新媒体时代大学生思想政治教育新途径探究——以微信公众号为例

朱应开

(泉州师范学院商学院 福建 泉州 362000)

中国互联网络信息中心(CNN1C)于2018 年8 月20 日发布第四十二次《中国互联网络发展状况统计报告》,该报告显示，截止2018 年7月，即时通信用户数量平稳上升，其中，以微信为代表的即时通信产品的服务功能仍在持续拓展。 微信公众号凭借其传播速度快、范围广等特点，成为互联网媒体中最为流行的媒体类型之一，成为高校思想政治教育和宣传工作一个非常重要的载体。 当前，微信公众号在高校的数量、覆盖面都呈现出快速增长和扩大的趋势。 党和政府高度重视大学生网络育人工作，无论是2004 年的16 号文件，还是2017 年10 月实施的教育部第43 号令， 都在强调网络思想政治教育工作是当前大学生思想政治教育极其重要的一项工作。

微信公众号颠覆了传统媒体的传播方式，扩大了讯息传播的范围，改变了大学生思想政治教育工作模式。 本文以时下流行的微信公众号为研究对象，探索其在大学生思想政治教育工作中的重要育人功能。

1.微信公众号在高校思政工作中的重要功能

作为高校思想政治教育一种新载体，微信公众号在传播讯息的过程中，对推进高校大学生思想政治教育工作具有重要意义，具体表现如下：

1.1 提升思想政治教育工作的亲和力

新媒体与传统媒体最大的区别， 在于前者所具有的交流互动性。以微信公众号为代表的新媒介的出现，改变了以往教育过程中的单一性，这更符合思想政治教育的开展规律，“思想政治教育过程不是教育者单方面的活动过程，而是教育双方共同参与、相互作用的过程”。①郑永廷.思想政治教育学原理[M].北京：高等教育出版社，2010：75.

青年大学生善于思考、敢于创新、渴望交流和表达，微信公众号的评论、私信等功能满足了青年学生的潜在需求。运营者推送文章时，关注者可以在文末进行留言互动，也可以通过公众号后台与公众号运营者进行互动交流。这种互动，密切了管理者与关注者之间的联系，有效增强了思想政治教育的亲和力和感染力。高校辅导员在利用公众号平台进行思想政治教育时，要关注学生的参与度，对学生发表的评论及时予以回复，重视学生的心理需求，提供平等对话的机会，满足学生成长发展的期待，提升大学生接受思想政治教育的内生动力。

1.2 拓宽高校思想政治教育外延

以往的高校思想政治教育，主要以传统课堂的讲授为主。 这种形式有它的优点，但也存在不少问题，比如说僵化、机械、缺乏活力。新媒介在技术上为思想政治教育的展开提供了新的可能性。微信公众号以图文、动画、小视频的形式将传统课堂很难吸引学生学习的内容展现给学生，创新了思想政治教育内容的呈现方式，适应了互联网语境下的学生接受需要。

当前，大多数高校都已建立自己的官方微信公众号，借助公众号这个新平台宣传党的路线、方针、政策，宣传先进典型，弘扬社会主义核心价值观，引导大学生勤学修德，明辨笃实，争做新时代青年，受到广大青年学生的好评。

由此来看，在高校思想政治教育工作中，将微信公众号与传统课堂教学相结合，可以有力革除传统教学模式的弊端，丰富高校思想政治教育的形式，拓宽高校思想政治教育的外延，增强思想政治教育的活力，打破思想政治工作“原地打转”的僵局，助推“大思政”新格局的形成。

1.3 搭建教育服务新平台

处于社会转型时期的今天，受各方面因素的影响，大学生的心理素质高低不一，心理健康水平较低、人际交往能力较差、安全防范意识较弱等问题也逐渐显露出来。近几年出现的失恋自杀、大学生裸贷、复旦“投毒案”、南医大杀人等事件，都是对这一情形的反映。辅导员依托微信公众号这个平台，通过撰写文章、展示案例、答疑解惑和心理咨询等多种形式搭建一个开放式的教育服务新平台。

大学生虽身在校园，但心系国事家事，对外界发生的一切具有强烈的好奇心和探索欲。 高校辅导员应借助微信公众号来教育、引导大学生主动内化有价值的正面信息，摒弃负能量，增强辨别能力，树立正确的价值导向。微信公众号内容以学习宣传习近平新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观、革命文化和社会主义先进文化、中华优秀文化传统、校园模范典型人物为主，同时推送校园新闻、社会热点、校内通知、就业创业信息、宿舍维修、心理咨询等信息，以更贴心的方式服务在校大学生。

