思想工作就应作为各种培训工作的前提。半个多世纪以来，援外医疗队员在异国他乡无私奉献，以精湛医术和高尚医德救死扶伤、护佑生命，彰显了人道主义精神，推动了受援国卫生事业发展和民众健康水平提升，增进了我国与发展中国家的团结友谊，深受国际社会赞誉[7]。只有让这种高尚的精神在此次岗前外语培训中得到传承和发扬，才能充分调动队员的学习积极性，让他们在将来的援外工作中，将全部精力专注于如何提高受援国当地的医疗水平，如何做出更多、更显著的成绩。在培训中，还要发挥党员和骨干的模范带头作用，影响和带动大家共同努力学习。

2.2 阿拉伯语和英语的学习体会

此次培训的队员年龄跨度从33～56岁，已经超过了学习外语的黄金时段，对于大多数人来说，学习外语是一个枯燥、艰辛的过程。阿拉伯语的学习，除了3名曾经参加过援苏丹医疗队的队员外，其他队员都是“未曾谋面”。阿拉伯语是世界主要语言之一，是中东和北非22个国家和地区的官方语言，使用人口约2亿，它是联合国6种工作语言之一，是全世界穆斯林通用的语言。其本身的属性决定了它学习难度大，记忆困难，这也是所有队员的普遍反映。针对阿拉伯语的学习，我们作为初学者，摸索出以下几条措施：①课堂认真学习，利用有限的时间，充分与教师沟通，推广互动式教学模式，并利用有限的与在校阿拉伯语专业学生交流的机会，提高学习效果。②充分发挥微信群和教学课件的辅助教学作用，所有的课件和录音等，均在微信群中共享。③发挥先进同学的传帮带作用，形成互助学习体系。④在日常生活中加强口语练习，学以致用，巩固教学效果。⑤归根到底，外语的学习是一个耗时的过程，尤其对初学者更是如此，队员中已经有不少人利用晚自习时间进行阿拉伯语的学习，只有多学、多说、多写、多练，充分利用好着短暂的4个月的培训时间，才能达到预期的学习效果。

英语课程的学习分为精读、听力、口语、写作和实用医学英语5门课程，由包括1名外教在内的5名教师授课，还穿插了与留学生的口语交流练习。但英语教学有其更大的特殊性，所有42名队员中，有高中学历的厨师，有从本科学历到博士学历的医生，还有在医学院校任教的英语教师，英语水平参差不齐。因此，英语培训对授课教师提出了更高的要求，既要照顾到大多数人的英语水平，还要满足到少数英语基础较差的队员的需要。我们通过一段的学习，对教学组织方提出以下建议：①能否在课时允许的情况下对英语水平有差异的群体进行分班教学，满足不同层次队员学习的要求。②充分发挥医疗队内专职英语翻译的作用：医疗队内专职英语翻译都是医学院校内的英语教师，长期从事在校本科生和研究生的教学，具有相当丰富的教学经验，尤其是其对医学英语的熟知程度更超过了非医学专业英语教师，如果利用起这部分教学资源，不但可以缓解教学方师资力量的压力，还可以充分调动这部分队员的主观能动性，起到教学相长的效果。

2.3 有力的后勤保障是外语培训工作取得满意效果的基石

此次外语培训的承办方西安外国语大学不但提供了培训专门使用的教室，有专门人员负责教室的使用和教学器具的维护，甚至为教师和队员们提供饮水；大学宾馆提供的食宿也得到了广大队员的好评，为队员们创造了5分钟路程的“学习生活圈”，使队员们的学习、生活和休息相得益彰，在此我们表示衷心的感谢。

3 结语

目前，这支医疗队已经入驻苏丹进行援外医疗工作，为期4个月的阿拉伯语培训使队员们与当地群众有了简单交流的能力，通过一段时间的交流，使队员们的口语能力有了一定的提高，这也方便了医疗工作的开展。同时，由于苏丹过去是英国的殖民地，懂得英语的人也比较多，尤其是医务人员，英语在日常工作中也成为了有力的补充工具，彰显了此次岗前外语培训的效果。这次援苏丹医疗队岗前外语培训的圆满成功得益于以下几方面的因素：①组织方的高度重视和严密组织管理。②承办方的积极支持和得力保障。③医疗队员们的不懈努力。卫生援外工作要落实党的十九大部署要求，高举和平、发展、合作、共赢的旗帜，服务外交大局，落实庄严承诺，在人类健康领域发挥负责任大国作用，贡献中国力量。广大医疗援外队员要弘扬职业精神，用医者仁心播撒大爱火种，做人民健康守护者、世界和平建设者、全球发展贡献者[7]。