综上所述，微信公众号为当下思想政治教育的开展提供了新的平台和路径。 高校辅导员和学生工作部门应充分运用好这一平台，依托这个“微阵地”、“微平台”开展“微活动、微服务、微论坛”，满足青年学生的发展需要，从而适应新媒介语境下的大学生思想政治工作要求。

2.高校运营微信公众号存在的主要问题

尽管我们已经意识到微信公众号对大学生思想政治工作具有重要的推进作用，但在具体实践中依然存在一些问题，具体表现如下：

2.1 高校辅导员队伍媒介素养偏低

高校网络思想政治教育工作责任重大、影响深远，要求辅导员既要懂政工业务、熟悉当代大学生思想特点、成长规律，还要懂新媒体技术、熟悉网络文化特点，能借助新媒体平台熟练开展思政工作。但当前我国高校网络思想政治教育队伍的综合素质还达不到这个标准，媒体素养还有待提高，主要表现在以下几各方面：第一，对媒体的理解不清晰，媒介参与意识不高；第二，未能充分借助媒体资源开展思政相关工作；第三，媒体批判意识较欠缺，对信息的甄选和研判能力不够；第四，借助网络开展思想政治教育的主动性不强。

2.2 部分大学生网络媒介素养较低

新媒体的极速发展扩大了人们的信息接受途径和言论发表空间，这使得大学生与外界社会有了更多的联系通道。但是，“互联网+”环境下的网络信息鱼龙混杂，虚假信息随处可见，部分高校学生自主意识不强，选择、分辨社会现象的能力较弱，这就为一些低俗、不健康内容的传播制造了可乘之机， 使大学生受到物质上或精神上的冲击和伤害。此外，一些学生在网络上随意发表一些不负责任的言论，这些都加大了高校开展网络思政工作的难度，也加重了大学生对网络信息的选择负担，但也反过来说明了辅导员重视网络思政工作的必要性和特殊意义。

2.3 高校微信公众号同质化现象比较严重

高校微信公众号的注册量非常大，但同质化现象也较为严重。 主要表现在两方面：第一，栏目设置、风格相似；第二，题材雷同，内容质量不高。 这些显然不利于微信公众号的长久健康发展。

在新媒体发展如火如荼的今天，大学生微信用户面临的是信息量过多、质量不够精良且重复的问题。面对长期低质量的微信公众号，用户往往会直接取消关注，而关注人数和阅读次数直接决定着高校网络思想政治工作的成效。 因此，如何提供新鲜、活泼、有效、有用的内容，是提升微信公众号传播效力、保证微信公众号受到学生持续阅读的重要前提。无论传播形式如何变迁，内容上的精益求精始终是必要的。这一点，是高校辅导员在新媒介语境下做好思政工作需要时刻谨记的。

3.如何运用微信公众号提升大学生思想政治工作实效

习近平总书记在多个重要会议上曾多次强调，做好高校思想政治工作要“因事而化、因时而进、因势而新。 ”②吴海江，包炜杰.新媒体环境下高校社会思潮传播机理及其对策探究[J].思想理论教育导刊,2017(06)：69-72.高校辅导员在日常现实工作中要“遵循思想政治工作规律、教书育人规律、学生成长规律”，提升自身工作水平和业务能力，要有问题意识，以问题为导向，做好当前大学生的思想政治教育工作， 主动思考如何创新思想政治教育新载体，因“事”“时”“势”探索新方法，创造新经验。

3.1 要提升辅导员自身媒介素养

党和政府高度重视当前高校思想政治教育工作中出现的一系列新问题、新情况和新特征，习总书记在全国高校思想政治工作会议上明确强调：“高校思政工作者要运用新媒体、新技术做好大学生思想政治教育工作，将思想政治工作的传统优势同信息技术相融合，增强思想政治教育的时代感和吸引力”。③李东坡.高校思想政治工作需要同向同行和协同创新[J].北京教育(德育),2017（09）：51-53.2017 年9 月29 日《普通高等学校辅导员队伍建设规定》43 号令出台，强调要加强高校辅导员队伍的职业化、专业化建设。高校要定期开展网络技术运用等新知识、新应用的专业化培训，学习新媒体的功用、营运技巧、新媒体应用心理、信息安全防范等，使高校辅导员成为新媒体应用的行家里手，运用新媒体进行思想政治教育时能如鱼得水、如虎添翼。

这就要求广大辅导员要紧跟时代潮流，主动积极地融入新的媒体环境，牢牢掌握思想政治教育主动权、话语权，更好服务当代大学生的成长成才。事实上，全国已经出现了一批“网红”辅导员，如南京航天航空大学的徐川和上海交通大学的梁钦等，依托个人微信公众号开展大学生网络思想政治教育工作，取得了很好的效果。可见，辅导员具备良好的媒介素养，对改进和提升自我工作能力，做好大学生思想政治教育工作有很大帮助，也是辅导员自身职业化、专业化发展的必然要求。

3.2 要打造优质有吸引力的公众号内容

根据CNNIC 数据显示， 当前我国大学生使用微信的比例将近百分之百。 高校学生会根据自己的兴趣、需要而在微信上关注各种公众号，面对不同的公众号，学生必定是选择性地进行阅读。 因此，要想吸引学生的注意力，让其选择我们的微信公众号进行阅读，就必须打造高质量的微信公众号内容。 根据中国新媒体大数据平台（清博指数）显示，高校辅导员微信公众号比较有代表性的有“南航徐川”、“高校辅导员联盟”等。 通过查阅、分析发现这几个公众号都凭借优质的内容赢得了广大用户的喜爱与关注。 这就要求广大辅导员注意内容的制作和选择。

作为高校传播思想政治教育内容的一种新形式，新媒体必须结合大学生兴趣来构建微信公众号内容，但也不能为了博学生眼球而忽略微信推送内容的真正意义，即思想政治的教育性。 用好新媒体、新技术，要求辅导员要转变教育思维，放下身段，改变说话风格。 少用“官话、套话”，学会正确使用网络语言，用青年学生接受的方式说话，才可能引领他们启迪思考。 如果听不懂他们的话，弄不明白他们玩笑的意思，自然也就容易被其排斥。 此外，还需根据当前碎片化的阅读习惯，注意推送内容的精简化。互联网时代，辅导员要学会审时度势，准确把握大学生网络行为特征，探索网络传播发展趋势及其演变规律，改变网络宣传教育方式方法，真正打造出优质有吸引力的公众号。

3.3 要提升大学生媒介素养

2017 年5 月2 日,国家互联网信息办公室发布第1 号令《互联网新闻信息服务管理规定》，对新闻发布等出台了一系列新规定。之所以如此重视互联网新闻信息服务， 是因为网络上出现了一系列乱象，干扰互联网健康发展。

面对纷繁芜杂、虚假错乱的海量信息，大学生往往以娱乐的心态去面对，缺乏明辨是非的能力，加之大学生好奇心强、自制力较弱。 长此以往，显然不利于大学生的身心健康，更难实现思想政治教育的初衷。因此，高校应举办各种培训活动提升大学生媒介素养，锻炼大学生甄别与筛选信息的能力。 高校辅导员应借助微信公众号等新媒介，引导学生树立“网络不是法外之地”的“依法上网”观念，引导大学生遵守网络道德规范，不造谣、不信谣、不传谣，养成网络责任感和提高网络道德意识。 高校辅导员应重视培养大学生的媒介素养，将媒体素养教育内容渗透到日常思想政治理论课当中， 使媒介素养教育入课堂、入脑、入心，积极推动大学生主动学习新媒体知识，学习网络安全相关法律法规，正确认识网络的两面性，真正提高自我媒体素养，提升明辨是非、解决实际问题以及甄选信息的能力，争做依法上网、文明上网的新时代大学生。

4.结语

做好高校思想政治教育工作，要不断创新和丰富线上线下教育新渠道和新载体，形成全员、全过程、全方位育人格局，增强高校思想政治教育协同育人的合力，切实推动高校思想政治教育创新发展。 作为大学生思想政治教育主要责任人，辅导员要重视并不断完善微信公众号建设和运营工作，发挥高信公众号的思想政治教育功能，提升新时期高校思想政治教育工作的亲和力与感染力。 辅导员要转变思维，积极探索大学生思想政治教育与新媒体建设新方法、新路径，提升网络育人工作水平，做精做细做实大学生思想政治教育工作，把青年人喜爱的微信公众号打造成引领大学生成长成才， 帮助大学生答疑释惑，激励大学生工作创新的新阵地，切实服务新时代青年大学生。